解读联想困境：什么导致了业绩下滑、战略迷失？

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移动互联网和智能手机时代到来后，联想一再犯错。

本文由腾讯科技发布，并经我黑马、王攀卜翔和郭晓峰授权。

胡说八道。

2016年2月3日，在联想集团第三季度财务报告电话会议上，联想集团董事长杨对此前媒体报道联想过去十年在的投资少于去年在华为的投资感到非常兴奋。稍加克制后，他用以上四个字进行反击。

然而，曾在杨手下工作近十年的联想前高管告诉腾讯科技，联想一直以来都有明显的kpi和短期绩效导向，并没有像华为那样坚持既定的长期战略，不断投入产品研发。回想五年前，联想还是一家国际知名的民营企业，与华为并驾齐驱，但如今却落在了后面，面临着增长乏力、利润大幅下滑、改革难以推进的困境。

杨元庆

联想的股价已跌至近四年来的最低水平。占联想收入近20%的联想移动，是外界最关注的，只够生产一两代产品，更不用说陈旭东了，就算老刘回来，他也做不了多少。齐表示，联想的权力高度集中，其内部评估一直以销售业绩为主，始终关注短期利益。一旦改革受阻，就有必要找个人来承担责任，因此高管们将经常被替换。

危机意识和缺乏战略方向

联想经历了几乎每一次手机转型，但遗憾的是，无论是互联网手机转型，还是oppo和vivo发起的线下渠道转型都无法把握，只能循序渐进地改变。

联想一位前高管指出，联想管理层为其战略上的傲慢和短视付出了沉重代价，也应该为此承担责任。

2012年上半年，联想在运营商市场和开拓市场方面做出了巨大努力。其亮点是三大系列手机，即女性手机、大屏幕手机和长寿命手机，在公开市场上不断推出，在刘军统治下的公开市场上取得了最好的成绩。今年，联想移动的表现超出了预期，而且已经盈利近一年。刘军在内部会议上宣布，联想已在一个季度内超越三星，成为中国第一，他正在考虑是否要隐藏自己的优势，以免过早成为靶心。

但事实上，在2012年，中国市场受到了外界最多的关注。这款手机不是来自联想，而是雷军在2011年10月发布的小米手机1。但联想从未从头到尾关注过小米。

在2012年秋季的一次内部高管会议上，刘军给每位经理一包普洱茶，然后一边喝茶一边骄傲地吐出小米，说小米即使声音很大也能卖几百万，这肯定是联想的输家。

刘军的言论直接影响了他的下属对小米和互联网模式的看法。2012年底，小米宣布当年手机销量超过700万部，并提出2013年出货目标为1000万部。联想移动开放市场主管曾张果在一次会议上表示，即使小米实现了这一目标，它也只是联想的一小部分。

联想成立了一个神奇的工作室，并推出了一个新的手机品牌zuk

直到2014年底，联想在中国的移动业务才跌至谷底，联想决定投资成立这家互联网手机公司的魔术工作室。然而，为时已晚，智能手机的初始交换红利已经被瓜分。

在联想，另一个大的默认规则是，杨是一个绝对的权威，不能被任何人挑战。这样做的直接结果是，下属只会给出他们喜欢的东西，而不会报告好消息。

2016年1月初，杨从西雅图飞往拉斯维加斯参加ces电子展。在他乘坐的达美航空公司空航班上，他自己封面的“达美航空公司空杂志”被放在座位后面。准备充分的联想官方微员工迅速拍照。

另外，在一些大大小小的事件中，下属们已经习惯于向杨和管理层汇报粉饰过的数据。

归根结底，联想移动从未有过长期战略，这是其失败的根本原因。因为没有长期战略，即使不是风行、刘军或陈旭东，也没有人来更好。齐盛辉说道。

联想是一家没有长期战略的公司。联想的前高管向腾讯科技描述了这一点，就像杨在前面扣动扳机，向远处的墙开了一枪。下面的人上前找到弹孔并画了个圈，说这是我们的策略。但过了一两年，也许杨发现上次没有瞄准，又扣动了扳机，改变了策略。

如果联想真的有长期实施战略，那就是国际化。问题在于，联想的经验停留在传统的全球个人电脑市场，却错过了过去五年源自中国的手机领域的创新机会。

联想的手机就像是一开始种了很多树，然后拔了一些希望长得更快，结果发现所有被拔的树都死了，但是那些没有拔的树长得很好，所以他们开始疯狂地给剩下的树浇水施肥，发现这些树不是被水淹了就是被肥料杀死了。一位前联想手机高管告诉腾讯科技，最终结果是，既然你自己不能种植它，那就从外面再买一棵树回来。

