AI时代的思维方式――2017百度联盟峰会李彦宏演讲实录

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早上好，伙伴们。一年前，我在联盟峰会上的主题是“下一个场景，人工智能”。在过去的一年里，我和我的团队一直在思考和讨论与人工智能相关的各种问题。今天，我想和大家分享的话题是“人工智能时代的思维模式”。

在过去，我经常和我们的总经理和pgm讨论这个问题。既然我们已经意识到人工智能的时代已经到来，我们应该改变我们的思维方式吗？

大约很多年前，在联盟峰会上，我们提到了“互联网思维”。到2012年左右，中国互联网已经进入移动互联网时代。事实上，移动互联网时代和个人电脑互联网时代的思维方式已经发生了变化。这只是从互联网到移动互联网的过渡。今天，如果我们认为世界已经进入了人工智能的新时代，我们的思维方式有什么不同？这是我们在过去一年中多次讨论的话题，所以我想与我们的合作伙伴分享过去一年在这方面的一些想法。

让我们先来比较一下互联网和人工智能。在互联网出现之前，人们可以互相交流。人与人之间的交流方式有很多种，无论是面对面的交流、电话、传真等等。但是人和事物没有办法交流，因为事物是“死的”，这是我们都有的共同感觉。

互联网时代到来后，我们看到了它给整个社会带来的革命，主要表现在人与人之间的交流效率上。我们真的觉得人与人之间的交流比以前方便多了，交流效率也大大提高了。这就是为什么我们看到互联网的影响渗透到了当今社会的方方面面。

然而，我们说过，在互联网出现之前，人们有能力相互交流，所以在人工智能时代，它真正解决了人与万物之间的交流。为什么？因为人工智能依靠机器来理解人的意图，如果机器能理解人，那么它就能自然地与人交流。

因此，我们说互联网只是第一道菜，而人工智能是主菜，因为它们对这个社会的改变在本质上不是一个数量级的。互联网只会让最初的生存方式更加有效，而人工智能则让最初的不可能成为可能。

这就是为什么百度最近修改了它的使命。最初，我们说的是“让人们平等、方便地获取信息，找到他们最想要的东西”；今天，我们认为科学技术的发展实际上给我们带来了更多的可能性，所以我们说我们应该“利用科学技术使复杂的世界变得更简单。”换句话说，百度的责任应该从“连接信息”转变为“唤醒一切”，这是可能的，因为人工智能使这种“唤醒一切”成为可能。这是百度人的新使命。

我们也可以看看在过去的一年里人工智能技术发生了什么变化。看看这个可以帮助人们更好地感受这个新时代以及它将会是什么样的时代。让我们先看一段视频。

[播放国安石光杜罗斯演示视频]

这是百度的杜罗斯和国安石光的合作，应该在湖南长沙登陆。如你所见，它唤醒了电视机，当然也包括电视机。你如何与电视交流？在过去，你必须拿遥控器来换频道。今天，你只需要用自然语言告诉它你想做什么，但遥控器不可能告诉你“这个演员叫刘涛。”因此，这个时代是完全不同的。这项技术不仅可以用在电视机上，还可以用在冰箱、空、桌子和椅子上，几乎所有的物体都可以“听懂人的话”，所以我们称之为“唤醒万物”。区分人类和动物的最重要的因素之一是人类可以发明和使用工具。在过去的许多年里，人类必须学会如何使用自己发明的工具。然而，在未来人工智能时代到来后，你不再需要学习，直接“说人类的话”，它将根据你的意图运作。语音技术正逐步从手机场景转移到家庭场景、汽车场景，并进入各种生活场景。

实际上，发音只是一个方面。从视觉上看，过去一年发生了很多变化。让我们看一下视频。

[播放刷脸支付演示视频]

这是一个刷脸支付的例子，已经在百度的食堂和自动售货机中实施。你看到的视频不是对未来的想象，而是对现实的描述。实际上，我对这次经历并不满意，因为在刷完脸之后，我必须“按确认”。“按”的动作实际上是移动互联网时代的动作，不应该是人工智能时代的动作。刷完脸后，我不需要再次“按压”来完成任务。这是人工智能时代的真实体验。

