让“宅经济”行稳致远

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“家庭经济”是企业依靠互联网提供新供给的积极探索。有必要解决“家庭经济”发展中的困难和痛点，为消费市场注入更多的活力和动力

在疫情期间，“家庭经济”迅速升温，来自电子商务和外卖等在线平台的订单激增。过去，在互联网和大数据等新技术的帮助下，一些线下提供的商品和服务也在网上销售。一些购物中心已经将恢复工作和生产转移到互联网上，并开通了“云购物”；一些卖家和中介将看车和看房转移到互联网上，通过“云带观察”进行预定销售服务；一些教育机构已经将课程转移到互联网上，以帮助消费者在“云教室”中“收费”...“家庭经济”推动的新消费已经成为消费市场的新增长点。

“住房经济”已经变热，反映了中国消费市场的强劲反弹。在疫情期间，居民外出人数减少，汽车、家具、建材、家用电器、住宿、餐饮等行业和业态的销售和客流明显减少。同时，网上生鲜、远程办公和“互联网+医疗+药房”的发展逆势而行，呈现出中国消费市场长期稳定、不断升级的大趋势。根据国家统计局发布的数据，1-2月，全国实物商品网上零售总额达到11233亿元，增长3%，占社会消费品零售总额的21.5%，同比增长5个百分点。

事实上，“住房经济”并不是这场流行病的产物，它早在几年前就出现在中国的消费市场。归根结底，“家庭经济”是在中国多元化和个性化消费升级的大趋势下，商家依靠互联网、大数据、人工智能等新技术，深化供给侧改革，提供新供给的积极探索。这些早期的尝试不仅为“住房经济”在流行病期间变得火热奠定了基础，而且表明“住房经济”得到了实际市场需求的支持，并将进一步发展和增长。

目前，“住房经济”虽然满足了人们的一些新需求，但其发展不可避免地存在一些困难和痛点。例如，在流行期间，一些公司发现，使用“云办公”软件时，一些远程办公软件的实际效果并不令人满意，经常会出现掉话和噪音，从而影响在线会议的效果；当一些家长帮助孩子使用在线教育软件时，他们发现有些课程是不够的，只是简单地将线下教学转移到了网上，导致学习效果打折扣；当一些消费者在商场参与“现场销售”服务时，他们发现过程繁琐，影响了购买体验...只有解决了消费者使用过程中的这些问题，“家庭经济”才能稳定和深远，才能给消费市场注入更多的活力和动力。

人民日报(2020年3月25日，第19版)

来源：搜狐微门户