ofo PK摩拜： 明星创业公司应该如何做公关？

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平心而论，这两家公司各有优势。mobike的品牌调性非常好，而ofo相对稳固，在小步骤中跑得很快

这篇文章是由我黑马科技授权发布的。

大多数人很容易受心态的影响。一篇文章，“为什么奥福做广告，而莫比克做公关？”这篇文章让吃瓜的人认为mobike更擅长公关，而ofo只知道如何做广告，忽略了mobike的广告和ofo的公关，这让业内人士笑得前仰后合。

例如，根据这篇文章，胡玮炜的数据结果比莫比克的更漂亮，而戴卫的数据结果比他的好得多。因此，笔者认为ofo更注重产品的信息传播，如广告。Mobike更注重公共关系，比如首席执行官讲故事。

这种观点让人们在一次又一次的争论中感到非常不专业和随意。

让我给你举个例子。

这是马和马云的百度指数对比图。

马云的父亲更经常出现？看看马云和阿里之间的比较。

还有很多其他的时段我不会谈论。例如，文章说黄色小车的自传播特性很弱，所以有必要使用硬广告的方法。拜托，库克刚刚拜访了奥福，还骑了一辆黄色的小车。此外，在社交媒体上，ofo黄晓汽车经常有一个刷屏幕的热门地图，例如，一个熟练的汽车修理工，即用户自己发送一个地图，结果炸毁了整个网络。

虽然那篇文章有很多漏洞，但两家公司很少进行如此大的讨论和比较。那么，由于ofo和mobike是处于最前沿的两家公司，我认为有必要对这两家自行车公司的营销策略进行详细而公正的梳理，这样才能看清真相。

让我们从公共关系风格开始。

奥弗对莫比克:稳扎稳打，剑走偏了

在莫比克之前，没有公司敢这么说。mobike的创始人胡玮炜是一名记者，他一直热衷于制造大新闻。因此，莫比克的公关风格，从首席执行官的老板的讲话到公关策略，都带有浓厚的大新闻和没完没了的话语的味道。

例如，最受批评的是“莫比克美人的创始人胡玮炜:如果你失败了，就把它当作一种公益。”在这篇文章中，胡玮炜没有像以前那样谈论莫比克有多好，而是直接采取迂回战术，转而谈论失败和公共福利，从而赢得公众的好感和同情。《孙子兵法》中明确指出，兵家和诡辩的草案出台后，莫比克公关仍在努力推广它，担心别人不知道他们的创始人没有信心加入一个好的项目。

然而，我周围的一些风险投资界人士私下表达了他们的不满。投资者最不喜欢听到的是失败，这是公众广泛提倡的。将来会有投资者敢投你的票吗？

现在，胡玮炜站出来宣称，公共福利和商业可以双管齐下，试图弥补之前的公关事故。然而，失败被视为公共福利的印象是如此强烈，以至于很难纠正莫比克的话。

比如，王小峰在《被采访》中说:“你为什么要别人投资？原因一定是我们暂时还没有找到一个好的盈利模式，或者我们暂时还没有赚钱。那么我们需要风险资本让我们赢得时间。当我有一天找到自己的盈利模式时，我绝对不会再用你的钱了。我现在找不到它，所以我需要一些帮助来赢得一些时间。恐怕任何首席执行官都不会在公开场合这么说，即使他心里这么想。

包括今年早些时候，mobike声称他的市场份额高达90%，甚至一点点大脑都知道这个数据有问题。我们知道我们经常不得不在公共关系中强调和包装自己，但是这种明显不真实的公共关系只会消除我们的可信度。

我相信以上绝不是ceo直言不讳的言论，但这一定是公关故意制造的，但问题是，10万+是可用的，眼球是赚来的，然后呢？

Mobike的公共关系风格看起来令人眼花缭乱、新奇而又酷，但它没有规则和核心。他总是喜欢用一些令人惊讶和惊奇的技巧来吸引注意力，但问题是曝光率高并不意味着公共关系做得好，有时他会为自己挖一个洞。

当然，也有一些好事情要做。例如，很少有操作和维护人员，但mobike猎人是有计划的。虽然外界不知道由用户维护是否可以代替专职的操作和维护人员。但它给外界的印象是mobike可以解决操作和维护问题。最近，mobike推出了一款红包车，以避免被称为率先推出烧钱补贴来与ofo竞争，并满足政府对运营商的要求，试图化解政府的大棒。也许会有用。这个概念真的很好。

