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打好公关牌,而不是让中国消费者在赚钱后离开。
本文由《我是黑马》授权的热点微观评价网站王新熙发布。
最近,苹果宣布将在中国上海和苏州开设R&D中心。继北京和深圳之后,苹果在中国开设了四个R&D中心。苹果公司已经承诺向中国R&D中心投资超过35亿元人民币。除了资本投资,据说苹果将进一步扩大其工程和运营团队。
关于R&D中心在中国设立的原因,苹果公司硬件工程高级副总裁dan riccio表示,通过在中国扩展R&D中心的计划,他期待着与更多的当地合作伙伴和学术机构合作。库克还表示:在中国执行这些任务的最重要原因是中国人才。可以说,中国人才是中国的力量。库克说。
苹果表示,在中国频繁设立R&D中心是为了培养供应链技术专家和获得本地化人才。作为苹果在中国可持续发展和投资的一部分,苹果还希望帮助下一代企业家发展。
美国的移民签证政策阻碍了硅谷巨头获取人才
当然,我们知道目前的一个重要背景是,特朗普成为美国总统后,美国开始收紧和限制移民政策,这给硅谷科技巨头吸引人才到美国造成了麻烦。
举例来说,很多被硅谷的资讯科技公司聘用的外国专业人士,没有h-1b签证是不能进入美国的,而很多硅谷的资讯科技公司也抱怨h-1b签证配额制度不利于吸引优秀人才来美国。
基于这种对人才吸收的危机感,许多硅谷巨头都在考虑在其他国家开设分支机构,聚集人才。
Facebook很早就在加拿大温哥华设立了分支机构,加拿大甚至抓住美国目前的移民政策创造了有利环境,利用硅谷的h-1b签证问题,搭建了一个巨大的广告牌,直接吸引硅谷的高科技公司和人才在硅谷门口进入加拿大。
因此,苹果在全球设立大量R&D中心最直接的原因是,它可以吸引优秀人才在当地开发区域市场,避免美国移民政策带来的人才限制和税收问题。
中国的互联网创新吸引了库克的注意力。苹果需要扩大ios生态阵营,提升创新能力
另一方面,这也是苹果创新互联网生态的原因。从苹果去年对滴滴的投资中,我们可以知道中国的互联网创新已经引起了库克的关注和警惕。
擅长供应链管理但缺乏产品思维的库克,显然想让自己的产品更适合中国用户的习惯。因此,通过在中国建立研发中心,他的产品可以本地化,他的产品创新可以更接近中国当地用户的习惯。
例如,基于微信小程序的推出,苹果也有一种危机感。这种危机感体现在天猫的应用商店充值卡旗舰店开业,该旗舰店销售应用商店充值卡和充值代码并进行推广。本土化创新的一个前提是获得中国人才,从而推动软件生态R&D的本土化、渠道策略和营销策略。
对苹果来说,在中国市场,手机逐渐无法销售,但软件收入业务正在强劲增长。去年第三季度,中国首次超过美国,成为苹果应用软件的全球最大销售市场,销售收入达到创纪录的17亿美元。
目前,苹果将ar视为一个重要的创新方向,这就要求ios开发者不断提供新的想法,开发创新的应用。目前,游戏产品仍然是中国苹果应用商店的主要收入来源。例如,去年11月,应用商店完全连接到支付宝,这让中国用户更容易支付软件交易。
与硬件收入空相比,软件服务想象空更大,这就是为什么苹果越来越强调软件服务收入和开发者利益。
另一方面,在中国市场,各种应用创新形式和门户网站,包括小应用程序,正在不断涌现。超级门户将削弱和减少用户安装和打开应用的频率,这也是苹果重视ios开发者创新的一个重要原因。
数据显示,苹果在大中华区运营着22家办公室和46家零售店,直接员工超过1.2万人。根据苹果发布的数据,该公司在中国创造了480万个工作岗位,包括180万个ios开发者和其他与ios生态系统相关的工作岗位,占中国市场工作岗位的三分之一以上。可以知道,培养和支持本土ios开发者是苹果未来战略的重中之重。
目前,中国ios开发者及相关人才的创新能力和实力不亚于其他国家和地区。因此,苹果需要通过扩大本地化ios生态阵营和提升创新能力,进一步增加其在中国市场的软件收入,稳定ios阵营。
