京东便利店团队在线指导 “三部曲”助力小店恢复运营

本篇文章1768字，读完约4分钟

随着武汉的解封，按下暂停键的商业消费开始慢慢恢复，京东便利店的店主也开始下线。武汉京东一家便利店的店主说:“我相信环境会越来越好，这是我们最大的收获，将来我们会有机会发展壮大。”。

“在线是一个机会，我们活了下来。”

回顾过去两个月，一直在武汉市中心经营京东便利店的刘悦松了一口气。“我能感觉到恐慌，生意和顾客。这是一个巨大的考验，但现在我们幸存了下来。

在这次“大考验”中，刘悦给出了一个很好的答案——坚持每天网上交易，使用o2o，最高月交易额超过40万。

商店里的商品足够了

面对当时未知的情况，他说:“最初的想法是，我们不能放弃我们的商店业务，更不用说等待我们保护的居民的正常需求。”在疫情期间，刘悦每天都在店内消毒、进货、接订单、送货，但是店内的商品仍然消耗很快，所以他每天都要去京东司库补货。

正式开业后，店内乘客的单价提高了

至于疫情期间的数据，刘悦非常清楚这是一个特殊时期的销售量，当时居民只能通过网络渠道购买。

回到工作岗位一周后，刘悦发现店里网上顾客的单价比疫情爆发前上涨了很多，销售额也占到了营业额的60%。“在疫情期间，消费者只能在网上下单，他们已经养成了一两个月的消费习惯。过去，居民不知道网上还有很多商品出售。现在，除了带食物和饮用水，消费者还会订购日用品。

对于未来，刘悦充满了期望——我相信环境正在变好，这是我们最大的收获，我们将有机会在未来成长和发展。

“根据需要调整商品结构，这样消费者就不会空手”

如果o2o是商店客流量的巨大保证，商品结构的调整也是商店生存的核心竞争力之一。商品结构的质量直接影响商店的经营。

店主介绍新鲜食品、热食和保健品

3月4日，徐少玲开始在北京京东便利店的专卖店恢复工作。在便利商店所在的汽车零部件城，有许多年轻人。当时，周围的美食城和小餐馆都没有开门。“里面当学徒的孩子说，他们租的房子没有厨房，每天吃方便面的时候都会呕吐。”这让徐杰感到难过，想给他们提供一些新鲜的食物、热食和午餐。

商品很受欢迎，会耗尽商店

京东便利店的经营者肖扬也非常关注这家店，并为店主做出了精确的选择。“引入这些类别可以解决公园里这些年轻人的饮食问题，不仅给他们带来新鲜、健康和多样化的商品选择，而且还会消耗商店的资源。”

一个星期后，店里的午餐盒、香肠、三明治和其他产品都很受欢迎，每天都被抢购一空，只卖1 空.通过商品的调整和分流，商店的平均日营业额超过10000元，几乎和以前一样。徐少玲说:“这次，我觉得商场的影响不是特别大，但对我个人来说是一个特别的事件。我在京东的便利店不仅卖商品，还卖能给别人带来快乐的东西，我感到特别荣幸。”。

所有者在朋友圈中展示了产品的动态

对于未来的规划，徐大姐也有了更多的想法:产品的选择需要不断的调整。现在，热食卖得很好，但是当天气热的时候，我们应该把重点放在饮料的销售上，然后是冷饮。

在汽车零部件城，越来越多的商店和员工重返工作岗位，需求也在不断变化。徐大姐说:“我的店每周都会以不同的方式来，我希望一旦消费者来了我的店，就没有他们买不到的东西了。”。

“商店安全保护仍然是第一位的”

北京西铁营镇京东便利店的店主刘明星也开始了店铺的复牌。他的首要任务是商店的安全工作。“在疫情期间，京东便利店经营者的孩子与我保持联系，并教我如何做好店内安全防护。”。回到工作岗位后，商店仍然保持每天至少三次消毒，包括购物篮、收银台和其他大大小小的角落；并在门口张贴“消毒测温”提示，登记顾客进店购物的测温情况。

商店每天都进行消毒和消毒工作

刘明星的商店可以被视为社区中的新商店。去年年底他们刚开业一个多月，就遇到了一场流行病。春节期间，为了保护附近居民的需求，商店仍然在网上营业。“每天都需要补充，我们的财务主管提供了很大的帮助。通常，我们今天订购水、点心、大米、谷物和油，第二天再送来。”

线下运行后，刘明星发现客户的单价比以前高了很多，但他说，“虽然有些事情已经经历过了，但经验还是不够。之后，我们需要跟随京东便利店的运营团队学习产品选择、货架展示等。，希望以后越来越好。”

这家商店商品丰富

目前，网上销售、商品结构调整和店铺安全保护也成为店铺复工的“三部曲”。京东便利店运营团队也一直在线，为全国各地的京东便利店提供专业的运营指导，帮助门店恢复运营。

来源：搜狐微门户