未来十年 互联网行业到底需要什么样的运营？

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将在市场上被抢购的业务应该是什么样的？

这篇文章是由我黑马三班授权发表的，作者是黄有灿。

正如我在本系列的开头所提到的，我有一种感觉，在2016年以后的10年里，运营的价值和作用将在整个互联网行业中变得越来越重要。

这种情况已经反映出来了。几乎每周，我都会收到很多朋友发来的信息，要求我为他们推荐可靠的运营方式，抱怨找不到好的运营方式，就连滴滴这样的一线大公司也不例外。

事实上，这个逻辑非常简单。在过去的十年里，每个人都依靠产品经验和技术取胜，所以许多公司的运营往往只需要实施。然而，前一个时代的互联网公司要么没有运营(例如，最早的门户网站没有运营的概念)，要么虽然他们运营，但他们的地位很低，他们基本上做一些体力工作(如张贴，删除帖子，审查，促进和执行等)。)。

如今，各种新兴产品层出不穷，许多产品的游戏性发生了巨大的变化，同质产品越来越多。产品经验和技术不再绝对重要，运营的重要性突然开始凸显出来。首席执行官们越来越需要一个运营团队，根据市场动态、产品属性和竞争对手制定不同的运营战略和手段，以便更好地与用户互动，使他们的产品成长和发展。

与此同时，业内很少有公司准备好应对这一变化。根据我们目前在三个班级遇到的学生，客观地说，互联网行业85%以上的运营还只是处于单点实施阶段，还不能满足要求。

在这种背景下，可以预见的是，在未来2-3年内，无论基层业务是否部分实施，中高层业务岗位的需求将会更大，薪酬也将大幅增加。

那么，下一个不可避免的话题一定是:在未来10年，互联网需要什么样的运营？或者，将在市场上被抢购的业务应该是什么样子？

我认为依次有四点。

首先，互联网在未来十年需要能够理解业务的运作

2014年之前，互联网世界是一个拥有大量在线工具、在线社区、电子商务和内容信息平台的世界。

2014年进入互联网+时代后，互联网开始向传统行业渗透，成为各种传统行业向用户提供服务的重要环节。

在以前的互联网世界中，大多数运营只需关注已建立的在线推广、内容维护和在线活动部分。但从那以后，人们逐渐发现，互联网并不一定要在许多传统产业中以及在与传统产业融合的过程中起到颠覆性的作用，而是应该基于传统产业的商业逻辑，更好、更高效地提高整个产业的效率。

通常，金融和教育是第一位的。当我和一些朋友交流的时候，我会发现所谓的互联网金融和互联网教育的本质不是互联网，而是金融和教育。以教育为例，互联网此时需要做的可能是在教学和研究、教育管理、注册、学习材料的组织和呈现、课后社会化等一个或多个方面提供服务并提高其效率。这绝对不是对基于在线制作的传统教育的突然颠覆。

在未来十年，互联网将与教育等更多领域更深入、更紧密地融合在一起。如果你不懂商业，在这样的领域经营几乎是不可想象的。

例如，一个人如果对教育、教学和研究一无所知，对传统的教学和培训机构以及学校运作的逻辑一无所知，基本上不可能把三个班级的运作做好。然而，一个对移动和装修行业一点都不了解的人，一个不知道每一件空的具体利润，也不知道它背后的产业链的人，很难负责像58-home这样的产品的运营。

只有了解行业和业务，您才能为您的产品制定更有效的策略，或者以更有针对性的方式优化和调整现有的关键业务流程。

第二，未来十年，互联网需要更多具有宏观视角并负责产品增长的业务

如果你从未独立负责过一个产品的成长，你的思维和视野自然会局限在操作的位置上。例如，你可能仍然更关注如何实现老板的关键绩效指标。

一个能够真正对一个产品负责的运营，至少应该围绕着一个产品的成长，贯穿下图中的每一个环节，通过优化和调整具体的运营策略和手段，不断获得良好的产出。甚至你负责的产品实际上也只是一个qq群或豆瓣群。