在我看来，有争议的词语和表达方式并不令人惊讶地无休止，这最适合两种类型的公司，一种是初创公司需要在不伤害自己的情况下获得关注，另一种是成功的公司有时会很任性。Mobike既不是一个没有资本的小公司，也不是一个成功的大公司。现在整个行业都在烧钱，不要说任何容易给自己带来麻烦的话。例如，即使mobike的创始人直接指责ofo的创始人，也比说他失败了，并认为这是一种公益要好。

其他不在风口浪尖上的创业公司可以适当地计划一些吸引人们注意力的话题，但是在具体操作时要考虑清楚。除了一些给自己挖坑的评论和意见，莫比克的其他公关和营销方法仍然可以借鉴。

让我们看看ofo的公共关系。ofo的公关继承了戴卫低调冷静的风格，看不到一些特别的言论或特别惊人的事件。从半年前到现在，ofo基本上是逆风而行，在对手强大的光环下一点一点地追赶。到目前为止，两家公司的交易量是相等的，即使在过去的三月份，ofo的节奏似乎也比mobike快。

去年下半年，mobike以其时尚的风格和智能定位系统在北京和上海成功引爆，成为话题的焦点。那时我们还没有离开校园，除了北京大学清华的一些学生，几乎没有人知道我们。所有关于在市场上共享自行车的讨论都围绕着莫比克。可以说，莫比克在那个时候充满了风景，它利用了好时光和好地方。

奥福真的让外界感觉到，从去年11月开始，奥福召开了一次城市会议。它开始增加媒体曝光率和新闻发布会的频率。自今年1月以来，ofo已成功进入33个城市，并在春节期间率先发起了免费乘车营销活动。这原本是一项市场活动，但连春节期间解决出行困难的社会福利口号也让二三线城市的主流媒体、电视台和报纸争相报道，成功吸引了关注。

一年后，ofo立即推出了一系列活动:例如，宣布与电信和华为合作推出新一代物联网技术NB-IoT；例如，新一代自行车的曲线与储物篮和高强度铝合金集成设计发布；例如，ofo几年前正式进入新加坡，几天前在新加坡正式发布新一代变速自行车；例如，ofo宣布其日订单在不久的将来将超过1000万，成为中国第四大互联网平台，日订单超过1000万，仅次于淘宝、滴滴和美团；例如，ofo与蚂蚁金服的子公司芝麻信贷达成了战略合作。只要芝麻信用评分达到650分，所有上海市的ofo用户都可以免除99元的汽车押金，直接享受ofo的共享自行车服务。

仅在三个月内，ofo就通过密集的公关行动渗透到了整个媒体圈和行业。每一次公关传播都填补了一个短板或占据了优势，从技术、硬件、资金等各方面包装了公司的综合实力，并向外界传递了信心。

直到3月16日，当ofo宣布它将与芝麻信贷合作开始测试水和避免存款，它打破了外界对存款的怀疑，并把所有的压力转移到mobike，谁对存款保持沉默。一些人的思想开始明显倾斜。

随后，库克乘坐一辆黄色小车的照片在早上几个小时内迅速成为了社会上的热门话题，这张照片引爆了朋友圈。

因此，综上所述:ofo的公关战略是稳步前进，将其产品和技术优势转化为公关优势，然后从城市、技术、资金、硬件等不同维度告诉大家已经取得了第一的位置，从而全面树立全方位领先的品牌形象。

因此，ofo的公共关系策略一方面是项目系统，跟随产品的节奏。然而，除了专注于项目本身之外，ofo还会主动提出一些富有创意和想象力的案例和事件，可以说是攻击性和防御性的。

莫比克的公共关系风格擅长包装、玩情感牌和创造中产阶级的感觉。在这一点上，他们非常成功，这引起了很大的讨论和争议。然而，mobike过于关注争议性言论的炒作，缺乏整体公关策略，也没有一条主线可以引导和贯穿。事实上，我认为莫比克的公共关系基础是好的，但在未来应该克制和谨慎。公共关系是一种武器，但它不应该太长袖善舞。

如果你的公司的公共关系不如你的竞争对手，你可以参考ofo的公共关系战略:ofo的公共关系的早期阶段显然不如mobike的好，ofo的战略是坚实的，密集的和快节奏的，并不断发布新消息。直到搞了几个亮眼的事件，盖过了对手。

