美团外卖市场份额超54% 四大优势助力平台发展

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近日，美团点评副总裁兼外卖配送部总经理王在媒体见面会上透露，美团外卖的市场份额已超过54%。该平台日订单量超过1000万，成为全球首个日订单量为1000万的外卖平台。

美团外卖成立于2013年底。作为o2o外卖行业的后来者，它在短短三年多的时间里占据了该行业超过50%的市场份额。王详细阐述了美团外卖实现弯道超车的四大优势。

多入口合作构成了互补的流量矩阵

美团外卖的“多元化入口”是其重要优势之一。除了拥有独立的应用之外，美团外卖在微信、美团应用和公众评论应用等几个高频率、高粘性的移动互联网平台上也有明显的位置。移动互联网大数据研究机构Questmobile发布了《2016年上半年外卖行业研究报告》，指出外卖o2o的平台效应正在显现，呈现出多元化趋势。这一优势支持美团的外卖业务以每月5700万活跃用户引领行业，超过了行业内所有独立应用的数据总量。

据王介绍，除了人流引入多个入口之外，更重要的是这些入口之间的互补关系。许多四层城市用户的手机上没有太多应用，主要依靠微信等超级应用。这些用户将从微信的生活入口进入美国外卖群体，而手机qq的大部分用户都是中学生，用户群体明显更年轻，代表着未来。消费者主体；公众评论的用户更注重高质量的外卖，消费力更强，单价更高。

在线和离线构建智能物流系统

在2016年世界互联网大会上，美团交付的“o2o实时物流配送智能调度系统”亮相。它就像外卖配送的“超级大脑”，拥有数十亿的历史订单数据、数十亿的搭车者追踪数据和数千万的用户和商户特征数据，使该智能配送系统能够综合运用大数据、人工智能和机器学习技术，创造性地运用各种算法处理不同的配送场景，成功地将平均送餐时间缩短到28分钟。

王说:“我认为最关键的一点是在线算法系统能否帮助离线管理模式做出决策？智能分配调度系统从最基本的数据和数量跟踪每个骑手的轨迹，系统自动找出哪个人有问题，哪个场地效率高。”

“我认为科技手段必须与管理方法相结合，否则你在高科技方面将毫无用处，而且送货人员将不得不发送每一份订单。”王进一步解释道。

高质量的供应制造了竞争壁垒

2015年，美团外卖的扩张重点开始从大学市场转移到主要的白领市场。在经营理念上，美团外卖也从粗放型扩张转向精细化经营，与更多高质量企业建立合作关系、提供高质量供应的战略转型使美团外卖迅速建立起行业壁垒。

目前，美团外卖已与肯德基、麦当劳、必胜客、西贝油面村、金棉、大瑶里、梅州东坡、吉野家等中国5万多家高品质大型连锁餐厅达成战略合作。通过让更多的优质商家上线，食品安全可靠的企业将获得更多的品牌曝光，引导消费者选择优质餐厅，关注安全用餐。

王蒲忠说:“优质的服务可以吸引高质量的商人进来。”“外卖的核心环节之一是供应，即商家。《美国使命回顾》整合了内部优秀、经验丰富的销售资源，通过不断改进和完善的服务吸引更多商家落户平台，内部完善的运营团队深入到每个城市，确保美国团购供应最丰富、最全面。最后，消费者可以点他放心并愿意付钱的餐馆，而不是因为价格便宜。”

组织能力重振人才价值

除了流动、分销和供应，要获得超过50%的市场份额，还需要强大的组织能力。美团点评一直在深入培育其终身服务o2o，拥有业内认可的o2o基因，这为美团外卖占领市场奠定了基础。

在人才引进和培养方面，公众评议已经运作了13年，美团已经培养了大量o2o行业精英6年，这是培养外卖人才的基础。在物流配送方面，美团外卖招募了一大批成熟系统的公司，如京东和SF快递。

“招募人员并不难。每个人都很难融入。”王玉忠说:“美国外卖集团现在有大约8000名全职员工和30多万名分销商。”三年前，这个美国组织只招募了30到40人。在短短的三年时间里，如何培养成千上万人的团队，找到自己的位置，发挥自己的价值，使企业不至于混乱是关键。王玉忠说:“在这一点上我们做得很好。每个人都发挥了自己的优势，找到了自己的价值。”(陈廷玉)

来源：搜狐微门户