蚂蜂窝CEO陈罡：旅游产业必须面对从IT到DT的时代变革

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在2017年中国国际大数据产业博览会上，蚂蚁细胞联合创始人兼首席执行官陈豪与智虎创始人兼首席执行官周源、康康血压创始人兼首席执行官曾法明共同出席了数据价值与网络多元化建设子论坛；吴智勇(Rich Capital的创始合伙人)、肖俊(Bat Capital的创始合伙人和高德地图的创始人)等领军人物分享了大数据全球应用的创新趋势。

作为新一代在线旅游大数据企业的代表，陈刚表示，中国旅游业已经面临从it到dt的时代转型。蜂窝从社会公司到数据公司的发展实质上是从信息到数据的升级。在dt时代，传统的销售模式和服务模式将被彻底淘汰，Ant Cell将进一步升级为ai公司，甚至有可能成为一个以人工智能为核心的新型旅游数据服务平台。

从数字到数据，从它到dt

世界正在经历从it(互联网技术)到dt(数据技术)的转变，大数据几乎已经成为所有商业领域的标准，尤其是互联网公司。然而，在旅游业中，尽管人们意识到dt转型的重要性，但大多数在线旅游企业仍在与旧的转型作斗争。

陈刚说:数字和数据有本质的区别。并非每个公司都具备大数据的资质和实力，大多数企业仍停留在it时代。

从2012年到2014年，蚂蚁细胞完成了从社会公司到数据公司的转型。在这个过程中，蚂蚁细胞实际上把杂乱的ugc信息变成了有用的信息。他强调，大数据不是一堆冷冰冰的数字，而是核心在于这些数字是否得到了充分有效的利用，是否真正在多维度和各种应用场景中为用户和企业服务。将数字转化为数据的能力是企业大数据的核心竞争力。

陈刚认为，实现从虚假大数据到真实大数据突破的最大门槛在于数据的真实性和有效性。

随着机器学习和人工智能的发展，算法和设备得到了全面的改进，硬件不再构成核心门槛，真实有效的数据是战略资源。陈刚表示，拥有真实、海量、高质量的ugc内容是蚂蚁细胞在大数据应用战场上取胜的途径。

据公开信息显示，蚂蚁细胞每月活跃用户达到8000万，注册用户超过1亿，其中80%来自移动终端；每天制作3000多张游记，每张游记平均写作时间超过10个小时，每日新增数据达到2t，每日新增目的地旅游问答19万条，累计点评数超过3000万条。

在陈刚看来，突破这个门槛的方法是构建一个全新的应用场景和业务模型。

以蚂蚁细胞为例，随着用户消费场景的逐步升级，蚂蚁细胞已经从中国最大的旅游社区升级为数据技术驱动的新型互联网旅游企业。在陈刚看来，蚂蚁细胞的发展本身就是大数据应用突破和升级的真实写照。

将数据应用到用户的真实消费场景中，提高数据的有效性，帮助消费者和企业找到解决方案并做出决策，从而细化业务模型并进行扩展，是大数据应用的突破之路。陈刚说道。

dt时代将彻底改变在线旅游

大数据的应用不仅深刻地改变了人们的日常生活，从旅游、导航、餐饮、购物，到社会、信息、医疗、金融、旅游，其中数据扮演着网络角色。大数据不仅颠覆了传统，还塑造了未来。

陈刚认为，大数据的网络效应同时发生在需求方和供应方。一方面，它有助于不断增长的消费需求，另一方面，它改变了传统的产业链。

在需求方面，大数据技术使旅行者的复杂行为能够被机器准确识别、分析和计算，新的在线旅游企业也能够匹配旅行者的个性化旅游信息和旅游产品。在供应链方面，商家也可以利用蚂蚁细胞的数据对资源和服务进行更有效的调整和决策。陈刚说:一个拥有400多名员工的公司，去年我们可以创造超过40亿的销售额，这显示了整个互联网和大数据的能力。

以酒店业为例，平均国际预订时间一般为42天。酒店可以利用蜂窝网络的数据提前感知即将到来的旺季的变化，从而及时调整旅游资源的匹配，提供更好的服务和联系。许多具有革命精神的传统企业已经出现在手机平台上。他们提供更符合市场需求的产品和服务，而蜂窝大数据给了他们业务增长的翅膀。

互联网大数据在需求方和供应方之间形成了一个良性循环。陈刚认为，正是二者的良性互动促进了大数据网络效应的形成和扩展，这也是蚂蚁细胞中结构化大数据的核心。

陈刚认为，在不久的将来，大数据甚至人工智能的发展将使旅游行业的呼叫中心彻底消失。数据将直接为人们服务，80%的基本工作量将被大数据和人工智能所取代，传统的销售模式和服务模式将被彻底淘汰。

在今年3月的博鳌亚洲论坛上，陈刚也从产业发展的角度提出了老游客死、新游客死的观点，认为2017年将是中国网络旅游业的重要分水岭。在他看来，新旅游代表着免费旅游、智能旅游、大数据和整个互联网更开放的发展方向。

未来的蚂蚁细胞甚至可能成为一家人工智能公司，一个以人工智能为核心的新型旅游数据服务平台。陈刚表示，蚁群将继续在大数据领域筹集资金，保持其作为dt时代行业领导者的地位，并进一步挖掘ai在旅游领域的想象力。

来源：搜狐微门户