双巨头的不同选择：复盘疫情下的新东方和好未来

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在行业快速发展变化的过程中，作为教育和培训的两大巨头，新东方和美好未来将如何应对疫情带来的各种挑战，在“后疫情时代”将采取什么样的策略，目前尚不清楚。

2020年无疑是网络教育的“游戏年”。

在过去的几个月里，整个教学和培训行业都在为“在线”的速度和效率而竞争，不管是早期规划还是强制的疫情。

在行业快速发展变化的过程中，作为教育和培训的两大巨头，新东方和美好未来将如何应对疫情带来的各种挑战，在“后疫情时代”将采取什么样的策略，目前尚不清楚。

1.在线“不适”也适用于巨人

4月28日，《美好未来》(nyse:tal)发布了第四季度以及截至2020年2月29日财年全年未经审计的财务报告。

报告显示，美好未来第四季度净利润为8.58亿美元，同比增长18%，美好未来净损失为9010万美元，同比下降190.4%，同比下降9960万美元。

虽然本财年出现了自好未来上市以来的最大亏损，但在财务报告发布后，好未来的股价开盘走高，收盘走低，波动较小，收于51.8美元/股，盘后股价略有上涨。

就在一周前，新东方(纽约证券交易所:edu)还宣布了2020财年第三季度的财务报告。虽然会计年度的计算方法有所不同，但新东方和好未来披露了公司在疫情爆发前的12月1日至2月29日的经营数据。

通过同时分析和观察这两个教育和培训巨头，我们也许能够更好地回顾这一流行病期间的行业趋势，并分析和思考下一步。

仅从收入数字来看，在截至2月29日的三个月中，新东方的收入和净利润明显好于未来。

从下一个财政季度来看，双方的表现趋势大相径庭。

美好未来(Good Future)首席财务官罗蓉表示，过去三个月，公司的形势非常艰难。在即将到来的财季中，3、4月份的情况不是很好，业务增长面临很大压力，这是全行业面临的普遍情况。

在疫情爆发之初，令全民头痛的在线课程，也被称为“在线不适”，似乎在未来也不会少经历。

罗蓉在电话会议上表示，在疫情爆发的早期阶段，未来将线下小类业务转移到在线市场的时间所剩无几。进入下一个财政季度后，这方面的工作会更好，有望实现20%-30%的增长。此外，一对一辅导的业务在未来很大程度上受到了疫情的影响。尽管该公司已努力将其转移到网上，但其增长速度远不如以前。特别是对于“美好未来”下的学前教育，3-6岁的学龄前儿童很难在网上转学。

新东方还决定在很短的时间内将所有线下课程转为在线课程。然而，新东方首席财务官杨智慧在电话会议上也表示，根据新东方对学生和家长进行的问卷调查，95%的学生家长更希望自己的孩子能回到线下学习中心，稳定下来

相比匆忙更换教学岗位带来的“不适”，这两大巨头显然更关注疫情下自身教育平台的拓展进度。

在疫情期间，新东方投资4000万美元改善和维护omo教育生态系统。杨智慧还提到，新东方将继续对新东方在线平台进行战略投资。在疫情期间，新东方在线部署了相当数量的教师和营销人员，从二线和三线城市招募更多学生。

网络教育一直是未来“战略亏损”投资的主战场。根据最新的季度财务报告，网上学习和思考学校占未来总收入的24%，但近一半的学生从网上学校申请，占总申请人数的44%。

与新东方对自身平台的大力投资相比，一个好的未来似乎更倾向于“扩展”增长。当财务报告发布时，好未来的官员透露，公司将进一步投资1040万美元现金，以换取一家陷入困境的在线一对一英语辅导服务提供商的控股权。许多媒体和业内相关人士都将注意力集中在达达身上，达达之前已经获得了不错的未来投资。

2019年12月21日，知识支付和新型教育saas服务提供商小悦通也宣布，在良好未来战略的引领下，该公司获得了1亿元人民币的B系列融资。在疫情期间，以教育即服务为重点的鹅关也迅速发展起来。

2.全部在线或在下注线下

随着学生复课，线下教学和培训机构也面临着第二波挑战。在线流量红利逐渐消退后，谁能真正把握转型和用户？

在交通为王的时代，对于大多数教学和培训机构来说，营销策略和市场份额是紧密相连的。

让我们来看一组流行期间百度指数的变化。从12月1日到2月29日的三个月里，新东方在百度指数上的搜索量几乎一直高于好未来。

根据新东方的财务报告，新东方在市场营销方面一直都是极端的“佛教徒”，在过去改变了它的态度。报告期内，销售和营销费用同比增长35.2%，达到1.182亿美元。你知道，在去年的夏季战役中，新东方没有那么多营销人物。

杨智慧表示，营销费用的大幅增加主要是由于帮助客户使用新东方在线k-12的服务代表和营销人员数量大幅增加。

当然，与在线教育平台如猿类辅导和家庭作业帮助相比，这两大巨头仍然保守。

雪儿思在线学校的营销活动也比往年提前。罗蓉表示，由于担心市场份额的增长，未来的营销投资更加激进。虽然目前无法预测全年的情况，但相信第一季度是投资市场的合适时机，这将有助于公司收入的增长。2020年第一季度的收入增长将达到88%，预计2021财年第一季度将实现三位数的增长。

尽管两大巨头对网上业务有着相同的想法和态度，但新东方和好未来的态度在下半年的线下教学和培训市场表现出不同。

杨智慧明确指出，线下教育和培训服务仍将是新东方未来的主要业务模式。

接下来，新东方将继续拓展线下业务，包括建立新的学习中心。新东方认为，线下教育培训行业将迎来市场整合的浪潮。这是新东方拓展市场的好机会，新东方有着出色的财务能力和经验。杨智慧还提到新东方将推出omo系统，特别是针对我们的k-12业务和海外备考业务。新东方80%的课程很可能会离线举办，20%的课程将来会上线。

与新东方对线下的乐观态度不同，美好的未来显然是另一种判断。根据电话会议，学习中心和教室数量的扩大在未来已经放缓，一些现有的中心已经暂时关闭。罗蓉表示，他相信在疫情过后，未来会有更多的学生通过网络平台学习。目前，公司在线下扩张方面仍然采取保守的态度。

毫无疑问，疫情过后，“网上”教育将成为越来越多的学生和家长上课的常用手段。然而，除了课堂教学方式的改变之外，各平台是否能保持自己的教学水平可能是获得学生的最高途径。

来源：搜狐微门户