三星拆解Note 7：爆炸源自电池

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[“我们对未能提前发现note7的电池缺陷以及未能验证电池设计和制造工程中的问题负有重大责任。”]

[三星表示，自去年10月11日宣布召回三星note7以来，全球已有96%的手机被召回。]

本月23日，三星电子在首尔召开新闻发布会，报道其旗舰手机galaxynote7爆炸的原因。

这也是自去年8月三星note7手机首次爆炸以来的第一次，时隔五个月，三星电子正式回应了公众的质疑。

截至《第一财经记者》发布的新闻稿，三星电子在韩国综合股价指数中的股价为187.2万韩元，与前一交易日相比再次上涨0.65%，并继续保持上涨趋势；因此，一些韩国学者将三星的现状称为“韩国经济困难，三星单枪匹马突围”。

原因:电池导致了灾难

在当天的新闻发布会上，三星电子无线事业部总裁高东振首先代表三星电子向国内外消费者和子公司道歉。

高东振表示:“我向所有因此次事故而遭受不便的消费者、通信公司和合作企业表示诚挚的歉意”，并表示:“为了重新获得你们的信任，我们认为必须彻底查明原因，制定一套完善的防范措施。”

三星表示，自去年10月11日宣布召回三星note7以来，全球96%的手机最终被召回。

三星得出结论，电池有缺陷是因为公众最关心的note7频繁爆炸。

据三星电子负责人介绍，为了恢复烧损过程，三星动用了700多名公司研究人员和工程师搭建了一个大型专用实验装置，测试了20多万部组装良好的手机和3万多块电池，进一步澄清了问题的根源。

最后，三星电子对200，000部手机和30，000节电池进行了大规模充放电测试，发现note7携带的A电池(第一节召回电池)和B电池(第二节召回电池)因不同原因造成烧损。

对此，高东振说:“从结论来看，造成半乳糖7烧损的原因在于电池；然而，三星为了追求创新和卓越的设计，制定了note7电池的规格和标准，但在note7发布之前，该电池在设计和制造过程中存在的问题尚未被发现和确认。我们对此深感悲痛和遗憾。”

在这次新闻发布会上，三星还邀请了ul、experience和tuvrheinland等海外独立研究机构的负责人来解释他们的研究结果，并得出电池存在缺陷的结论。

美国研究机构ul company的首席运营官Sajeevjesudas表示，“就产品水平而言，无法找到与note7爆炸相关的问题”，并表示a电池和b电池由于不同原因存在缺陷。Ul总部位于美国，是一家在安全规范和认证领域具有信誉的专业机构，独立于三星开展调查。

tuvrheinland副总裁霍尔格昆兹(Holgerkunz)总结称，在三星位于中国、韩国、越南和其他国家的工厂的制造和物流链中，没有发现会影响电池稳定性的激励措施。Tuv主要调查三星在中国、越南和其他国家的工厂的运输过程对爆炸的影响。

保证:宣布安全增强措施

对于这场风暴，三星电子负责人表示，他从galaxynote7事件中吸取了深刻的教训，并将其充分融入到各种流程和企业管理系统中，将尽最大努力履行对消费者在产品可靠性方面的全新承诺。

为此，三星披露了一系列安全增强措施。

这些措施包括改善烧损原因、“8号电池安全检查措施”、“多重安全措施协议”、“专业零部件安全小组”等。对产品设计、所用材料、硬件强度、尺寸和新软件算法实施严格的安全标准。

与此同时，为了客观评估安全问题，三星成立了一个来自学术界和行业的专家咨询小组，并正在考虑向相关机构公开上述多重安全设计和检查程序。

为此，三星任命来自剑桥大学、伯克利大学、斯坦福大学和其他世界著名学校的研究人员担任锂电池专家顾问团队。三星预计note7事件将成为整个行业提高锂电池安全性能的机会。

最后，高东振表示:“未能提前发现note7的电池缺陷，未能验证电池设计和制造工程中存在的问题，对此我们深感责任重大”，并表示将借此机会在企业内部建立质量第一的管理体系，继续在产品安全方面进行创新。

评论:注释7爆炸的开始和结束

2016年8月3日，三星galaxynote7满怀期待地在全球发布。一旦推出，仅在销售当天就售出35，000台，这立即引起了机器更换的浪潮，一些颜色型号严重缺货。

然而，美好的时光并没有持续很久。8月24日，一名韩国网民上传了7张在阅读论坛被严重烧伤的照片。然而，这一事件没有得到重视。三星表示，用户应该使用官方充电器，并且在充电时让手机远离人体。

我以为这是由于操作不当造成的，但后来在韩国许多note7电池爆炸并起火，这证明这不是一起事故。此后，三星note7“防爆门”逐渐发酵，引起广泛关注。

由于新手机再次燃烧，业内许多人也质疑note7质量事故的原因。一些韩国专家认为，这与锂电池无关，而是与手机内部的其他部件有关；这一事件导致三星电子去年利润损失超过10亿美元，并影响了三星手机的全球销售。

然而，在2016年第四季度，由于半导体和零部件行业的积极影响，三星电子的业绩超出了市场预期，营业利润达到334亿元，股价创下新高。韩国的一些证券公司更加乐观；韩国Ibk证券预测，2017年三星电子的股价将超过200万韩元。

来源：搜狐微门户