?他的坚持，是想做一件伟大的事情

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创造性的想法来自思考的过程

大多数伟大的创造都是在长期思考中产生的。创造可能是偶然的，但思考必须是不可避免的。

海丰教育的成就与海丰教育创始人兼首席执行官郑文成密切相关。大三学生郑文成得到了一个交流和拜访加州大学伯克利分校学生的机会，在那里他在国外度过了一个学期。加州大学伯克利分校毗邻硅谷，有着浓厚的创业氛围。郑文成心里渐渐有了一些创业的想法。

如果一个想法要形成，它必须添加一些催化剂。学期结束后，郑文成做了一些影响他生活的事情:背包旅行。他花了一个月的时间从美国的南北边界到东西海岸绕了一个大圈，穿过了30个州，最后他只花了1500美元。

“坦率地说，创业的想法是在我留学期间产生的。在那之前，我从来没有想过我会有这样的生活轨迹，于是决定走上背包旅行的道路。我印象深刻。从丹佛到芝加哥，我连续坐了25个小时的公共汽车，公共汽车开了25个小时。除了看看外面的玉米地，我什么也做不了。我只能思考生活，认真思考自己。生命的价值在哪里，或者我想做什么，只有这一件事可以做到。”因此，旅行结束后，经过再三考虑，他开始将自己的创业理念付诸实践。

郑文成在半年内走上了创业之路。这个选择听起来更感性，但是当他选择了方向，他变得更加理性。回国后，他非常清楚，作为一名大学生企业家，他没有社会经验，没有社会经验，也没有社会资源。在这种情况下，他开始了自己的事业，几乎无能为力。经过考虑，他最终选择了做咨询和培训，并选择了非常小的自考领域，因为那里有信息不对称的优势，他认为这是一个很好的机会。

“你至少应该在心里知道你能做什么，并找到一条你能切割的轨迹。否则，空乱作一团是没有意义的。”面对创业的想法，郑文成显然有自己的坚持。事实上，他的坚持也是正确的。到目前为止，海丰教育已经成为k12行业在线一对一领域的独角兽企业，这与他在这条道路上的执着有着密切的关系，无论是他最初切入的轨迹，还是后来的剧烈变革。

与自我征服的胜利相比，所有的胜利都是微不足道的

在2014年之前，海丰教育做过线下项目，并为复旦大学、交通大学、清华大学和北京大学提供笔试和面试培训。在教育和培训这一细分领域，海丰教育处于领先地位。在江苏、浙江和上海，在复旦大学和交通大学录取的学生中，每四个最终能够被录取的学生中就有一个参加了他们的咨询和培训。

如果你一直做线下生意，你可能没有现在的海风教育。

“在2014年之前，我们对k12行业的一对一运营并不乐观。”郑文成经历了一个漫长的思考过程，从最初的失望到后来的公司转型。“我们从2011年和2012年就开始思考了。我们在2014年发现这个想法后，就开始登陆，并在网上进行一对一的交流。”

当时，线下培训市场不仅模式繁重、效率低下，而且质量控制和管理也越来越困难，导致用户体验越来越差。此外，在自主招生培训的细分中，普及率变高，上限降低，海风教育面临发展困境。

在郑文成的描述中，“线下机构是蚂蚁吃蛋糕的模式。”这块蛋糕很大，每年的市场容量为5000亿元，但它的离差很大。”资源缺乏集中导致了市场的不均衡。郑文成一直在寻找解决方案以及如何改变这一特性。

后来，他发现“这种线下功能有机会通过互联网改变。”一方面，互联网改变了组织形式，使培训机构不再依赖线下教学点的形式；另一方面，互联网本身相对有利于提高行业集中度。在所有行业中，接触互联网后行业集中度会增加，因为互联网会带来马太效应，也就是说，人力资源聚集效应变得明显。

首先，郑文成是一个务实的活动家。

2014年，海丰教育经历了一场全面的变革，并接受了互联网。转变一定是痛苦的。最痛苦的是，你需要下定决心，放弃现有的舒适环境，创造一个未知的未来。因此，郑文成的坚持从未动摇过，无论他是面临公司内部的反对，还是刚进入这个行业时面临的许多困难。

在郑看来，这种转变需要经历一个适应过程。“一定有痛苦。如果你剪掉它，你就会剪掉它。我们必须坚决切断它的原因是要面对痛苦，谁也不能回头。”从结果理论的角度来看，这种剧烈的转变无疑是成功的，但在成功的背后，可能会有无数的跌倒和爬。

品牌是最锋利的武器

每个行业都会有一些标杆企业，引领整个行业的发展方向。在郑文成看来，新东方和美好未来就是这样的标杆企业。“像新东方、好未来这样的行业企业，只有做好每一个决策，才能成为今天的龙头企业。我们认为他们之间的共同决定是产品实力的突破。教育培训行业回报的实质是做好产品和服务。口碑积累之后，你的品牌就可以建立起来，最终你就可以从品牌的发展中受益。”

郑文成多次提到品牌的重要性，这可以从海丰教育的发展模式中看出。在发展初期，一般企业只是在扩大市场份额后才开始考虑留住用户，但海风教育却做了相反的事情，先是确保留住用户，然后慢慢扩大市场。

对于这个模型，他做了一个很好的类比。“我们一直认为教育和培训行业是一个水龙头和水龙头的模型。你这是什么意思？”教育和培训行业最终需要储存一箱水。这水是活跃学生的数量。储存这罐水有两种方法。一个是打开水龙头招收学生，另一个是堵住水龙头防止它流失。"

