国产手机17年要继续发力市场 更需增进后端支撑能力

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2017年，国内制造商展示了更大的市场雄心。

这篇文章是由相邻章节授权的我黑马发表的。

2016年，国内智能手机销量稳步增长，华为销售1.39亿部，oppo销售近1亿部，vivo销售7700万部，均优于市场。在这种热潮下，2017年，主要制造商正加紧努力，试图进行新一轮的市场圈地。例如，有传言称，华为将把2017年的销售目标定为1.7亿部，而大多数其他制造商尽管没有表现出任何情绪，但可以预见，他们将把销售额再提高一个季度。

总的来说，2017年对于国产手机来说是雄心勃勃的一年，但国产手机要实现这样的雄心壮志并不容易，尽管有机会。

你为什么这么说？我们从几个方面来看它。

首先，市场容量的增加是有限的，而且人很少。此前，idc预测，2017年中国智能手机市场的出货量将高于2016年同期，但增速将会放缓。即使2016年同比增长8.7%，2017年中国智能手机市场的容量也只能达到5亿部左右。然而，我们可以发现，即使是oppo、vivo和华为也卖出了3亿多台，而市场现实是很少有人。

第二，大多数制造商的增长率将不会和以前一样。根据目前研究机构发布的数据，2017年大多数制造商的增长率将不会相同。2017年1月，嘉汉数据显示，1月份国内市场只有vivo和glory等少数制造商的增长率超过10%；然而，根据台湾媒体digitimes research的综合供应链新闻和各地区的市场状况预测，只有vivo和oppo等少数公司表示，2017年的出货量可能会继续增长15%以上。

第三，市场领导者将卷土重来。坦率地说，2016年，苹果和三星的表现并不令人满意。苹果iphone7系列被指责为小规模升级和创新不足；三星note7受到赞扬，但不幸去世。这两位领导者在2016年的糟糕表现给了国内品牌一个很好的机会，这对于销售帮助来说是不言而喻的。然而，2017年的市场形势可能会大不相同，苹果和三星这两个市场领导者将卷土重来。根据目前的传言，他们两人都将在2017年的旗舰新产品上大有作为，采用全新的设计和功能升级。在中端市场，他们也在积极探索，比如三星在中国市场推出galaxy c系列，苹果以更低的价格推出非网通的iphone7。可以预测，这两个品牌将在2017年实现更大的销售额。

正如我们上面看到的，在竞争下，国产手机有机会，但也面临着巨大的挑战。

接下来的问题是，中国应该如何稳定其市场地位？

前一段时间，我们谈到了需要加强创新，加强品牌建设，改善渠道布局等等。但是，在我看来，目前中国需要提升的是其后端支持能力，需要建立稳定的供应链体系，合理控制成本，建立更加完善的质量反馈体系。

1.合理估算产品销售额，建立稳定的供应链体系，抓住黄金销售期

最近几天，华为和三星在微博上就双曲面屏幕的供应制造了很多噪音。据华强电子产业研究院手机和电子行业分析师微博v@潘九堂称，由于三星没有给华为太多oled显示屏，华为mate9双曲面版本在当前市场已经脱销。但后来，v@kevin Wang(实际上是ihs技术在中国的研究主管)的日记推翻了这一说法，称三星并未限制对华为的供应，但此前曾同意只能供应不到200万块屏幕，如果需要更多，就缺货。三星和苹果都必须为使用柔性屏幕预付押金，国内制造商不愿意这样玩。

通过这次事件，我们需要吸取教训:制造商需要正确估计其产品的销售范围，从一开始就与上游供应链建立稳定长期的合作关系，并以稳定的供应链抓住智能手机产品的销售黄金期。毕竟，智能手机的竞争在一定程度上是供应链的竞争。消费者喜欢但在供应方面不能满足消费者的产品是没有用的。因此，拥有稳定的供应链支持是产品销售保证的前提。

那么制造商如何与上游供应链建立稳定的合作关系呢？我们需要的是双方长期的真诚合作。在去年参加vivo高层媒体交流会议时，vivo介绍了为什么他们与供应链的关系可以从部件的普通使用发展到独家定制再到联合研发。经验是:首先，供应链需要被视为一个真正的合作伙伴，合作是公平、平等和互利的，而不是将双方视为简单的贸易关系；其次，制造商必须为供应链预留做计划，而不提前计划数量，如果他们暂时追求它，不朽者将无法追它回来。因为对于供应伙伴来说，其投资实际上是在去年11月决定的。对于供应链来说，只有通过建立真正的伙伴关系，他们才会在第一时间告诉我们相对较好的技术。