事实上，无人驾驶技术在过去的一年里也经历了快速的变化。当然，最大的变化是我们上个月宣布了阿波罗计划。

这个计划是为了开放百度在过去三年积累的无人驾驶技术，并向所有汽车制造商开放源代码。我们为什么要这么做？因为我们可以看到，在过去的一年里，主要的汽车制造商和一些汽车相关的运营商，如优步和lyft，都非常焦虑。因为他们认为谷歌已经掌握了无人驾驶汽车的技术，但他们还没有掌握，如果他们将来成为无人驾驶社会，他们可能会被淘汰。那么，会发生什么？每个人都花巨资投资或收购一些小型无人驾驶汽车初创公司，这些公司可能成立不到一年，员工总数可能只有10人左右。这些员工已经在百度或谷歌无人驾驶一两年了，他们说我知道怎么做这件事，所以我可以出来再做一次。在这种情况下，风投(Venture Capital)将愿意投资数千万乃至数亿美元，而福特(Ford)和优步(uber)等公司将用数亿甚至数十亿美元收购这些小公司。但是我们认为这种现象很不合理，因为事实上每个人都在重新发明轮子。因为我们已经积累了无人驾驶技术大约三年，事实上，我们可以打开它。没有必要每个人都重复我们做过的事情。你可以免费使用，也可以随意更换。这样，我认为所有与汽车相关的行业都可以从更高的起点做他们应该做的事情，以增加他们的独特价值。我认为这也是未来很长一段时间内的一种非常主流的思维方式，所以我们说“在旧社会，王谢堂飞进了普通人的家里”，将来每个人都会一样。

用人工智能洞察未知。人工智能的主要目的是能够像人一样理解人和了解人的意图，但毕竟它是一台机器，而且这台机器不够智能，但它也很强大。例如，它永远不知道自己有多累。它可以非常非常快速地处理问题，并且可以大量处理各种事情。事实上，有时，我们认为不可能的事情是“不可能的”，因为这需要太长时间或太多的人力，但机器可以做到。让我们看另一个视频。

[播放百度追踪演示视频]

你可能听说过“傅贵回家”的故事，讲的是一个重庆的孩子在四五岁的时候迷路了，在福建长大。时隔27年，通过百度的人工智能技术和人脸比较，发现他就是那个来自重庆的走失的孩子。另一个案例也是一个非常有趣的事件。虽然这个人(张)已经38岁了，由于精神错乱，他在迷路的时候不能说出自己的名字，所以很难用常规的方法找到这个孩子。然而，通过这种面部比较的方式很容易把父母和他们的孩子联系起来。如你所见，人工智能技术不仅仅是一项冰冷的技术，它还具有温度和情感。

在读了这么多东西之后，我们实际上认为未来已经到来，但是当未来已经到来而你不是它的一部分时会发生什么呢？

这是每个人、每个企业、每个合作伙伴都应该思考的问题，包括百度本身。未来的世界将与现在非常非常不同。我们如何适应它？这可以追溯到我们在开始提到的问题:人工智能时代的思维方式是什么？

我总结了一下。首先，我们必须承认手机将会存在很长一段时间，但是手机上网的机会并不多。今天，我们将制作另一个应用程序，然后它将变得非常成功。这个想法实际上已经变得不现实了。新时代带来新机遇。虽然我们仍然每天和长时间使用手机，但是密切关注这个地方和做一些常规练习已经跟不上时代了。

所以我们需要改变我们的思维方式。第二点是从移动思维转变为人工智能思维。“移动思考”的想法首先是由facebook明确提出的，它最初也是一款个人电脑产品。后来，当他们意识到移动互联网时代已经到来时，扎克伯格首先提出了移动。什么是移动优先？马克(扎克伯格)开始与公司的工程师开会。当每个人谈论新产品或新功能时，他发现那些截图都是电脑页面，他说没有。如果你再给我看电脑截图，我就不跟你开会了。只有给我看手机和手机截图，我才会和你见面。扎克伯格用这种“极端”的方式迫使facebook开始思考。

然而，在移动时代，也就是五六年后，世界变化非常快。上个月，当百度发了财的时候，我也在电话会议上说过，百度正在从移动优先向人工智能优先转变。本来，我们应该首先考虑手机的触摸屏应该是什么样的体验，是应该上下左右滑动，还是点击这个那个，都在思考这个问题。但是首先，你可能会想相机(镜头)应该有什么样的功能，麦克风(麦克风)应该有什么样的功能。事实上，在两天前的谷歌i/o会议上，谷歌的首席执行官也提出了“从移动优先到人工智能优先”。因此，我认为一家又一家公司逐渐意识到这个时代正在改变。

包括公司内部的会议，我们也可以看到这两种思维方式之间有很大的反差。例如，上个月我们召开了一个主管会议，一些移动产品的pm(产品经理)站起来说，“我们的字体应该有多大？允许放大或缩小吗？在我们手机的底部，我们需要四个按钮或五个按钮，这需要讨论。如果屏幕很小，五个按钮是不是太拥挤了？当然，我们永远不会允许六个按钮。”因此，这种思维方式显然是手机时代的思维方式，也是手机时代的思维方式。但是当我们站起来谈论人工智能产品的pm时，当我们谈论它时，我们会从牛仔裤的口袋里拿出一个芯片，说这是我们现在做的dueros芯片，它可以很小，价格可以很低。因此，两者都是pm，我们明显感觉到人工智能时代的思维与移动时代的思维是不同的，我们所关心的也是非常不同的。

