重塑企业业务流程 产业云成数字化转型优势路径

本篇文章605字，读完约2分钟

2017年，企业数字化转型将大规模爆发。云计算作为数字化的唯一途径，可以让企业不再局限于it系统的支持。与业务深度融合的工业云将颠覆传统的it架构，重塑企业的业务流程。

工业云不仅仅是简单的工业+云，而是业务和技术的深度融合。它关系到数据生产、传输和使用的综合解释。对行业的深入了解和对云计算的深入研究正成为工业云成功的重要砝码。

这与全球公认的云计算专家凯文·l·杰克逊不谋而合。他认为，云计算最重要的一点是，它可以彻底改变商业和经济模式，而挑战在于避免专注于技术，从而充分获得它带来的新机遇。

对此，纪昀兴创的观点是，云计算最终将扩展到行业，而云计算本质上只是一种工具，而数据是未来的生产手段。当云计算遇到工业数据时，它的价值是不可估量的。未来，云计算和工业数据将产生新的商品，从而创造新的增值机会。

鉴于大多数企业运营和维护系统中的现有流程无法满足真正公共云的业务需求；以客户为导向的服务意识不够，对客户的业务保障不够重视；基础设施对上层是不透明的，缺乏必要的信息；缺乏面向用户的运营和客户服务团队，以及与后台的联系和沟通流程。

因此，云服务提供商必须以用户为中心，运营和维护服务于用户业务的稳定性，运营和客户服务服务于用户；从这个层面来说，各级都必须建立一个完整、全面和明确的流程并加以实施；建立诸如事件管理、配置管理、变更管理、问题管理和知识库管理规范等流程；从上下合作中加强合作；不断完善制度。

来源：搜狐微门户