微信小程序订单可一键接入广州互联网法院立案通道

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4月13日，今天，腾讯微信正式与广州互联网法院签署合作协议。双方将努力推进微信小程序交易和诉讼保护的一体化解决方案，并通过创建一键通广州互联网法院小程序备案渠道等一系列措施，帮助用户更好地维权。

根据合作协议，双方将把重点放在技术和沟通方面。首先，微信将积极推动交易担保机制的建立和完善。对于符合广州互联网法院管辖权的小程序交易，开发广州互联网法院平台的一键式介绍，并在微信小程序中同步更新案件流程；其次，微信还将发挥监管者的作用，督促小程序开发商改善售后服务；第三，微信将积极开发和完善与小程序交易担保相关的在线协助和认证调整功能，积极探索更加准确高效的协助方式。

广州互联网法院还将提供技术支持，并与微信合作，推动将争议一键式引入广州互联网法院平台，同时更新案件流程、在线协助和认证，以及其他交易和诉讼保护的综合解决方案；在特别关注的问题上，双方将派代表在互联网交易争议解决机制中进行合作。同时，支持微信宣传网上交易争议解决方式。

根据微信公开的官方数据，小程序的交易额已经超过8000亿元。微信不仅为小程序商家和用户提供了丰富的功能和体验，还加强了交易生态的规范化和有序化。今年3月，微信推出了小程序订单管理功能，为商户提供了交易保障能力。当用户与带有交易担保标识的小程序商户发生订单纠纷时，可以向微信求助启动纠纷处理流程，商户将在48小时内处理完毕。如果没有与商家达成协议，平台将及时介入验证过程。

对于超出平台调解范围的纠纷，微信将协助用户向广州互联网法院提交纠纷进行调解或申请立案，并帮助用户通过法律渠道更好地维护自己的权利。

来源：搜狐微门户