良友：借道京东到家完成行业超车 用零售赋能打破传统便利“天花板”

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达达京东回家提出零售授权策略已经一个月了，提出从流程、效率和用户操作三个方面对传统零售进行授权。三驾马车能否真正给传统零售业带来增长动力，已经成为零售业关注的焦点。大型零售商纷纷站出来用实际数据证明京东家居零售授权的效果。那么，对于传统便利店来说，授权的效果是什么？

上海良友黄金伴侣便利连锁有限公司是一家以便利业务为主的大型商业连锁企业，多年来荣获中国连锁百强和上海连锁“最具影响力特许品牌”的荣誉称号。京东家居与两优的合作始于2014年，两优的85家门店相继上线，成为京东家居最早的便利连锁品牌之一。现在，这种合作逐渐显示出京东家居零售授权的力量。

交通授权:月订单同比增长25%，半年内gmv翻了一番半

数据显示，目前在京东落户的良友85家门店均实现了可观的网上客流增长，月平均订单量同比增长25%，目前日平均紫外线是6个月前的2.7倍。其中一些在线流量来自JD.com的3000万活跃用户，另一些来自JD.com的1.5亿流量搜索门户..

这些用户不仅非常活跃，而且大多是城市中的高收入女性。对他们来说，京东上门提供的便利准确地满足了他们喜欢精品但没有时间去超市购物和仔细挑选的痛点，所以他们通常会有稳定的回购行为。巨大而优质的流动土壤使好朋友的互联网之芽从萌芽之初就有了足够的生长势头。

与此同时，网上订单客户的单价也呈现出上升趋势。据达达京东家居首席执行官蒯介绍，在接受两套央视经济信息网采访时，京东家居的平均顾客价格已经从60元涨到80元，几乎与传统超市和大卖场持平，远远超过了传统便利店的线下平均顾客价格。这也带来了gmv的大幅上升:据了解，好朋友在商场的月平均gmv较之前增加了48%，4月较3月增加了38.34%。

在短短的一年时间里，这一巨大的差距不仅给门店带来了实际的营业额增长，也展示了零售授权的强大动能，帮助门店开发在线流量来源，获得新的流量。

提高效率:送货速度减半，让消费者享受便捷的体验

在这次合作中，好朋友们在短短一年内取得了如此显著的成绩。除了京东家园提供的巨大流量支持外，达达配送提供的一小时送货保证也成为保证用户体验和吸引客户保留和回购的重要因素。

传统零售之所以至今仍能吸引大量顾客在店内销售，是因为所见即所得的消费体验和购买后的高效率是两个不可忽视的因素。在网上平台上，由于空的消费者和商店与时间之间存在距离，在下订单后不可避免的要等一段时间才能亲眼确认和使用商品，这导致了经验的缺乏。数据显示，京东的订单基本上可以在一个小时内送达，用户在网上购买的商品可以在短时间内送到手中，消费者可以自己确认和使用。

随着配送效率的提高，消费者下单时的心理顾虑大大消除，客户体验得到了显著改善。让消费者在选择好朋友消费时可以随意下单，也愿意在必要时再次选择商店消费。

用户操作授权:打破混乱，实现粉丝精准营销

对于传统零售商来说，外面的世界是混乱的。在零售赋权大会上，蒯齐家用这样一个词来形容他眼中的传统零售店与顾客的关系。在他看来，对于以消费场景属性为特征的传统零售来说，掌握的大部分数据仅仅是顾客在商店中的购买行为，然后就可以计算出一段时间内商品的整体销售趋势。但这种猜测毕竟只是纸上谈兵，商店既不能保证其准确性，也不能预见新趋势、新趋势和新需求的到来。

增加用户粘性，做好粉丝运营，也是京东带给好朋友的第三种力量。在京东在线平台的帮助下，用户只要在平台上的良友商店消费过，就可以成为商店的粉丝。两友店不仅可以直接获取基于个人的消费习惯数据，还可以根据个人用户的特殊偏好，直接推出不同类别的优惠活动，进行精准吸引。

有两个案例显示了上述变化带来的影响:由良友集团下属的乐惠食品公司开发生产的黄金伴侣麦胚产品通过京东家庭频道在网上推广，并在活动启动后的三天内销售。已有1000多罐获得了神话，以方便超市自己的品牌推广；在不久前的清明节期间，梁友通过京东销售了5200多份沈大成网红共青团产品，成为线下商店并重的重要渠道。

好友:零售授权是升级互联网的唯一途径

齐齐家在提出零售授权策略时，用在线地图描述了平台要实现的目标:京东希望通过授权帮助商家在网上建立自己的势力范围，使传统零售系统能够克服时间和空之间的障碍，最大限度地发挥传统零售店、供应链和品牌的优势，同时关注流程、效率和用户操作等核心环节。

京东人表示，平台与其好朋友之间的成功合作是典型的强强联合的结果。良友本身是上海一家优势便利连锁企业，在其长期经营中积累了大量优势门店资源和供应链基础。在此基础上，京东的赋权才能真正发挥作用。

上海良友黄金伴侣便利连锁有限公司总裁何立新也充分肯定了零售授权战略带来的贡献。他认为，面对互联网带来的传统产业转型升级的来势汹汹的浪潮，通过互联网进行转型已经成为零售业适应新环境的必由之路。通过与JD.com的合作，梁友填补了他在零售授权方面所没有的能力，并成功地将服务延伸到了最后三公里的盲区。双方的合作无疑会让更多的消费者得到更方便的生活。

来源：搜狐微门户