用户花式讨押金 “跪着也要活下去”的ofo还有机会吗

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请退还押金！“微博上的信息、网吧里的帖子、苹果商店里的新闻、评论，甚至接二连三的新电影，成千上万的用户以各种方式到处讨钱。”裁员、供应商讨债、与金融平台合作等消息正在逐渐侵蚀用户对ofo的信任。有没有机会让一个想跪着生活的人？

甚至连电影拦河坝都是“不退押金！”

如果你没有无意中看到“不退还押金！”ofo用户徐飞(化名)甚至忘记了20天前在ofo应用上推出退款申请。然而，当他打开手机时，他发现99元的存款仍处于“退款”状态。

“ofo在退款页上说会在0-15个工作日内以同样的方式退还到付款账户，但是现在已经过了将近20天了，押金还没有到。”我注意到很多网友已经超过15个工作日没有收到账号了，甚至更久，我们担心这笔钱不会回来了。”徐飞说。

10月27日，中信经纬(微信公众号:jwview)客户报告，ofo的押金退还期限从1-10个工作日延长至1-15个工作日。

为什么押金退款期限更长？Ofo的回应是:“由于最近更新了办公地址，ofo的部分服务器需要短时间迁移，导致押金退款期限暂时延长。相关工作完成后，押金退还期将恢复正常。”Ofo没有提到正常的押金退款期限是多少个工作日。

然而，许多用户感到愤怒的是，在等待了15个工作日之后，他们仍然没有等待自己的存款。一些网民甚至在ofo的官方微博上评论说，他9月份申请的保证金还没有到。

押金很难退还，客服电话也很难接通。一些网民评论说，他们在一天之内打了数百个客户服务电话，但是没有一个能够接通。30日晚，中信经纬客户(微信公众号:jwview)多次尝试给客服打电话，对方总是很忙。

“押金无法退还”用户在各种平台上留言，要求ofo尽快退还押金。中信经纬的客户(微信公众号:jwview)注意到，自去年11月以来，已有数百条甚至数千条信息来自用户打电话给ofo要求还钱。此外，还有百度贴吧、苹果商店“共享自行车”应用评论区等。都是“不退还押金”的声音，少数用户选择向消费者保护协会或工商行政管理部门投诉。

这位网民在ofo发了一条信息，要求退还押金。

值得注意的是，据公开报道，ofo的押金退还期限已经改变了几次。从第一个到第二个帐户，它被延长到3个工作日，然后延长到10个工作日，直到最迟15个工作日。

负面消息加剧了信任危机

如果ofo因为难以退还存款而陷入信任危机，那么裁员、拖欠工资、挪用存款、资金链断裂、“人们去建设空”以及与金融平台合作等持续负面消息会加剧信任危机。

虽然ofo官方驳斥了上述的一些谣言，但如此高密度的坏消息仍然在用户群中造成了巨大的负面影响。

最近，ofo与金融平台的合作已经将这种信任降到了冰点。11月23日，部分用户发现，当ofo申请押金退款时，系统会提示他们，可以选择将押金升级到ppmoney金融平台的金融基金。接受30天的锁定，享受16%的财务管理新手的好处。到期后，您可以申请提款并获得本金和利息。在这方面，ofo表示这是一个正常的市场活动，用户可以根据自己的需要做出选择。Ppmoney随后回应称，在全面考虑了贷款人提供的建议和反馈后，ppmoney已经切断了合作渠道。

事实上，将用户转移到在线借贷平台的方式证实了ofo对资金的渴望。但是，这种行为忽视了用户体验，容易失去用户的信任，这只会给平台造成恶性循环。

之前，为了留住用户，ofo在押金退款页面上做了一个6页的提示。今年6月，ofo单方面取消了与芝麻街信用的无存款合作，这也让大量用户极为反感。

奥福还有机会吗？

陷入财务困境的Ofo正在积极“自救”。

11月19日，一条推文被发布在ofo公共账户上，标题是“一个长期喝蜂蜜的人变成这样了？？？”，文章的结尾是所谓养蜂人的二维码“花骚”，这显然是一个蜂蜜广告。11月28日，一家曝光的b2b业务单位将其视频广告“试听风暴”报价为175万/天，折扣价为75万；公开号为ofo的小黄车也开始投放软文，最低价格为48万。我们可以看到ofo的现金流紧张。

目前，ofo迫切需要一个接收器来把它拉出泥潭。然而，滴滴、阿里巴巴和蚂蚁金服并未表示有意接管。

11月14日，长期未露面的ofo创始人兼首席执行官戴巍在内部会议上承认，他曾在三四个月前考虑过放弃，考虑是否要彻底关闭，并承认自己失败是因为“真的没有钱，所以我不想管它。”然而，当我10月份回来时，我发现公司还活着，我觉得我再也逃不掉了。他说ofo不会破产，其他一切都是可能的。10月底，ofo还披露，大型经纪中介机构已进入市场进行破产重组。戴卫也对此予以否认，称由于供应商债转股，目前资本状况正在好转，但仍非常困难。

11月28日，戴卫发布了一封内部信函。为了应对更加复杂和困难的生活环境，他宣布公司已经决定调整和升级其组织结构。除了三次人事变动外，公司内部还有几个部门被合并了。

戴崴在信中还说:“冬天到了，还会下雪。在最困难的时候，我们仍然需要坚持我们的信仰，即使我们跪着，我们也必须活着。只要我们活着，我们就有希望！所谓危机是危险和机遇的共存。只有在最危险的时候，我们才能真正破釜沉舟，勇往直前。当你认为危险时，危险就来了。当你认为这是一个机会，那么机会就来了！”

来源：搜狐微门户