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2017年4月23日,马云被问及为什么支付宝要为80%的小微客户服务。马云讲述了隔壁一位老太太的故事,她因为忘记付电费而在银行门口排了一夜的队。马云说,当时他就在想,如果支付宝能让大家在手机终端上轻松支付电费,让一个普通的老太太享受到和银行行长一样的金融服务,那将是支付宝最大的成功。

来源:搜狐微门户

标题:马云:12年前决定支付宝愿景的 是我隔壁家邻居

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