99无限和钉钉们：不为人知的亿万市场隐性竞争。

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我相信当马云说“我人生中最大的错误就是建立阿里巴巴”时，他是发自内心的。因为至少有100万中国人每天都在想:他们怎么会比马云有钱呢？

我相信马云说过，“我一生中最大的错误就是建立了阿里巴巴。”他发自内心地说了这件事。因为至少有100万中国人每天都在想:他们怎么会比马云有钱呢？

一位几年前就开始规划中国企业级服务市场的知名投资者曾经说过:“美国企业级服务市场有几个年收入1000亿美元的巨头，中国迟早会有。”老大哥悠闲地插上一支雪茄，说的是实话:“中国企业进入世界500强的企业越来越多，服务企业、从企业赚钱的时候到了。”

你可以站着赚钱

人口红利的消失和劳动力成本的上升使得企业追求效率，更加重视企业效率改进系统的使用。最直接的影响是万亿美元企业服务市场的巨大潜在需求。业内人士认为，中国企业级服务市场将很快完全爆发和点燃。

据统计，欧美约有2700万家企业，培育了一个总市值达3500亿美元的企业服务市场；目前，中国有2200万家企业，但只有少数企业入选了价值10亿美元的独角兽俱乐部，这也使得中国投资市场对企业级服务产品情有独钟，成为风险投资的新渠道。在嗅觉最灵敏的行业中，企业级服务市场获得了重大奖项。仅在2016年，就有超过300个企业服务奖项被授予，来自大数据、人力资源和云服务的最佳产品像洪水般涌向市场。当被投资者和行业乐观向前迈进一步时，这表明爆炸性增长之风即将来临。

中国市场的优势在于高效发达的移动互联网时代，这给了企业在服务产品上的后发优势和在角落里赶超的机会。特别是在saas和paas这两个最新的企业服务概念中，英美烟草培养的成熟用户早已熟练使用各种云平台的生活效率软件，并有着良好的支付习惯。一篇流行的微信文章有数十万个奖励。市场空室、技术储备和用户习惯都是现成的，剩下的就是推出真正好的产品来服务客户。用姜文在《让子弹飞》中的话说，你可以站着赚钱。

当b2c公司专注于用户服务、用户体验，甚至跪着服务时，2c老板偶尔会坐在他的办公桌前，抽一支烟，然后想:“我可以做一个假老板吗？”

企业级服务市场的概念可能与终端企业略有不同。产品和服务固然重要，但如何解决企业的经营和效率问题才是关键。你有成千上万的员工。在这个网络时代，你还在手工输入出勤吗？报销？离线流程声明？你有一个拥有数亿用户的企业。如何实现这些用户的忠诚度管理，如何给他们营销激励？

事实上，针对企业的内部运作和效率，长期以来一直是渗透到这个行业的巨头们的目标。2014年，阿里推出了《钉子户》，2016年，腾讯推出了企业微信，作为企业服务领域的一把双刃剑，无疑吸引了众多关注。然而，从企业的外部运作和效率来看，从来没有出现过巨人的激增。

在这个领域，一家名为99无限的公司引起了我们的注意。从一开始，他就瞄准了企业服务领域，并在几亿年前达到了超过100亿的营业额和收入。如果把它放在人们习惯性关注的个人消费领域，估值早就被吹走了。

99无限将自己定位为“企业护理专家”，采用b2b2c模式，使他成为企业背后的配角。早在2011年，99无限就开始规划企业的外部用户领域。其最初的业务来源于金融业，目标是银行商城推出的99商圈；随后的激励云是针对保险和金融用户的营销激励服务；2015年，他们从企业外部渗透到内部员工服务中，推出了“云玩祝福”。这些产品基于他们一直强调的“应用场景”和“b2b2c”模式。在行业中，产品概念首先被提升到全面提供“场景、服务和个性化”的高度。

对于急需从传统商业模式转型的大型银行和通信行业来说，“数字商城”为积分反馈和用户互动提供了一个先进的平台，极大地提高了客户忠诚度和活动度。“激励云”进一步提供了一个强大而灵活的用户激励系统。对于拥有大量用户的金融保险业和品牌营销业，通过激励云的高效管理和绩效奖励，可以充分调动员工的积极性和用户忠诚度，大大降低企业的管理成本，提供更清晰、更高效、更先进的绩效激励体系。作为员工关怀和福利的有效平台，“云淡风轻”还提供了丰富的在线管理功能，帮助员工最大限度地提高福利和忠诚度。这就是99无限能够在企业服务行业悄然成长的原因，也是他抓住的企业客户的痛点。

