来分期再曝卖假表 售假两个月后仍不收手

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最近，另一位分期付款的用户向蓝鲸tmt报告说，和以前的情况一样，他也在分期付款中买了一块假手表，然后遇到了退款难的问题。

蓝鲸tmt刘敏娟

自去年11月以来，蓝鲸tmt独家报道了屈店集团旗下的假货分期销售问题，在业内引起了广泛的讨论。现在，两个月过去了，但是在平台上分阶段销售假冒产品的现象仍然没有减少的迹象。

最近，另一位分期付款的用户向蓝鲸tmt报告说，和以前的情况一样，他也在分期付款中买了一块假手表，然后遇到了退款难的问题。

又一个受害者！将来，用户在购买假手表后会遇到识别问题

这一次，分阶段“进站”的用户是来自浙江的雷先生。据雷说，他在2016年12月18日购买了一款天梭手表。总价是899元，手续费大约是920元。雷先生选择分三次付款，第一次付款306.55元。

下订单后，雷先生等了两天，20号收到了手表。然而，他发现他买的天梭手表无论从外包装还是从手表本身看都不像真的。

首先，从外包装的角度来看，用手触摸表面的镀银会褪色，整个包装看起来是劣质的。第二，包装盒上的天梭手表标志感觉非常不光滑，甚至有残留物。从手表本身看，做工也相当粗糙。

据雷先生说，所有这些事情使他怀疑这块手表的质量，并认为它不是一个真正的天梭手表。为了验证自己的想法，雷先生立即去天梭专柜进行验证。根据他的陈述，当天梭手表的柜台人员看到他带来的手表时，他们立即指出手表是假的。

”柜台工作人员一眼就说这是假的。他说，天梭手表的表带不是鳄鱼皮或牛皮，但我买的那款显然不是普通的皮革。”在回忆当时的经历时，雷说，“虽然专柜已经明确告诉我这是假的，但他们不能给我鉴定报告。”

从那以后，雷先生在收到手表的当天下午就申请了分期退款。与前一案件一样，22日，未来分期付款以无法核实用户需求为由驳回了雷先生的申请，并要求他到国家授权的手表鉴定机构出具鉴定报告，上传照片和报告后再重新申请。与此同时，对方还向雷先生承诺，他将为一个假货损失10英镑。

随后，雷先生先后联系了深圳国家手表质量鉴定中心和北京手表监督检验站。前者说只能鉴定手表，但不能鉴定真假，而后者说这种情况是不能接受的。

在被迫更改退货原因后，用户的退款再次被冻结

一方面，确保你买的是假货；另一方面，由于无法拿到估价报告，无奈的雷先生只能选择无理由退货7天，并于25日提出退货申请。这一次，他的返回申请被成功批准。

之后，雷先生根据对方的要求，于26日将手表寄回，并于28日分期收款。让人感到奇怪的是，用户无法查看退货的详细物流信息，只能简单的看到“退货”和“商家确认收货”两个节点的信息。

如果抛开对物流信息的疑虑，雷先生的回归过程似乎相当顺利。他没想到的是，在对方收到货物后的七个工作日内，他从未收到退款。当他问及分期付款的客户服务时，对方说他没有收到雷先生的首付款信息，所以他不会退款。

至于解决方案，分期付款说用户需要将支付宝付款的截图凭证发送到指定邮箱，经核实后，退款将在7-15个工作日内处理完毕。虽然雷先生说他不能理解这种说法，但他只能照办。

在他看来，用户在生成订单时可以不付款吗？在信息技术如此普及的时代，未来分期付款是支付宝消费场景的入口，用户的支付信息和未来分期付款平台已经双向开放。为什么未来的分期付款应该要求用户支付截图，以证明他确实花钱买东西？这难道不是“你妈妈就是你妈妈”的另一个证明吗？

雷表示，通过分析自己在未来一期购物的全部经历，他发现不仅存在销售假货的问题，还存在一个政策漏洞，为消费者退货设置了障碍，并故意拖延退款。

针对这些问题，蓝鲸tmt多次致电下期官方客服询问，得到回复:下期供货来自供应商，目前没有质检环节。消费者分期付款购物后，供应商将根据订单直接发货。同时，客服说退货和退款都有一套标准的程序。如需退货和退款，用户应按照公司规定的程序办理。

我在两个月内暴露了很多次。我什么时候才能停止分期销售假货？

蓝鲸tmt在官方的百度贴吧中发现，下期仍有大量用户在贴吧中发声，包括购买假货、送货慢、退货难等问题，甚至有用户嘲笑下期对卖假货上瘾。

从目前的情况来看，这种说法恐怕并不过分。总的来说，分期付款销售假冒伪劣产品的现象并不严重。

自去年11月以来的两个月里，只有蓝鲸tmt在未来一段时间内收到了五份以上的假货销售报告。基于此，蓝鲸tmt发表了两篇文章:“未来一段时间涉嫌销售假货，消费者维权难”和“未来一段时间跟踪销售假货:假货后销售假货的测试单”。

蓝鲸tmt在上述文章中指出了以下现象:供应商和商品质量控制不严，缺乏出库质量检验体系，售后服务效率低下等。不幸的是，到目前为止，这些现象似乎仍然没有改善或减少的迹象。

据参与蓝鲸tmt爆料的部分用户反馈，他们已经开始联合维权，拿起法律武器维护自己的合法权益。在这件事上，蓝鲸tmt也将持续关注。

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来源：搜狐微门户