三星未来布局的“最高”战略 中国市场是重中之重

本篇文章1372字，读完约3分钟

作为三星电子最大的海外投资者和最重要的市场之一，中国和中国市场对三星电子的重要性不言而喻。在过去的二十五年里，三星电子在中韩两国的国际合作和经济文化交流中发挥了巨大的作用。针对note7事件，三星电子也直接面对这个问题，将推出具有更高标准产品质量控制体系的高品质产品，并坚持其成为中国人民喜爱的企业的长期承诺。

真诚道歉，毫不妥协地面对困难

note7事件后，三星积极推出了一系列救援措施，如全面召回产品、赔偿用户、组织多方调查、全面提升质量控制体系等。三星电子(Samsung Electronics)副董事长兼联合首席执行官权敖铉(Kwon oh-hyun)向内部员工指出，三星应该从代价高昂的失败中吸取教训，即使产品质量有轻微问题，也不应该妥协。Kwon oh-hyun强调，三星应该继续改进其制造技术和安全检查，并重获其荣耀。

在过去的几个月里，为了找出galaxy note7事件的原因，三星进行了详细而彻底的调查。在调查期间，三星仔细调查了galaxy note7的硬件和软件以及相关流程，如组装、质量检验和物流。为了减少烧损过程，三星利用700多名研究人员和工程师搭建了一个大型实验装置，测试了20多万部组装良好的手机和3万多块电池，进一步澄清了问题的根源。

在关于galaxy note7烧毁原因的新闻发布会上，三星电子无线事业部总裁KOH DJ说:“从结论来看，galaxy note7烧毁的原因在于电池。为了追求创新和卓越的设计，我们为galaxy note7电池设定了规格和标准，在note7发布之前，这款电池的设计和制造过程中的问题并没有被发现和确认。我们对此感到非常难过。很抱歉。”

在新闻发布会上，三星电子无线事业部总裁KOH DJ详细介绍了调查过程和结果，并再次向galaxy note7用户、运营商、零售商和分销商以及业务合作伙伴道歉，感谢大家的耐心和支持。

三星电子无线事业部总裁高东振回答了媒体关于“为什么中国市场没有参与第一次召回，你想对中国消费者说些什么”的提问，他说:“我们第一次召回的时候，世界其他地方用的是电池A，而中国用的是电池B，当时经过核实，电池B中的电池A没有问题，最终结果显示电池B也有问题..现在回头看，如果我们与中国消费者进行更详细的沟通，更好地解释情况，就不会有双重标准的混淆。我们在中国市场没有采取任何双重标准，但在这个过程中，许多中国消费者感到难过和失望，并带来了使用上的不便。我为此真诚道歉。中国是世界上最受欢迎的国家和地区。现在对三星来说，在中国是一个非常困难的时期。我们将继续努力为喜欢三星品牌和三星Galaxy产品的消费者提供更好的产品，非常感谢。”

note7的戏剧性生活终于可以在喧嚣中得到解决，从多个创新光环的闪现，到宣布永久停产的突然退出，再到现在对问题原因的宣传，但这一事件对三星未来乃至智能手机技术创新趋势的影响可能不会停止。

创新技术多次引领行业发展

随着在中国投资25年后工业制造产业链的建立，三星的手机质量改进计划已在中国市场迅速实施。覆盖R&D、生产、设计和销售的三维本地管理系统，努力拉近三星与中国消费者在产品创新方面的距离。

从2016年开始，三星在中国市场的投资不仅限于建设工厂和企业社会责任。专为中国市场定制的银河C系列能够让三星和中国消费者在最直接的产品沟通中形成更加和谐的沟通。

c系列位于中高端市场，对机器更换需求旺盛，价格区间在2000-3000左右。作为直接面对国内手机品牌的战略产品，三星充分发挥了中国R&D和产品设计团队的能力，借助遍布全国的R&D中心，对中国消费者的需求和期望进行了深入分析。msa微槽天线技术和三星最新的photo technology light+算法不仅在应用上处于领先地位，而且结合中国消费者的使用场景，创造了具有创新体验的应用优化，如红包助手、朋友圈小视频、pat Litao和手机k歌实时耳朵回归等。

纵观智能手机产业链，三星在屏幕、处理器、芯片、d-ram和nand闪存方面拥有强大的垂直资源。根据cinno research全球季度手机面板出货监控统计分析报告，2016年全球智能手机面板出货达到21.1亿件，其中三星以17.6%的份额位居第一。目前，三星为许多手机制造商提供电子元件，就手机屏幕而言，三星是国内手机制造商的重要供应商。

note7的召回完全停止一个月后，三星以80亿美元的价格将哈曼国际纳入囊中，完成了该品牌历史上最大的一次收购。几乎与此同时，一直在不断开发新的虚拟现实设备并推广市场的三星，最近宣布正在开发虚拟现实设备，并将虚拟现实、虚拟现实和人工智能技术整合为未来技术发展的主线之一。此举无疑给三星的手机+战略带来了无限的未来遐想。

在产品层面，Snapdragon 835拥有10纳米技术、屏幕指纹技术、超过90%的屏幕以及对“野兽模式”的支持……三星的新旗舰产品s8集成了各种尖端技术，已成为智能手机领域更具预期性和创新性的产品。巧合的是，作为iphone十周年的里程碑产品，iphone8也有望摆脱小麻烦，实现重大突破。

不畏艰险重新开始

产品质量的提高和围绕中国需求实施的创新正使三星逐步步入正轨，摆脱note7的影响。然而，在支撑三星未来发展的金字塔顶端引领未来技术创新是三星坚定不移的追求。今天，随着业务系统的逐步完善，产品出问题并不可怕，关键是要真诚地解决问题。在科技的应用和发展方面，目前中国市场的前景不仅引起了世界各大科技企业的关注，也是三星未来布局的“最高”战略，这一点怎么强调都不为过。

在不惜一切代价继续提高产品质量的同时，三星还推出了质量改进计划，并公布了烧失note7的原因。该计划旨在将三星的制造水平提升到与科技创新同等的水平，包括整个产业链的控制、工艺规范和材料选择等。，并通过精确的数据测量将产品质量检验和控制推向前所未有的严格水平。

据了解，经过几个月的深刻总结和努力，三星已经从galaxy note7事件中吸取了深刻的教训，将其充分融入到各种流程和企业管理系统中，并对产品可靠性做出了全新的承诺，这一承诺将在未来得到充分履行。针对note7事件，三星制定了“8芯电池安全检查”措施，以确保电池的安全性和可靠性。“八重电池安全检查”的措施包括耐久性试验、外观检查、X射线检查、充放电试验、tvoc(总挥发性有机物)试验、拆卸试验、增强使用试验和ocv(增强开路电压)试验。

此外，三星还在产品规划阶段采用了“多层安全措施协议”。“多层安全措施协议”将对设备的每个部分实施严格的安全标准，包括整体设计和使用的材料、硬件强度和尺寸以及新的软件算法。同时，电池充电温度、充电电流和充电持续时间的安全性将得到加强。

与此同时，三星成立了一个“组件专业团队”来开发和管理核心组件的设计、验证和工程管理。与此同时，为了客观地评估安全问题，三星成立了一个来自学术界和工业界的专家咨询小组。

三星电子大中华区产品战略和R&D总裁王瞳说:“创新是三星的基因。”在保证用户安全和产品质量的前提下，我们不会停止创新。三星将深入研究中国消费者的喜好和使用习惯，不断研发满足中国消费者喜好的产品。"

来源：搜狐微门户