第三，人工智能时代的一个典型特征是软硬结合。在整个互联网时代，无论是个人电脑互联网还是移动互联网，人们都更加关注软件。虽然硬件发展和变化很快，但作为一家互联网公司，事实上，大多数时候，你只需要关心你的软件是由什么组成的，你不需要知道你的软件运行在什么样的硬件上。然而，在人工智能时代，这样的事情不再是真的。我们应该更多地关注在软件和硬件的结合点上可以进行哪些创新。

例如，智能扬声器和手机有什么区别？例如，它总是插上电源，所以你不必过多考虑能耗。它的主要交互模式不再是文本输入。手机有一个虚拟键盘，大多数时候人们仍然使用这个键盘，而你使用智能扬声器的方式是通过麦克风。麦克风阵列技术是典型的软硬件结合。弄清楚一个软件是由什么组成是不合适的。你必须决定它是两个麦克风的阵列还是七个麦克风的阵列。使用的技术完全不同，获得的经验也大不相同。更明显的是无人驾驶汽车，它需要激光雷达、各种传感器和各种软件。因此，这是一个典型的特性，应该考虑软件和硬件的结合。

第四点，我之前已经说过了，是数据杀死一切的算法。这可能是人工智能时代每个人的第一反应或观察。因为如果你有足够的数据，即使算法有点差，结果也是好的。因此，当我们开发各种产品时，我们特别注意收集足够的数据，尤其是干净的数据，也就是说，这些数据可以对应的结论是什么？如果你能找到越来越多这样的对应关系，机器学习的越准确、越快，它的能力就会越强。我们在百度的高级工程师总结了一句话，叫做“数据峰值所有算法”。

但我后来告诉他们，真正促进社会进步的是算法，而不是数据。众所周知，工业革命的标志是蒸汽机的发明，但事实上，蒸汽机是在瓦特发明蒸汽机100年前发明的。当时，蒸汽机首先出现在英国煤炭工业中。为什么会这样？因为早期蒸汽机的技术非常落后，它需要消耗大量的能量，而煤矿是最集中和最便宜的地方，无论消耗多少能量，反正能量是有的。正是在那个时候，人们第一次想到了这种方法，而且这种方法也很实用，那就是把从煤矿渗出的水提起来，于是蒸汽机就被发明了。但是当我们想到今天的工业革命时，我们想到的是瓦特发明的蒸汽机，而不是英国的煤矿。因此，在当今时代，人们说“数据是新能源”，我认为这是真的，“数据尖峰算法”也是真的，但真正推动社会进步的是算法或技术。

话虽如此，我认为我们仍然生活在一个每个人都有手机的时代，每个人每天都在与手机打交道。那么，人工智能时代的思维方式对你有什么作用呢？我认为这是一次降维攻击。如果你能用人工智能的思想来制作网络产品，你就会实现降维攻击。

例如，百度，一个手机，可能仍然使用单词搜索，也就是说，在键盘上输入他们的小虚拟手机，但你可能不知道它。事实上，更多的时候，使用语音具有更高的准确性，更快的速度和识别率没有问题。语音搜索实际上是人工智能时代的一种思维方式，而不是移动时代。办公室里有植物。如果你拍一张照片，它会马上告诉你这种植物叫什么。这也是人工智能时代的思维方式，不是移动互联网的典型代表。现在人们在手机上做的所有事情，如果他们再用人工智能的方式来做，我认为这是一种降维攻击，这是人工智能思考的第五点。在这方面已经有许多可能性。如果我们远离手机，进入家用电器，进入汽车，进入各行各业，那么将会有更多的可能性。我们应该做好准备，尽早改变我们的思维方式，这样我们才能站在时代的前列。

所以今天我真正想和大家分享的是人工智能时代的新思维。最后，我想告诉大家，十多年前我创立百度的时候，当时公司很小，我试着和各地的地方政府领导沟通，说我希望给我们一些好的条件，不管是对工程师的税收优惠还是免税。当我与这些领导沟通时，他们通常的反应是，我们有优惠政策，我们给软件公司多少退税，或者如果你是软件工程师，你也可以解决账户问题。在这个时候，我经常说我们不是软件公司，而是互联网公司。这些政府领导人通常会说(就互联网公司而言)，我们不知道该做什么，我们主要是向软件公司提供优惠政策。然而，正如你今天所看到的，传统的软件企业在过去的十年里发展非常缓慢，可以说他们没有跟上时代的步伐。现在，当我和政府领导人谈论他们是否能给我们任何优惠政策时，他们会说你是一个互联网企业，可以给你便宜的土地、退税和指标。但是现在我不得不说我们不是一个互联网企业，而是一个人工智能企业。因此，我也希望当我们不被理解的时候，每个人都应该坚持，如果我十多年前听了那些人的话，把我们变成一个软件企业，也许今天就没有百度了。谢谢你！

来源：搜狐微门户