加强线下销售渠道
另一个是离线渠道因素。目前,在国内市场,华密欧威正一步步走来,努力开发一个又一个线下渠道。雷军设定了一个小目标,即在未来三年内在中国建立1000家小米门店,华为也设定了在全球新开1.5万家华为零售店的目标。
Oppo和vivo目前也占据最大的线下渠道市场。尽管苹果一直在中国开设苹果零售店,但总的来说,与国内市场相比,苹果在中国的线下销售渠道布局仍显不足。
一个明显的事实是,在中国市场,大多数苹果用户通过苹果的在线电子商务渠道购买苹果产品。然而,随着国内手机制造商线下渠道的扩大,这也意味着苹果的市场和消费者意识受到挤压,消费者更加注重对新产品的现场感知和体验,因此苹果的战略自然需要改变。
对苹果来说,R&D中心更像是一个核心基地。随着核心客户群的扩大,线下渠道可能会进一步扩大。吸收本地人员的目的是加强本地销售渠道的合作和布局,建立本地化的渠道和营销体系,这也是苹果在当前中国市场危机下的自然反应。
搞好公共关系,约束中国本土手机制造商的供应链体系
2017年是iphone诞生10周年。对苹果来说,这是一场不能输的战斗,需要全力以赴。它必须制造爆炸,深化中国市场的品牌形象,打出一张好的公关牌,而不是让中国消费者扮演赚钱后就离开的角色。
在中国市场,苹果过去几年的一大缺点是,苹果在中国市场的营销策略与当地制造商之间的差距太大。当国内制造商继续对抗花哨的营销、线下渠道继续扩张、在线网络营销和情感营销、名人代言和广告继续轰炸时,苹果基本上失去了在中国市场的话语权。
当微信支付宝正在打补贴战,通过城市服务提供商推动线下商户快速横扫市场时,苹果支付宝在市场反应速度、线下商户合作推广执行能力、营销能力等方面都不如前两者。
另一方面,苹果也迫切需要加强与中国供应商的联系。在苹果的整个供应链中,苹果越来越依赖中国市场的供应链。苹果在中国创造的大部分支持工作来自供应商。
富士康雇佣了约120万名员工,其中大部分在中国大陆工作,去年年底富士康在广州的610亿元巨额投资表明,中国大陆的供应链市场仍有巨大潜力。
与此同时,苹果加强与供应链联系的目的是限制中国手机制造商在当地市场培育自己的供应商体系。
在中国,华为、oppo、vivo和其他制造商也在建立自己的供应链系统。台湾联发科技、达利光、Innolux、惠惠等供应商也是华为的供应商。华为日立处理器也开始由TSMC制造。Oppo有自己的工厂,供应链中的生产线也在逐步升级和扩大。
苹果已经意识到其供应链地位受到威胁,需要加强对中国供应链的控制能力。
中国消费者的无力感,他们不确定自己的痛点
对苹果来说,更重要的任务是建立一支满足中国市场需求、对用户有更深理解的本地化团队。这个团队应该能够渗透到供应链、软硬件研发、市场营销,并在零售店之外建立一个新的线下渠道系统,并对中国市场消费者的痛点有深刻的了解。
因此,我们可以看到,去年10月,库克宣布苹果将在深圳设立一个R&D中心,该中心分为五个部分:供应链管理、运营、R&D、线上和线下零售,涉及制造和应用程序开发。
因此,苹果需要通过R&D分众的布局吸引更多的本土人才来推动这一战略,甚至与更多的中国科技互联网公司进行深入合作。
也就是说,以R&D基地为根,以苹果零售店为点,传播和安排本地化的线下渠道和营销团队,从硬件和软件层面针对中国用户的消费痛点进行攻击,以此来打更贴近中国消费者的本土营销公关和供应链之战。
苹果在中国建立R&D中心名义上是人才战略和本地化大学R&D的合作,这揭示了库克对苹果在中国市场的粉末流失的担忧,以及他在苹果自己做出改变和努力的同时,无法抓住中国消费者的痛点。
面对苹果R&D中心战略布局的迅速蔓延,国内厂商如何进一步应对也是许多厂商接下来需要思考的问题。
来源:搜狐微门户
标题:苹果当前为何频频在中国建研发中心?
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