亚马逊的秘密部队和差点成笑话的Amazon Echo

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echo发布后，两周内预订量达到了100万台，同样的数字iphone用了70天。虽然这种比较混杂了太多的变量，但不足以解释这个问题，但历史往往是在人们意识到这一点时发生的。

这是关于“智能扬声器系列”的第一份报告，回顾了名为“亚马逊秘密力量”的“实验室126”，并陈述了一系列连锁反应的必要性和意外。

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2004年，杰夫·贝佐斯读了一本名为《创新者的困境》的书。这本书是由哈佛大学教授克莱顿·克里斯腾森写的。它告诉我们一个非常简单的事实:大公司经常死于自满。

贝佐斯读完之后沉思了一下。他给传统媒体部门的负责人史蒂夫.凯瑟尔打了电话，他听了他的话最多，然后对他说:"放下你所有的工作，我们应该自己做硬件。"

在亚马逊内部，有一群人被称为“杰夫木偶”(Jeff Publins)，这意味着他们会毫不犹豫或抵抗地在贝佐斯所指的任何地方战斗，史蒂夫凯塞尔(steve kessel)就是其中之一。因此，他成立了一个新的部门“a2z开发公司”与最新的指示，然后去世界各地寻找与硬件相关的各种工程师。

第一个人通常是最关键的。如果你找到了，你就可以用极高的门槛来挑起硬件圈，从而达到事半功倍的效果。

从这个角度来看，即使史蒂夫·凯塞尔挖到了palm的工程副总监格雷格·泽赫，他也将完成他的使命，当格雷格·泽赫去硅谷找那些老朋友时，他嘴里只剩下两个字，这里有无限的权利开火；我们打算再做一个苹果。

此外，为了让它看起来更酷，他们将新部门的名称改为“lab126”，其中“1”代表字母“A”，而“26”代表字母“Z”。相应地，项目甲是后来的kindle。

贝佐斯在这场战争中再次登上王位，而那些声称拥有某种硬件背景并强烈反对加入竞争的亚马逊高管在接受企业历史作家采访时也表示，在我和所有小企业人士的眼中，这是一项高风险投资。

页面上有“贬损”和“暗赞”的意思，但如果一年后《包罗万象》出版，我相信亚马逊高管对“实验室126”的评价不会那么积极。

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2014年12月，曼哈顿的气温接近零度。贝佐斯坐在市中心的一个会议室里，接受了《商业内幕》主编亨利·布洛杰特的公开采访。有400名观众坐在舞台下面，而后者一直不感兴趣。被迫问，“消防电话怎么了？”

一个月前的黑色星期五，fire phone经历了历史上最大的价格调整，从645美元调整到199美元，其中包括亚马逊每年价值99美元的高级会员服务。

赔钱和清仓就像美国版的乐视超级手机。

Fire phone是实验室126的B项目，于2014年6月发布，10月份库存近20万台。作为世界上库存管理最好的公司，具有讽刺意味的是，它自己的产品造成了这种情况。

巨大的损失严重打击了126实验室的士气。生来就有枪的团队一夜暴怒。前自由主义在另一个语境中变得松散和臃肿。高管的辞职继续蔓延。员工见面时，他们还会问，我们是在裁员吗？

这些问题让贝佐斯很不舒服，但外界高估了他的尴尬。

在采访的最后，他告诉亨利·布洛杰特，“我在亚马逊上遭遇了数十亿美元的失败。”如果我总是想着这些失败，那就像在没有麻醉的情况下做手术一样。”观众中充满了笑声，他接着说:“这些事情并不好笑，也不重要。继续探索很重要，因为如果公司不能接受失败，它最终会变得绝望。那时候，他们唯一能做的就是在死前冷静一下。”

这些话也在一定程度上安慰了士气低落的126实验室。就在黑色星期五到来之前，他们刚刚发布了亚马逊回声，一个D项目，这个产品将很快让他们明白生命的真正意义是死亡。

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Echo成立时是一个完全雄心勃勃的产品，研发过程非常奇怪。

除了一些可以检索到的与增强现实相关的专利，没有人确切知道实验室126的C项目是什么。众所周知，该项目已经停止了很长一段时间，相关人员在2011年成为D项目的早期员工，这是后来的呼应。

与消防电话平行研发，艾可的经验可以预见。尽管贝佐斯对两者的愿景高度一致:将手机和扬声器整合到购物体验的各个方面，但iphone 4是在那个时候发布的，似乎世界上没有比手机更重要的产品了。至少演讲者不是。

然而，基于这种视觉，即使回声太弱，语音识别也不能失分。

贝佐斯无法想象在购物时把屏幕放在扬声器上并抓挠它。他认为说话者只能通过声音进行交流。因此，每当回声扩大其团队，无论是挖人从细微差别或直接收购雅普和埃维，对方都是语音技术公司。这无疑巩固了echo内置语音助手alexa的技术基础。

但即便如此，该队对回声报的最终状态仍然信心不足，但同时对自己的R&D能力深信不疑。

就像他们认为这款产品不需要强大的处理器一样，他们也不相信一个扬声器就能实现远场语音识别一样，echo的原型实际上是后来发布的echo dot。使用场景是把它放在房间的每个角落收集说明，然后将成本控制在17美元，以50美元出售。他们总是相信他们能在六个月内把它弄出来。

最终，echo开发了三年多，发行时售价为199美元。

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echo发布后，舆论环境很糟糕。一些人说这是一个噱头，而另一些人说它将成为美国政府的听众。想象一下，如果后来没有工程师的灵感闪现，艾可可能连翻身的机会都没有。

让我们从一个类似的鲜为人知的故事开始。

2005年，当乔布斯决定制造自己的手机时，脑海中浮现的实际上是一部滚动式iphone，这是乔布斯在iphone会议当天用来摇晃行李的手机。

苹果公司的首席设计师约翰尼·伊夫从来没有向乔布斯展示过“多点触控”，因为他害怕自己的所作所为会在公众面前被称为狗屎。因此，在一个私人场合，乔非常喜欢这项技术，并说这就是未来。所以他们催促另一群人去实施b计划。那就是后来改变了世界的iphone。

贝佐斯也遇到了这样的时刻。

2014年底，在echo发布之前，一位突发奇想的工程师编写了一个控制程序，将echo变成了流媒体电视的语音遥控器。贝佐斯突然意识到，购买扬声器的目的过于琐碎，而echo的正确姿态应该是打开平台，连接一切。

既然我们可以控制电视，我们也可以控制灯泡、窗帘、热水器，甚至浴缸和厕所。这一愿景正逐渐成为现实。echo和alexa业务副总裁mike george在今年的ces上透露，echo已经拥有超过7000种语音服务，并且每天都在以100种新技能的速度增长。

而那些曾经嘲笑echo的媒体也变成了:“亚马逊echo是智能家居领域仅次于智能恒温器的最大惊喜。”

来源：搜狐微门户