在这个层面上，我建议每个想成为优秀运营商的人都必须想办法为自己创造或找到一些负责产品的实际机会，比如自己管理一个群组或微信账户，自愿帮助一些社区负责管理和维护，在工作中寻找潜在的独立项目，在业余时间参与别人的项目等等。

第三，互联网在未来十年需要更多地了解产品的运作

在这里，了解产品意味着能够根据运营方的实际需求为产品提供可靠的需求，并且能够参与产品讨论，从运营的角度对产品进行修正。

在设计和完善产品的过程中，有一些来自产品方面的要求，比如产品核心功能模块的设计；其他要求来自运营方，目的是更好地协助产品的成长，例如，为了规范和模块化一些主题和内容的生产，以提高cms系统的效率，如用户激励制度和积分制度，或运营方需要的一些数据掩埋点等。如果你想做一个好的产品，这两种要求是必不可少的。

但问题是，许多产品经理可能没有参与或负责操作，因此他们可能没有在产品设计和R&D的过程中考虑操作方的要求，包括这些要求需要考虑的时间和程度。

这时，如果操作人员能够理解产品，能够无障碍地与产品同学交流，能够从操作的角度纠正一些产品需求，对于产品的开发和成长将是非常有价值的。

因此，对于一个优秀的操作来说，绝对没有必要知道如何写软文章和如何从事活动。ta也需要了解一些产品。至少，他应该能够理解用户、需求和场景。他应该能够从特定的使用场景中与产品学生讨论许多需求的建立。他应该知道产品从构思到上线的整个过程。他通常应该知道哪些功能和需求实现起来很昂贵，哪些需求实现起来更方便，等等

有了这些，你在互联网公司的可能性将变得更加开放，你可以参与更多的核心决策。

第四，未来十年的互联网需要能够赢得终端用户发自内心的喜爱

正如我提到的，近年来，随着社交媒体的发展，互联网世界的信息传播逻辑正在发生变化。

图1:传统的信息传播模式

图2:社交媒体环境下的信息传播与分发模式

这一变化对运营商有着巨大的直接影响。从1999年到2010年，互联网运营的重点可能更多地放在渠道建设和流量分配上。你建了一个网站。如果你不能建立足够的友情链接，找到足够的网站与你交换流量，不要在分类导航网站或上游网站上获得足够的曝光，如果搜索引擎优化是普遍做的，网站仍然有点暂停。

自2010年以来，由于社交媒体的兴起，产品的生命力越来越强:它能否赢得用户由衷的认可和喜爱，能否让用户愿意在社交媒体上与它互动。

换句话说，用户自发的交流越来越取代了渠道的作用，成为产品生命力的源泉。

从现在到下一个十年，人们和用户在网络世界的力量不断回归和扩大，包括近年来直播和网红的兴起。因此，我预计这一趋势将会继续。

因此，未来十年的互联网，一个更有价值的操作，必须更好地与用户互动，赢得用户的认可。例如，你必须善于通过写文章来赢得用户的青睐，你必须善于通过计划和创建有趣的活动和事件来让用户愿意与你互动，你必须善于在社交媒体上建立自己的影响力。

相反，渠道的价值可能会被削弱。

在这一点上，这是我对运营商未来的思考。我希望它也能唤起你自己的一些想法。

此外，坦率地说，以上四点听起来并不容易。如果你想问我是否很难成长为这样一个人，答案是毫无疑问的:超级无敌。这个过程绝不是一蹴而就的。

但它一定也很有趣。这种乐趣，我相信你已经可以在我过去的系列中感受到了。

这条有趣而漫长的路，我已经走了八年没有任何方向，只能被视为一个小成就。我相信在未来的十年里，会有更多的人比我走得更快更好。

我希望你和我，都是狗的经营者，能够不辜负未来，这可能是10年的运作。

来源：搜狐微门户