“慧择发布小马理赔一季度数据，最快范例6分钟完成赔付”

本篇文章1878字，读完约5分钟

年5月，慧选保险网公布了第一季度理赔数据。 疫情期间，各行业受到一定程度的冲击，以严峻的形式，考验着公司的综合实力。 作为国内老品牌的网络保险平台，慧选联合保险公司推出了一些合作理赔措施，为疫情发生期间的客户持续提供稳健的合作理赔服务。

数据显示，疫情期间，慧选为客户提供绿色理赔通道，原始押金超过163万元，“马闪损”服务最快在6分钟内完成赔偿，与理赔纠纷案件相比，法律援助小组理赔纠纷案件数量超过50起，

小马最快六分钟完成赔偿法援助超过一百万元

数据显示，慧选第一季度理赔支持案件总数达11，005起，理赔支持汇总案件金额达32389010.62元。

请求资料被反复审查，请求条款难以理解，保司的信息表现狭窄，遇到法律纠纷不知道怎么处理……面对请求，客户总是面临各种请求课题。 为了减少客户尽快获得理赔结果，因重复发送资料而失去宝贵的时间，慧选为客户提供了资料预审服务。 第一季度，慧选协助客户申请材料9925批预审。 客户事先将请求资料的照片提交慧选进行事前审查，确认无误后发送，最大限度地减少发送时间。

另外，赔偿2000元以下3天的“小马闪光赔偿”服务可以帮助无数客户迅速完成索赔。 第一季度，“马闪损”服务的案件数量达到了3，609件，总垫付金额达到了2，687，522.8元，最快的马闪损案件从入驻资料到申请成功只花了6分钟。

协助理赔的速度与协助理赔小组的专业和响应速度密切相关。 慧选除了提供7*24小时365天的呼叫小组外，还建立了支持理赔专家迅速应对的机制。 一季度从通报到支持理赔专家介入，平均只消费了32分钟。 配合一对一全过程的合作服务，慧选成为客户的“速效救心丸”。

对于客户最关心的理赔结果，慧选择正确确定赔偿明细，以客户的合法利益为基准，支持专业团队，以平等的态度和保养信息表现，全面帮助客户处理理赔课题。 此外，与发生索赔纠纷的案件相比，我们将部署法律援助小组，协助第一季度提供10次法律服务，处理索赔纠纷案件数量超过50件，恢复金额超过100w。

疫情期间没有原始垫款的金额超过163万元60天超时垫款成为了领域的亮点

瘟疫肆虐，众志成城。 在全体慧选人的努力和重复下，慧选早日建设办公室网络，联动成都、合肥、深圳三地，成为领域内最早开始在家办公的网络保险平台。 呼叫小组建立了7*24小时365天的办公室模式，理赔小组以社会交流软件为平台，构建了疫情期间的快速信息表达系统，共同为顾客构建了理赔权益保护网络。

平台的完整性首先是服务质量的提高。 疫情发生期间，全领域大力推进无接触服务，保险领域也不例外。 为了减少客户运送材料引起的病毒感染，慧选与多家保司合作推出了“理赔绿色通道”。 如果客户的理赔案件符合绿色通道的规定，就可以获得无原件的赔偿服务，拍照就可以审查，审查就可以赔偿。 第一季度，通过“绿色渠道”申请的案件数达到3238件，慧选总垫付金额达到1，632，095.09元，挑战成千上万个家庭也体验到了赔偿的温柔。

除此之外，今年5月，小马申请还进行了企业品牌的重新升级。 四步即可完成的理赔步骤大大减少了理赔的“多而复杂”顾虑，增加了60天的超时焊盘功能，可以用“驱动器”保护客户理赔的困难问题。

儿童在呼吸道健康40岁后应关注心脑血管疾病

数据很冷，健康很宝贵。

慧选第一季度重大疾病保险数据显示，31~40岁是男性和女性都严重疾病的多发年龄段，分别占18.37%和21.43%。 31~40岁的男女处于家庭和事业的上升阶段，员工和生活的双重压力对这个年龄层的男女健康造成了多个威胁。

从病因上来说，甲状腺癌是否属于严重的损害赔偿范畴一直备受争议，但仍占男女之首。 此外，男性肺癌、女性乳腺癌是仅次于甲状腺的第二重疾病“杀手”。

与重病保险相反，医疗保险的申请案件集中在0~17岁的低年龄层。 未成年儿童免疫力低，在疫情期间大家被隔离，呼吸系统疾病的感染有可能大幅下降，但呼吸系统疾病依然是年轻人不能忽视的第一个病因。

40岁后的年龄，身体和精神压力倍增，最先被冲走的是心血管健康。 按年龄根据自己的诉求选择合适的保险产品是每个人应该尽早考虑的健康话题。

保险理赔通常是整个保险过程的最后一步，但也是最重要的一步。 保险理赔服务是否及时周到，理赔结果是否公正，很大程度上影响到顾客对整个保险的体验，以及顾客对保险领域的整体看法。 “小马理赔”涵盖了客户理赔前和后的各个环节，由专业理赔、法务、核保险、医学专家团队坐镇服务，确立了“理赔程序繁杂、理赔太慢、不及时、理赔争议无人帮助”等难点和痛点。

来源：搜狐微门户