“8寸蛋糕看起来比想象中要小？”

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商报(通讯员杨敏记者汪晓筠)日前在客户冯先生临平北街的蛋糕店买了蛋糕。 “当时我选的是方形8英寸的蛋糕，一共花了180元。 但是收到的时候，我感觉蛋糕比形象中的8英寸蛋糕小一点。 ”。 于是冯先生就这件事向馀杭区消保委员会临平消保分会(以下简称“临平消保分会”)投诉，希望能退货这块蛋糕。

蛋糕的方法因形状而异

引起客户的理解偏差

被投诉的员工立即前往现场进行调停。 在现场看，蛋糕店的蛋糕尺寸上写着6寸、8寸、10寸等文字。 “现在蛋糕领域只有相关的质量和重量规定，但在尺寸方面，说到底是市民一般说的“市寸”还是国际上说的“英寸”，还没有确定。 但是，与电视等商品的画面尺寸相似，通常被认为是用“英寸”来表示的。 1英寸为0.762英寸，换算成厘米为2.54厘米，8英寸的蛋糕被认为是直径20.32厘米左右，员工在现场测量了店内8英寸的圆形蛋糕，直径都超过了21厘米，达到了公称尺寸。 ”。 临平消保分会的员工说。

问题是冯先生购买了正方形蛋糕，现场测量了正方形一边的长度16厘米。 这位冯先生认为蛋糕的尺寸不够，而且店内的营业员没有作相应的说明，因此引起了纷争。

最后用毕达哥拉斯定理计算出蛋糕的大小符合标准

买异形蛋糕观察一下问问尺寸

“当时，根据商家的说明，通常圆形蛋糕被称为几英寸，表示直径。 在方形蛋糕的情况下，根据蛋糕店的做法不同会有所不同”临平消保分会的员工说:“我们也咨询了蛋糕制作专家。 专家也是，如果有蛋糕店的方形蛋糕模具，几英寸代表蛋糕边的长度。 蛋糕店用圆形做的，切好的方形蛋糕的话，几英寸表示蛋糕对角线的长度，但是怎么计算现在不是有权威的规定。 ”。

冯先生买的方形蛋糕，一边是16厘米，员工用毕达哥拉斯定理计算，对角线的长度是22.63厘米，计算为超过8英寸的长度。 经过调查，经营者销售的蛋糕对角线长度达到了8“寸”，但员工从保护顾客权益的立场出发，说经营者应该决定销售时告知顾客蛋糕大小的计量单位和计量方法，保障顾客的知情权。 后经营者也表示，他们同意进一步改善服务，把冯先生购买的蛋糕退款后退货来解决。

提请注意

客户在购买蛋糕时，请观察事先决定尺寸。 特别是购买异形蛋糕时，你必须问怎么计算蛋糕的尺寸。 此外，还必须注意在接收时及时核对产品，观察相关费用证明书的保存。

来源：搜狐微门户