敲黑板。问题来了。

如果你的公司的公共关系不如你的竞争对手，你可以参考ofo的公共关系战略:ofo的公共关系的早期阶段显然不如mobike的好，ofo的战略是坚实的，密集的和快节奏的，并不断发布新消息。直到搞了几个亮眼的事件，盖过了对手。

你认为公共关系是发送新闻稿吗？公共关系应该能够把事情做好

公共关系是幕后和舆论管理的主人。如果你认为公关只是花钱发新闻稿，请媒体吃饭。抱歉，你让公关工作相形见绌。

如果媒体来采访公司，他们应该安排一个能言善辩的首席执行官还是一个成熟的首席执行官？新产品将立即推出。如何传播才能达到最佳效果？当竞争对手张贴质疑公司运营的黑色小手稿时，他们会如何回应和解释？你想直接用正义的话语回去，还是巧妙而平静地回应？最近将举行一次互联网会议。你想安排老板发表演讲吗？谈什么？怎么说呢？

可以说，几乎每个公司的公共关系都会遇到上述问题。如何应对它们将考验你的能力和情商。

库克几天前对奥福的访问很好地说明了这一点。库克此次北京之行不是正式访问，但可能是私人访问。他访问过的两家公司的共同特点是，创始人非常年轻，公司非常年轻但发展迅速(在第三轮之后)，但是中国有这么多互联网公司，他们为什么选择这两家公司？

这是公共关系的作用，在关键点上，促进某事。

不用说，世界互联网大会在蝙蝠乌镇举行，为什么卫，谁出生在80年代，也参加？我还参加了中美互联网论坛，并与马、马云和杨合影。你知道，这些老板背后是市值数百亿的上市公司，而滴滴当时只是一家出租车公司。

我们都说阿里的公共关系很好。它在哪里？两年前，国家工商行政管理局在《人民日报》上发表了一份文件，质疑阿里在内部管理、假冒商品和企业声誉方面的诸多问题。这时阿里就在前面，淘宝的运营小二发了一封公开信，“违规，不要吹黑哨！””他冒着生命危险质疑国家工商行政管理局最近公布的2014年下半年网上交易商品定向监测的结果。

陶小儿在他的公开信中直接写道:“亲爱的刘主任，网上有句话:“开心点，买个包包吧。”你开心，玩淘宝，开心，也玩淘宝。这两个家庭在众目睽睽之下被当众撕裂，互相伤害。结果，没过多久，国家工商行政管理局局长张茂就见到了马云，双方达成了和解。导演肯定了阿里的贡献，而马云说我们一直在努力打击假冒伪劣产品，全力以赴解决假冒伪劣产品问题。听着，我们和好了。

然而，你知道公共关系投入了多少精力，双方进行了多少调解和谈判，最终促成了这次和解。如果是普通的公共关系，恐怕还是老掉牙了。所以不要说公共关系没用。在关键时刻，公共关系会影响人们的潜意识，然后让你做出选择。

回到最初的问题，不管是奥福还是莫比克，他们的公共关系中都有很多值得学习和反思的地方。比如说，莫比克公司的首席执行官公关，太傲慢了，让人看不出王力可小峰。一开始ofo过于低调，甚至市场上也只有mobike的声音。公共关系本身就是一个扩音器和麦克风，它是一个管理公众意见的机器。不过，如果一间公司没有任何优势和新闻，便会迫使公关，我恐怕不会浪费多少金钱和资源。因此，公共关系的质量取决于公司的规模和综合实力。

Ofo和mobike是市场上排名前两位的公司。他们之间的激烈竞争，从公关战到市场战，都可以作为未来研究的素材和案例。但话说回来，公共关系仍然是锦上添花，市场的真正成功取决于产品本身。我从未见过一家公司仅靠公共关系就能发展壮大。例如，在一家著名的ppt会议公司，其他人召开会议告诉大家我们已经发布了新产品，他们召开会议告诉大家我们将发布新产品。目前的情况也可能证实我的上述观点。

平心而论，这两家公司各有优势。mobike的品牌调性非常好，而ofo则相对稳固，在小范围内跑得很快。然而，用户不关心公共关系中的赢家和输家。他们真正关心的是谁有更多的车，谁有更好的车。

来源：搜狐微门户