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[CCIDI新闻]在每年一度的315上,公关人员又一次把今天定为公关日,因为晚会结束后,被点名的企业公关必须加班发表声明并联系媒体进行采访
然而,今年的315晚会已经迎来了第26个年头,其主题是“无忧网上消费”,这显然集中在互联网领域。然后,在315聚会开始之前,边肖将做一个预览,并预测哪些领域的互联网公司将在今年的名单上。
电商
电子商务可以说是315聚会的常客。去年有美谈和蘑菇街,而今年,他们很有可能难逃被曝光的命运。
其中,关注的话题无法回避假冒商品泛滥、维权困难、用户数据泄露等问题。
每年,电子商务上的商品不合格率都是老生常谈,而消费者对它的投诉总是占据投诉总数的首位。很自然,造假成了阿里和京东经常谈论的话题。
由于假货和退货处理缓慢,对电子商务的投诉数量日益增加。数据显示,过去一年,消费者权益保护主要集中在十大行业,其中电子商务和快递行业是其中之一,成为消费者最喜爱的两大权益保护热点。
此外,自2012年以来,有媒体报道了电子商务平台的数据泄露,最近京东发生的数据泄露事件造成了相当大的社会影响。
此外,一些不法分子盯上了几家主要电子商务购物网站的肥肉,他们通过假冒正规网站和淘宝客服欺骗消费者。
在线旅游
新年在线旅游发展后,其交易量和渗透率不断增加,但投诉率也很高。数据显示,目前消费者批评的问题很多,主要集中在平台霸王条款、描述名称不真实、退费高。
诚然,旅游业与互联网的结合确实在一定程度上有利于消费者,但旅游业本身的痼疾依然存在,一些在线旅游平台继承了一些旅游协会的流氓商业模式。如果我们继续让这些顽疾发展下去,而不去解决它们,很有可能会使旅游业陷入恶性循环,陷入停滞期,在线旅游平台的利润将会遥遥无期。
因此,一些投诉率高的在线旅游企业很有可能会在315聚会上被曝光以示警告。
在线搜索
在互联网金融领域,去年的裸贷事件造成了非常恶劣的影响。虽然现在,在引入监管和行业洗牌之后,互联网金融平台运行的风险、欺诈风险和裸贷风险已经逐渐消除。然而,随着行业发展新阶段的到来,网络金融企业面临着新的风险。
从今年的政府工作报告可以看出,当前的系统性风险总体上是可控的,但我们要高度警惕不良资产、债券违约、影子银行、网络金融等累积风险。全面风险防范是今年互联网金融业规范发展的重中之重。今年的315派对肯定会有报道。
共享经济
无论是流行的共享自行车,还是流行的网上汽车和房屋短租,它都是共享经济的典型代表。共享经济已连续第二年被写入政府工作报告,也成为今年NPC和CPPCC代表和委员们的热门话题。
然而,从新开发的共享自行车到受政策监管的网络汽车,在过去的一年里都有不小的挑战。自行车的错误扫描代码、网络车辆减少以及服务质量差等问题都可能进入315视野。
来源:搜狐微门户
标题:315重灾区前瞻:怎样才能网络诚信消费无忧?哪些互联网企业将上榜
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