中国研究者赋予聊天机器人“喜怒哀乐”

本篇文章983字，读完约2分钟

新华社北京5月11日电(记者彭、)当这个看似冷漠的聊天机器人拥有了“喜怒哀乐”的情感后，它将在“拟人化”的道路上走得更远。清华大学的一项新研究显示了聊天机器人表达情感的可能性。

以前的聊天机器人系统更注重语法、多样性和话题相关性，但很少探索如何表达情感。这项研究的主要作者之一、清华大学计算机科学副教授黄敏烈告诉新华社，新开发的情绪聊天系统可以表达五种情绪:快乐、悲伤、愤怒、无聊和情感。相关论文已提交给Arxiv，这是康奈尔大学的一个预印网站。

例如，当用户输入“比情人节更粗俗的是询问情人节的接待规格”时，机器人会回答:“情人节快乐！”；在表达愤怒时，他回答说:“这是一场裸体表演！”

据黄敏烈介绍，该系统被称为“情绪聊天机”(简称ECM)，它可以根据用户输入和指定的情绪模式对相应的回复语句进行分类并输出。它使用深度学习技术，不仅用于根据用户输入检测情感类别(喜怒哀乐)，还用于情感文本内容的语言生成。

社交媒体上的大量帖子已经成为企业内容管理的学习图书馆。该研究团队编制了一个“情感分类”算法，以识别从微博等社交媒体网站抓取的数万条帖子的情感。在情感分类之后，聊天机器人可以使用大量的张贴和交互数据来学习如何回答问题和表达情感。

“ECM仍处于文本输入和文本输出阶段，没有考虑语音、语调和面部表情所表达的情感和感受，因此这是一个非常初步的探索。”目前，它还没有与硬件实体相结合。”黄敏烈说道。

他说，近年来深度学习的兴起促进了机器翻译、情感分析和人机对话等自然语言处理任务的发展，但仍有许多技术难点有待突破。例如，如何通过整合语音语调、表情和肢体语言等各种情况来分析用户情绪；如何生成符合情境的语言，不仅在内容、逻辑和流畅性上是恰当的，在情感表达上也是恰当的。"要实现它，还有很长的路要走。"。

黄敏烈认为，未来的情感聊天系统可以应用于服务机器人，如情感陪护和心理咨询。

南加州大学人工智能解决社会问题中心的联合主任米林德·塔姆贝(Mirinder Tambe)教授对这项研究发表了评论，他说，从“让人工智能为社会造福”的角度来看，能够与人类情感产生共鸣的聊天机器人将是一个非常有用的工具，比如向非常关心健康的人传播重要的健康信息。

“能够完全理解我们情感的机器似乎还很遥远，但这一领域的研究进展迅速。了解人类情感的快速发展可能会让我们感到惊讶。”他说。

来源：搜狐微门户