2.控制成本，在刀片上使用优质钢材

众所周知，随着智能手机价格飙升的到来，幕后的重要推动因素是智能手机的bom成本急剧上升。随着零部件的采购成本越来越高，销售价格自然会越来越贵，成本和销售价格自然会呈正相关关系，正如俗话所说:一个价格，一种商品。但众所周知，快速上涨的销售价格显然会影响消费者的购买力，甚至直接导致销量下降。

可以看出，成本上升和购买意愿之间存在矛盾。然而，如果制造商想获得增值，他们需要有效地解决这个矛盾。如何解决这个问题，制造商需要做的是在购买零部件时使用好的钢材，不要盲目追求完美，而要贴近消费需求，不遗余力地购买能有效提升消费体验的零部件。在让消费者对产品的使用感到满意的同时，他们也可以控制自己的成本。

以智能手机处理器的选择为例，就绝对性能而言，高端处理器肯定会优于中端处理器，但高端处理器的数字优势能直接等同于体验优势吗？从实际角度来看，情况并非如此。在日常使用中，我们可以看到，虽然高端处理器具有强大的性能、漂亮的运行点和令人愉快的游戏，但它们也伴随着发热和功耗大的问题。对于那些关心电池续航时间但对游戏不感兴趣的用户来说，高端处理器带来的体验实际上并不像中端处理器那样令人愉快。在当前性能过剩的时代，对于更多的消费者来说，性能是一种严重的浪费。

因此，对于制造商来说，使用最高端的处理器，花很多钱，然后让消费者为它支付更高的价格是值得的吗？这显然不值得。

因此，与其把钱花在已经浪费性能的处理器上，不如把钱花在消费者的核心需求上。例如更好的电池、更好的照片效果、更好的音乐体验、大的运行内存、存储空空间等。在这些领域花更多的钱可能会给消费者带来比堆叠处理器更愉快的体验。从去年vivo的市场赢家的产品来看，我们看不到盲目的硬件堆积，他们没有为运行点而活。但是，他们在上述能够影响消费者体验的地方做得非常好，得到了消费者的认可。

3.完善消费者反馈系统，淘汰黑天鹅

当消费者购买手机时，他们是第一次购买产品，然后他们依靠过去的经验。因此，制造商要想赢得回头客，核心是保证每件产品的质量，及时响应消费者的需求。无论是旗舰还是低端千元机，需要的是制造商关注产品的全过程，用最有效的方式联系消费者，倾听消费者的声音，及时回应产品的功能和质量建议，让产品部门在后续改进。

如何倾听以及如何去做？事实上，商店是线下消费者感受服务和反馈问题的最佳窗口，而网络是线上消费者反馈问题的有效途径。

然而，在现实中，我们发现许多公司，无论是线下商店还是互联网(尤其是互联网)，都不愿意接受和承认消费者的反馈。相反，他们会认为其他制造商正在恶意诋毁和严重伤害自己。当然，在严酷的竞争条件下，这种可能性不能排除。然而，对于制造商来说，当他们看到这种反馈时，他们需要做的第一件事不是反驳和回避，而是及时做出反应，检查消费者的反馈，以防止这些小问题演变成黑天鹅。

Vivo和华为在积极响应消费者愿望和服务消费者需求方面具有代表性。Vivo将其门店优势发展为前端服务系统，成为倾听消费者反馈、提高服务质量的承载渠道。例如，为什么vivo是第一个将原始胶片贴在产品上的制造商，因为他们发现超过90%的消费者会将胶片放在手机上，但是消费者自己放胶片不仅麻烦，还需要支付费用。在产品上市之前，vivo已经解决了这个问题。华为倾听消费者的声音主要体现在产品屏幕的黑色边缘。过去，华为产品的黑边问题是消费者在互联网上呕吐出来的，影响了消费者的购买欲望。然而，从华为最近的产品，如p10，其屏幕的黑边问题已经大大改善。

在末尾写:

2017年，国内制造商表现出了更大的市场野心，但在市场容量稀缺的现实下，大多数制造商的增长率已不再是过去，国际巨头来势汹汹，实现市场野心并不容易。对于国内品牌来说，为了保持稳定的市场地位，抛开老式的产品创新，需要加强的是后端能力，从而建立稳定的供应链，合理控制成本，完善质量反馈体系，在市场竞争中占据更大的优势。

来源：搜狐微门户