跨境电商主动化“危”为“机”

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自2月10日长沙四通电子商务有限公司复工以来，出口贸易额已达1.5亿元，包装订单达223，668份，成功实现反向增长。图为仓库工人正在包装货物。

新华社

全球COVID-19肺炎疫情持续，许多国家加强了出入境、物流和海关监管，跨境电子商务行业迎来了一场大考验。同时，当人们“在家”时，消费需求进一步释放，进口消费变得更加正常。数据显示，今年前两个月，广东跨境电子商务进出口总额同比增长33.4%。今年2月，天猫国际、JD.com国际和考拉海宝等进口跨境电子商务平台的订单大幅增加。

中央和地方政府出台了一系列援助政策，以减轻企业负担，促进恢复工作和生产。海关加快了通关和检查的速度，商务部出台了支持发展新的外贸形式和模式的措施，从而为跨境电子商务的长期发展提供了支持。在疫情下，跨境电子商务能否将疫情的“危机”转化为发展的“机遇”？

跨境销售逆势增长

日本的尿布，美国的婴儿食品补充剂，德国的电动牙刷……这些天，在湖南长沙黄骅综合保税区的一个仓库里，长沙四通八达电子商务有限公司的工人们戴上口罩，对来自世界各地的消毒后的商品进行分类。经过分装、包装、粘贴快递单等工序后，这些货物被送到运输车辆上，最终到达“海涛”消费者手中。在仓库里，每天都有专人用消毒剂对仓库材料进行消毒灭菌。

随着COVID-19肺炎的爆发，人们跨境网上消费需求得到释放，主要电子商务平台和外贸企业的进口订单大幅增加。今年1月和2月，广东外贸进出口出现下滑，但跨境电子商务等新的贸易形式呈上升趋势，继续位居全国第一。海南的跨境电子商务业务在头两个月增长了5.5倍。今年2月，天猫国际的进口商品消费量同比增长超过52%。新的进口消费需求激增，如“3？8女神日当天，天猫国际进口家用脱毛器械的营业额同比增长850%；涂抹面膜、美白贴和男士护肤品很受欢迎。

互联网经济与社会门户网站电子商务研究中心网上零售部主任莫代青表示，在防疫期间，消费者需求将进一步释放，进口消费将变得更加正常，消费者与平台之间的粘性将增强。可以说，跨境电子商务迎来了新的机遇。

政策支持企业自救

进出口商品可以迅速到达消费者手中，并受益于政策支持。

商务部在COVID-19发布了《关于做好稳定外贸、稳定外资、促进消费应对肺炎工作的通知》，提出了支持企业有序复工、支持外贸新模式发展的22项措施。海关总署从减免滞纳金、滞纳金等四个方面推出新措施，进一步降低通关成本。例如，在湖南省长沙市，当地海关推出了网上工作、网上服务和“7×24小时”通关服务，尽可能为进出口企业提供便利。在上海，地方政府出台了包括支持企业开拓国际市场在内的11项政策措施，跨境电子商务平台的作用得到了极大的凸显。

跨境电子商务平台和企业也在积极自救。在浙江杭州，随着国际航线的减少，商业包机的正常运营已经成为杭州向欧洲跨境电子商务出口的特色项目。许多外贸企业已经提前预测并准备了足够的材料。

易趣(Electronic Harbor Company)跨境平台全球副总裁、中国国际跨境贸易部总经理郑常青表示，中国各级政府部门已采取有针对性的措施帮助企业，如减租、降低贷款利率、延期还本付息、部分退还企业缴纳的社会保险费、完善减免税政策等。这减轻了企业的负担，确保了它们的融资需求，无疑帮助了受这一流行病影响的企业。对于跨境电子商务，海关加快通关速度，跨境电子商务综合试验区提供境外仓库信息服务，帮助企业利用境外仓库扩大出口，支持市场采购贸易与跨境电子商务的融合，进一步夯实跨境电子商务长期发展的基础。

大力培育自主品牌

这一流行病还对跨境电子商务产生了负面影响，如商品库存、仓储、供应链和现金流。

供应链断裂是主要问题。据媒体调查，库存短缺和供应短缺已成为疫情下电子商务卖家最担心的问题之一。然而，随着中国许多工厂恢复工作，供应短缺的状况正在改善。

物流受阻是另一个困难。据统计，世界上越来越多的国家已经宣布进入紧急状态，其中一些是“战时状态”。由此产生的物流障碍将影响跨境电子商务物流的及时性，并可能导致买家退货和退款。此外，出入境限制也将影响跨境电子商务的新产品开发，特别是对季节性和物流敏感性高的类别。

据业内人士透露，目前，对于一些加工企业来说，供应链完全恢复需要一段时间。从消费角度来看，除了日用品和防疫材料等特定产品外，其他产品的订单将会有不同程度的下降。

总的来说，疫情对跨境电子商务既有机遇也有挑战。对于中小型电子商务平台来说，主动化“危机”为“机遇”是非常重要的。

互联网经济与社会门户网站电子商务研究中心特约研究员、上海正科律师事务所律师董一智认为，国内销售和出口销售应合理匹配跨境电子商务，以降低风险；支持产业链和供应链，确保应急响应；进一步拓宽渠道。“这种流行病给消费者和供应链带来了深刻的变化。尤其是随着5g的到来，跨境电子商务必须改变其在技术、营销方式和供应方面的思维。”

“跨境电子商务应该更加自信，给予更多的能量，培育自己的品牌。”董一智认为，在防疫期间，中国各级政府和公众的凝聚力和战斗力也启示我们，通过进一步加强政府监管、技术创新和社会监督，可以解决一些受到消费者批评的跨境电子商务企业长期存在的质量问题、物流问题和服务问题。“只有创造一个更好的电子商务环境，我们才能创造出更独立、更知名的品牌。”

来源：搜狐微门户