摩拜单车押金退还延时？官方回应与支付平台有关

本篇文章974字，读完约2分钟

刚刚获得2.15亿美元的融资，而且资金紧张？

我是黑马新闻，1月19日，莫比克，他已经被风吹走了，今天遇到了麻烦。据报道，该基金池是紧张的，日常运营费用被抵消了用户存款。消息一出来，刚刚完成2.15亿美元融资的公司就陷入了舆论的风口浪尖。

根据上述消息，在mobike申请退款后，虽然收到了退款信息，但账户中的押金和其他费用被延迟，严重超过了mob ike 7天的退款承诺期。此外，很多网民还遇到了充值成功后账户余额无法显示的奇怪现象，很多mobike用户账户上的存款都消失了。

我黑马特别经历了mobike和ofo的退款过程，押金几乎几秒钟就到了，没有发现网上流通。

Mobike今天给出了官方解释，称其应用的押金退款政策一直是2-7天。最近mobike一些用户的押金退款延迟与在线第三方支付平台的产品设计有关。

据悉，mobike合作的第三方支付平台有微信支付和支付宝。用户通过支付宝或微信支付押金后，当他们在一定时间内申请退款时，支付宝和微信可以实现自动退款(即二次退款)，但超过了设定的时限，为了谨慎处理，保证用户资金的安全，客服需要手工验证操作，不能实现自动退款。

根据支付宝的政策，在2016年9月5日前支付押金的用户可以在90天内实现自动退款，在9月5日后支付押金的用户可以在18个月内自动退款。本政策适用于支付宝的所有支付合作伙伴。

Mobike表示，对于2016年9月5日前注册并通过支付宝支付保证金的账户，公司的技术和财务团队将安排专人手工退款。人工退款后，资金可以在2-3个工作日内支付(有些可以当天支付)。

还有一种情况是，一些用户失去了支付宝与银行卡的绑定，或者支付宝账号填写不正确，导致第三方支付渠道在从mobike提取资金后无法汇款而导致延迟。

这个谣言的很大一部分原因是，在过去的一年里，mobike和其他共享自行车平台已经成为资本市场上最耀眼的明星。特别是，mobike刚刚宣布，它已经完成了对腾讯和华平等多家机构的2.15亿美元的D系列融资。

共享自行车的流行总是表现出爱与恨的复杂情感。在此之前，已经出现了许多问题，如人为破坏和占用自行车，车辆在城市的运行面临着巨大的挑战。虽然在短时间内，由mobike和ofo主导的第一阵营不太可能出现财务问题，但如何降低运营成本、减少平台漏洞确实是一个需要关注的问题。

来源：搜狐微门户