2016年，中国手机市场发生了巨大变化，联想的手机品牌失去了竞争力。杨把矛头指向摩托罗拉品牌摩托罗拉，他从谷歌买回了摩托罗拉。在联想内部，为了推动模块化手机moto z，该产品被命名为杨项目，与政治任务一样被视为最高战略层次的产品，但目前效果并不明显。

与其他竞争对手相比，小米的战略目标一直是，无论自成立以来遇到什么问题，都要生产成本效益高的产品；oppo和vivo的战略目标也很简单。深入培育线下渠道十年；华为可以忍受连续10年的亏损，来制造他的芯片。

联想的方向总是不断变化。

2010年4月19日，联想大张旗鼓地推出了音乐手机，直接挑战iphone。刘传志还邀请了他的朋友马云作为他的平台。然而，音乐手机上市后，其销售业绩不佳，两年后联想削减了产品线。

2015年初，在谈到联想投资成立独立魔术工作室时，杨表示，联想用了30年的时间打造了一家150亿美元的公司，希望魔术工作室能从中多学习一些东西。但仅仅一年半之后，魔术工作室被联想收回，祖克品牌不复存在。

相应地，杨更关注mbg的短期表现。我们应该知道，在2013年，mbg在运营商市场和公开市场中的比例并没有逆转为4: 6，但这与既定目标相差甚远，但这超出了刘军的控制范围。因为联想作为一家上市公司，有一个牢不可破的指数，所以它必须每季度向股市交作业。杨一直在给mbg施加这种压力。

2013年，mbg如火如荼，杨希望在个人电脑时代的移动业务中复制联想收购ibm的成功，他一直觊觎摩托罗拉。联想需要花费29亿美元收购摩托罗拉，而ibm x86服务器业务几乎同时需要23亿美元。联想已经在国际并购上花费了超过50亿美元，因此保持自己的股价更为重要。

联想中有句话叫做斯巴达方阵，刘军是其中的一名指挥官，也是其中的一员。比如在接到杨下达的销售目标后，很难调整战略，大幅度地砍掉运营商的业务，全力做好互联网业务，因为每个季度的任务都被分解了，不是三年后的样子。联想集团前交易员表示。

斯巴达方阵的优势在于其强大的执行力，但缺点是在一些市场变化的情况下必须做出一些调整和反应。然而，联想强调，即使前面有一堵墙，也有必要在墙上打个洞。上面提到的前mbg交易者说:如果是一堵墙，你很幸运能完成这个洞，但是如果是一座山，你可能不能做一个洞，所以你不妨绕过去。

2013年10月，mbg管理层来到天津召开务虚会，闭门讨论了三天。刘军和在场的高管们达成共识，手机业务的增长是可以的，但此时有必要适当放缓和收缩几百万部。应加大竞争力建设力度，如加大产品研发投入，加强品牌建设。

但出乎意料的是，会议结束20天后，所有的目标都变了。杨要求本季度不减少出货量，而是增加300万台。

当时，音量在一个季度里增加了这么多，以至于下面的人别无选择，只能采取极端的措施，找到操作员来增加音量。提价将直接给运营商带来很大压力，所以杨决定花2亿元补贴一部手机几十元。这将在短期内刺激，但最终，这种平均质量的产品将像蝗虫一样遍布渠道，最终将摧毁手机品牌。

当mbg的业绩开始下滑时，杨对mbg的独立上市摇了摇头。最初，mbg拥有独立的会计、法律事务和业务部门，所有这些部门均由集团整合。集团会计合并了联想移动的会计，集团法律事务合并了联想移动的法律事务等等。

杨的回答不言而喻，集团对mbg的要求越来越严格。他太急于让你每月回顾一次你的成就，而且他没有时间去完善技术和产品。看到你这个月卖了100万，杨可能会问你下个月卖200万，然后下个月卖400万。齐盛辉说道。

大象还能手里拿着好牌跳舞吗？

被联想收购的摩托罗拉移动(Motorola Mobile)被外界认为是一手好牌，但不幸的是，联想过去并没有打好这手牌。

在收购摩托罗拉移动后的一次内部会议上，刘军乐观地认为摩托罗拉会立即见效，称在中国销售数百万产品不成问题，也没有太多考虑产品定位和设计。非常随意，我想我可以拿起牌子来做。联想前高管程表示。

