对话即应用 自然语言交互的挑战及未来

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人机交互发展的整个过程可以用一句话来粗略描述:手的不断解放，在过去的十年里，我们最初使用的是键盘和鼠标；在移动互联网时代，我们开始用一只手操作屏幕；从这个时代开始，我们可能会进入一个全语音互动的时代。在这样一个时代，很可能你不再需要键盘或鼠标，甚至你的手可以完全解放。

在这样一个时代，所有的应用软件都发生了巨大的变化，人机交互软件的开发和利用也将进一步发展。如果应用程序也被视为一种资源，这种资源将从相对分散的状态逐渐向集中的状态转变，从非结构化状态向结构化状态转变。从用户的角度来看，这是从低效率到高校的状态。

想象一下，如果所有的设备和交互都非常自然和流畅，那么应用程序本身的呈现形式实际上将变得不那么重要，许多形式将会消失，无论是网页还是应用程序。此时，所有的业务表现形式可能都是api的表现形式。

到应用编程接口出现时，所有程序开发人员都将专注于提高他们自己的数据和算法的质量，并构建一个交互式引擎，从语义理解到学习和决策，再到自动服务对接。

在对话是应用的时代，我们会发现软件之间的界限消失了，所有的服务最终都是通过自然对话提供给用户的。整个过程将大大提高人们使用软件的效率，同时也大大降低了整个软件开发的成本。

来源：搜狐微门户