在这两个环节中，他有一个总的判断:先做后者，再做前者。“简而言之，在放水之前，我应该清楚地研究如何堵住水栓，以及如何在打开水龙头之前解除用户的滞留。因为工业水费非常昂贵，所以吸引顾客的成本非常高，而且一直在飙升。如果你不能很好的保存它，效率很低，所以进出实际上是非常浪费的。另一方面，还有一个额外的负面影响。流出的水是负面的口碑，这会进一步推高你的水费。您的声誉将下降，这将推高您的客户获取成本，并形成一个负面反馈回路。”

对外行人来说，先“质”后“量”的模式无疑是“愚蠢”的，但郑文成坚信这种模式的正确性，海风教育在同行业中的低流失率也证明了这一点。

作为近年来公认的投资渠道，网络教育近年来吸引了众多企业家和投资者的关注。可以说，许多在线教育平台已经出现了一段时间。然而，经过几年的发展，消费者已经淘汰了大量有自己选择的平台，经历了风吹沙打的海风教育脱颖而出，这与其对品牌的重视不无关系。

一个好的剧本比一个好的演员更重要

口碑已经开始，产品的重要性不言而喻。一个优秀的教学和培训企业必须有许多优秀的教师，而一个优秀的教师必须离不开优秀的讲义。用郑文成的话说，是剧本造就了演员。“例如，在一个班级中，如果它是一个班级，你的中心教室是一个教师，而你是一个以教师为中心的教室形式。在这种情况下，你可以使用脚本来实现演员的模型来开发，并且你一直做得很好。剧本是关于教学和研究内容的讲座。演好之后，普通演员也能演好，观众也能看出来。”

内容教学和研究就像一个脚本，也是一项技术性的工作。与线下培训相比，网上一对一更需要内容教学和研究，因为一对一教师的教学过程难以控制。为了保证教学质量，一个优秀的教学和研究内容是必不可少的。

换句话说，有必要通过技术手段解决质量供应不足的问题。事实上，解决这个问题的核心实质是基于数据积累。郑认为，行业的短期发展取决于运营能力。谁有好的操作能力和高的操作效率，谁就能得到学生。然而，从长远来看，技术突破必须通过数据积累来实现，然后才能获得高质量的供应。谁能自己创造高质量的供给，谁拥有高平均供给水平，谁就能获得打击和形成产品实力突破的能力。“在我们看来，这是行业发展的终点，而且必须是发展的方向，否则真正的互联网应该是。

教育是一个缓慢的行业。网络教育不同于其他互联网行业。海风教育可以给用户带来更好的学习产品，但这一切都必须基于为学生提供最终的教学体验和服务。从本质上讲，海风教育只提供了一个教学平台，但其产出的有效价值远远超过了平台本身的价值。

那些扎根的想法叫做梦

一路上，郑文成一直坚持一个想法:做一件伟大的事情。

当郑文成第一次想创业时，他和当时的学校管理办公室主任交换了意见。郑文成谈完自己的想法后，学校管理办公室主任说，支持就是支持，但他必须做一件大事。从那以后，这句话在郑文成的心中生根发芽。

转型前完成的项目可能会改变一些人的命运，但这不是一件好事。“我们之所以在2014年进行了坚定的转型，我认为背后的原因是我们真的想有影响力。那些希望推动一个行业变革的人，这种最初的意图始于2010年，直到那时才改变，这不仅影响了我们后来的转型，也影响了我们在企业愿景中的使命。”

自海丰教育于2014年放弃线下业务并彻底改造其在线一对一辅导平台以来，海丰教育的愿景一直是成为一家值得信赖和爱戴的教育技术企业。如今，经过近十年的风雨，海风教育已经成为国家和地区的龙头企业。然而，快速的发展并没有掩盖郑文成的初衷。海丰教育在快速发展的同时，始终坚持企业的使命:用爱和技术因材施教。

由于缺乏高质量的教育资源，因材施教的概念已经提出了两千多年。到目前为止，它一直停留在教育理念和口号上，并没有真正普及。但是现在，互联网在一对一教育中的应用使这一概念成为现实。

“我们今天要普及，用技术手段，也就是说，要在创造高质量供应的基础上普及。我们的受欢迎不能失去温度和爱的感觉。这是我们对自己的要求。用什么样的手段和方法来做这件受欢迎的事情？这就是任务。”

世界观和方法论是一致的，方法论与世界观是一致的。在企业使命的指引下，海风教育的实践也非常直接。

号召平台教师的空闲暇时间做一个远程公益教学项目，对海丰教育来说似乎只是一点点努力。偏远山区的许多小学不缺课本、文具、桌椅。他们缺少的是地理限制带来的扩张限制，这是一个比教科书更广阔、更丰富多彩的世界。海丰教育希望利用企业的优势，通过互联网将全国各地的教师与偏远地区联系起来，并以远程课堂的形式为偏远地区的孩子提供一扇敞开的大门，让他们感受到外面更加美妙的风景。

在郑文成看来，家庭教育和社会教育一样重要。为此，海丰教育将与共青团中央网络影视中心合作，陆续举办1000场家庭教育公益讲座。海丰教育希望通过家校联动，与更多的家庭共享所聚集的优质家庭教育资源，因此在反复调查家庭教育现状后，启动了家长课堂项目。

“我们觉得做好这件事有其社会意义。事实上，我们对这类项目的看法特别简单。今天，许多公司谈论社会责任。我们对企业社会责任的最简单的认可并不意味着捐赠多少钱和东西。它应该作为一个企业，在其能力范围内，如何使用自己的资源，以及如何最大限度地发挥这种资源所带来的社会价值。”海风教育努力在教育中发挥促进作用。未来，海丰教育将致力于利用科学技术提高学习效率，打破教育行业的壁垒，让每一个中国家庭都能享受到最好的教育资源和服务。

从来没有一个平稳的生活，只有基于反馈的迭代过程。在这个过程中，郑文成的坚持从未改变。

来源：搜狐微门户