事实上，摩托罗拉从中国市场撤出几年后，在产品、设计和经验方面已经基本上美国化了，而用户界面是谷歌的原生态，不适合中国市场。当时流行的小米、荣耀和魅族不断优化用户界面，以适应当地市场的用户体验。

联想国民银行第十届大会

我记得摩托罗拉收购摩托车后发布的第一代摩托罗拉产品moto x，其实是随便换了海外版本，用户界面和体验市场反应极差，也就是说摩托罗拉在中国的退货市场的第一枪没有打响。程表示，第一次亏损后，联想从美国带回摩托罗拉人员做国内业务，希望做好本地化工作，这造成了与国内人员和系统的冲突，难以整合。

整合不顺利后，联想不得不裁撤摩托罗拉芝加哥总部的员工。据国外媒体报道，芝加哥有1200辆摩托车，约700人被解雇。只剩下500人来生产新产品。

虽然联想整合摩托罗拉品牌在前三年并不成功，但摩托罗拉品牌本身在世界上仍有较高的品牌认知度和认知度，因此联想移动仍有重建的基础。

继刘军和陈旭东之后，联想移动的最新领导者乔健被告知，联想移动2016年在中国仅销售了300多万部手机，与2014年在中国销售的4000多万部手机相比，这相当于洗牌和重建。

乔健准备增加运营商的建设。为此，她在最近两个月从三星和运营商那里招聘了几名高管。

在中国市场，联想移动将专注于摩托罗拉品牌，未来将专注于高端手机产品。

在联想内部，乔健是一位声誉良好的高管，给人一种亲和力。接管联想移动中国业务后，她加快了招聘人才的步伐。据说她有时不得不从一个会场小跑到另一个会场。

虽然乔健不是手机专家，但他有自己的管理理念。2012年初，乔健在一次内部会议上表示，作为一项新业务，每月审查一次手机太短，能否每季度审查一次？这是一个很好的建议，但不幸的是，它当时没有被mbg采纳。当时，mbg深入商业讨论，需要与数字打交道。

除了个人电脑和手机这两大业务，联想已经开始规划未来。自微软亚洲研究院前执行副总裁芮勇于2016年11月加入联想担任首席技术官以来，联想的新技术战略“智能驱动设备+云战略”逐渐形成。今年3月20日，联想研究院成立了人工智能实验室，并从德国人工智能研究中心聘请了人工智能专家徐飞宇。

长期以来，联想并不满足于成为一家只销售硬件的公司，而是一家集成了设备、应用和服务等一站式解决方案的公司。过去，只要联想把产品卖给用户，双方的联系就结束了。未来，联想将成为下一代智能设备。当用户购买联想的设备时，双方的接触才刚刚开始。

2016年第四季度，联想mbg的全球手机销量下降了26%，收入下降了23%，但总体而言，联想mbg在海外市场的表现仍然不错。

根据联想财务报告披露的下降情况，联想移动2016年的海外出货量约为4000万台。在印度市场，联想仍是五大智能手机制造商，但它也面临着日益激烈的竞争。今年2月，联想中东区总经理沙雷·沙姆斯(sharay shams)也表示，摩托罗拉z的全球销量已经超过300万台，达到了杨之前的销售目标。

总的来说，联想仍然是一个巨大的国际公司，年收入近3000亿元，尽管面临许多挑战，其市场价值不到100亿美元。

一位曾在联想工作多年的前高管认为，只要联想管理层自上而下具有与ibm传奇人物郭士纳相同的改革决心，联想仍有继续引领下一个时代的基础。当郭士纳上任时，ibm遭受了巨大的损失。他亲自去了世界各地听取员工的意见。他一到欧洲，就仔细询问，发现他接触的所有员工都是当地领导事先安排好的，所以他直接解雇了领导。

2004年，杨带领联想收购ibm个人电脑。在此之前，ibm在郭士纳的领导下成功转型，其业绩连续多年飙升，实现了由巨额亏损到巨额利润的转变。

杨和管理层接下来应该做的，就像一样，是在联想进行更深层次的反思和改革，还是找到一个坚定的战略方向，为公司注入新的发展活力。毕竟，ibm的历史已经证明大象会跳舞。

来源：搜狐微门户