FB聊天机器人正确处理率仅30％ 想要真正达到智能实用还是个未知数

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去年，聊天机器人的发展如火如荼，因为它可以利用人工智能技术，让用户用自然语言理解技术分析对话框中的文本，然后输出适当的答案。

然而，随着聊天机器人的使用越来越多，人们发现仅仅了解人类的需求是不够的。它不仅不能帮助你提高效率，还会降低你的效率。这也导致许多消费者不想与冰冷的计算机系统互动。他们希望一个真正的人能够解决接近他个人需求的问题。

最近，一项信息调查还显示，facebook的聊天机器人messenger在没有人类助手指导的情况下，只能正确处理30%的人类需求，facebook已经削减了对机器学习和人工智能技术的投资。

事实上，从目前聊天机器人的发展来看，大多数聊天机器人都是问答式的，只能处理问题和答案，但不能很好地处理特定语境下的对话。或者可以说，目前的聊天机器人不够智能，在工业和技术的发展上还存在很多限制，它们的能力非常有限，不能满足人们对聊天机器人的基本需求。

说白了，我觉得那个聊天机器人为当时的每个人都画了一个大蛋糕，称它为改变世界的技术，但实际上，从实用的角度来看，它显然不能满足饥饿。

尽管微软、slack和kik都没有透露各自平台上聊天机器人的情况，但据facebook推测，他们的正确回复率可能并不乐观。就连微软也陷入了性别歧视的公众舆论中。

一般来说，聊天机器人是未来的前景。随着时代的发展和科技的进步，聊天机器人将能够智能地融入人们的生活，更好地服务消费者，满足用户的期望。

但还不知道会持续多久。

来源：搜狐微门户