蓝色海洋中数十亿美元的积分

事实上，在企业级服务的巨大市场中，腾讯和阿里巴巴已经暗斗多年。

当2012年微信用户数超过1亿时，腾讯内部研究部开始了与微信办公相关的工作，意在将微信的应用场景扩展到企业内部办公。到目前为止，虽然微信的发展方向坚持个人用户的社会化，但微信工作组仍然覆盖了无数企业，企业微信的推出也宣告了他们在企业市场的雄心，强调个人社会化。与企业微信的社会功能不同，阿里巴巴在支付宝的社会生活中碰壁后，在企业级服务市场上实现了一个美丽的转折。虽然官方发布的时间晚至2014年底，但它仍然充分发挥了阿里巴巴的企业文化和竞争优势:从人性的痛点出发，加强了考勤功能。

企业服务产品的核心竞争力是效率和过程。两者的提升都将大大提高员工的绩效。在此基础上，可以实现员工对企业的忠诚和信任，从而提高整个企业的合作效率。

目前，大多数企业服务产品都选择了类似的路径，注重优化流程和提高协同效率，但如何打败阿里巴巴是它们生存的首要问题。然而，无法与巨人正面竞争的99 Infinity选择了另一个入口。

早期，99无限致力于为大型金融机构提供数百亿用户的营销和福利服务，现在致力于通过专业的技术解决方案和产品运营平台为亿万客户提供专业的增值服务和福利营销。

这是另一个富有想象力的服务市场。想想中国建设银行、中国工商银行、中国移动、肯德基、携程、星巴克的客户，如果他们能深入挖掘用户的行为习惯和消费能力，找到新的利润增长点，他们就是取之不尽的月光宝盒。

平台越大，我们就越应该关注客户。中国的大型企业往往有上亿的用户，这为99 infinitus的发展预留了巨大的空想象空间。企业购物中心、会员购物中心、网上积分购物中心、企业礼品、员工考核奖励、外部福利采购……随着中国企业管理水平的同步发展，此类平台系统未来将具有巨大的市场潜力。

如果你想一想欧洲和美洲巨大的信用卡消费点和空航空公司的飞行点市场，你会发现在这个拥有数十亿美元的企业级产品和服务的蓝色海洋中有如此可观的投资机会。

数十亿的市场蛋糕正等待被切割

目前，企业服务市场正在向paas全面转型。Paas是“平台即服务”的缩写，意思是平台即服务，特别是对于金融、保险、行业巨头以及其他拥有大量用户的企业。Paas可以将成本巨大的可量化服务转移到统一的互联网平台上，从而实现更低的成本和更高的效率。

这对中国企业非常重要。人太多，市场太大，细节太繁琐，用户也喜欢小心。只有植根于中国庞大用户服务的企业才能更好地了解中国。成长在淘宝一代的新一代用户，喜欢运营稳定、规则清晰的电子商务平台，以及拥有大量用户的大型企业客服系统，必须尽快转型。

拥有数亿用户的大型组织尤其需要一种简单、标准化、易于访问、相对灵活的第三方服务，能够以较低的成本通过互联网向用户提供服务。以水、电、气的支付为例，以前银行柜台服务的平均成本是6元，但据统计，2016年的成本已经超过了7元。处于整个企业生态顶端的大公司很早就已经转变为数字管理，并且拥有庞大的it团队和管理系统。当然，他们需要的也是一个同样可靠的合作伙伴。

在这方面，目前市场上能够提供专业解决方案的企业级产品并不多。主要原因是大多数公司近年来才进入企业级服务产品市场，引入的平台和解决方案侧重于扩大中小企业的需求。然而，大型金融和保险机构的需求在稳定性和专业性方面都缺乏必要的运营经验和风险控制计划。

从这个角度来看，在过去的几年里，它一直在低调地密切关注着银行和保险等99家无限大的金融机构，但它获得了认可的机会。通过与中国工商银行、中国银行等巨头的合作，99无限在增值服务应用销售、营销活动、积分兑换、员工弹性福利等方面积累了丰富的运营经验和管理水平，能够提供便捷、低成本的一站式在线服务。

例如，大型保险公司可以通过使用99无限“激励云”平台来解决复杂的问题，如对大量用户的绩效激励和忠诚度提升。

千千的一万笔私人交易塑造了淘宝巨大的万亿电子商务帝国；千千的一万家企业也包含数亿个企业级服务市场。其余的取决于你能从这块蛋糕上切下多大的市场。

(来源:网络)

来源：搜狐微门户