“智慧医疗起风，平安疾行起飞”

本篇文章6000字，读完约15分钟

年，在“新冠”黑天鹅的大背景下，20日提前公布业绩的中国平安( 601318岁)，因为旗下医疗健康生态圈的各业务处于疫情发生的领域风口，所以在市场上备受瞩目。

根据中国平安业绩，2019年全年营业收入为1.17万亿元，比上年同期增长19.7%，为1494亿元，比上年同期增长39.1%，综合金融客户数、客户数等明显增加。 这是“金融+科学技术”、“金融+生态”战术转换带来的协同效应，其中科技业务板块总收入821.09亿元，同比增长27.1%，金融壹算通、平安好医生及汽车之家已经完成发售，陆金

平安好医生日前发表了2019年年度业绩报告，实现总收入50.65亿元，比去年同期增加52%，核心业务的在线医疗持续快速增加，贡献收入达到8.58亿元，比去年同期增加109%。 从2019年到2019年，平安好医生的年收入复合增长率达到了106%。 到2019年末，平安好医生的总注册顾客数达到了3.15亿人。

平安医疗保险科技到2019年底复盖200多个城市，服务参与者超过8亿人，成功完成了国家医疗保险局和山东、河北、青岛等省市平台建设工程项目。

另外，平安智慧城市的智慧医疗已经复盖了1.4万家医疗机构，平安自主开发的辅助诊疗工具askbob每年累计达到1100万次，惠及26万名医生。 然后，平安为政府医疗监督管理部门和医疗服务提供者构建了涵盖诊察前、诊察中、诊察后全过程的智能一体化平台，在100多个城市的医疗机构落地。

作为医疗健康生态圈的科学技术支持，2019年，平安数字医疗科学技术专利申请数排名世界第二，isbi 2019三届国际比赛总冠军、国际acl医疗智能问答子任务世界冠军、“ajkd”、“柳叶刀”等

如市场预期，中国平安医疗健康生态圈各项业务突出，但市场更深的预期是新型冠状病毒大爆发对平安医疗生态圈有多大的正面影响。

参照2003年的SARS，暴露了我国公共卫生等行业中的很多问题，但实际上开辟了医疗改革的道路，催化了电商领域、蚂蚁、京东等巨头的迅速增长。 这次，新冠黑天鹅也刺激了医疗、教育等行业的迅速发展，特别是在政策模糊不明的医疗领域，教育市场，加速网络医疗政策标准的明确化。

这对近几年孵化了医疗健康生态的平安医疗健康生态圈的各业务企业来说，是领域的迅速发展和与新领域竞争的东风。

黑天鹅和风口

1月23日，位于山东省的平安好医生app的客户胸闷无力，有武汉旅行史，似乎符合新冠引起的肺炎症状，所以打开咨询框告诉医生，医生在线详细问诊后，作为疑似新冠引起肺炎的病例。

这样的情景在最近一个月里急剧增加。 新型冠状病毒叠加了冬季流感、其他肺炎类病症的高峰，瞬间爆发了大量市场诉求，各地医疗部门联合各大网络公司，通过各种平台以在线形式提供相关患者的义诊服务。

一直流传着医疗方法，网络医疗可以迅速增加医疗资源的供给，实现比较有效的分级诊疗，避免交叉感染，作为医院和医生对患者进行预防管理知识的普及，减少患者的恐慌。

国家卫生委员会也积极开展远程医疗服务，发挥网络医院、网络诊疗的独特特点，在线开展部分常见病、慢性病复诊及药品配送服务，降低其他患者在线感染的风险

以蚂蚁、平安、华为、腾讯为代表的path科技巨头、丁香园、春雨医生、微医等垂直行业创业企业、公立医院纷纷依靠自身资源，通过在线问诊等方法支持战争疫情，履行社会责任，业务迅速发展也随之爆发

在此期间，腾讯医疗迅速在“微信九宫格”中启动了医疗健康服务，开设了“新冠肺炎疫区”，并与微医等网络医疗服务平台合作开始了免费的在线义诊。 百度上线了疫情热搜，不断更新了与疫情相关的服务功能诉求。 丁香园上线了全国疫情的新趋势图，提供了疫情日报，结合平台上的专业医生和科普作者，生产了大量的健康科普和防谣言文案类。

已经孵化了医疗健康等5个生态园的中国平安，依靠平安医疗保险科学技术、平安好医生等公司和背后的金融力量，更全面地涵盖了战争疫情的支持。

疫情暴发后，旗下平安好医生立即开始组织口罩等医疗物资捐赠，与包括湖北省、福建省、北京市、重庆市在内的56个省市政府迅速合作，1400多名各科室的医生提供了在线问诊义诊服务。 并与百度、公司微信、拼写检查等30家企业共同输出全天候在线问诊服务，提供疫情动态和医学科普复印件。

平安医疗保险科技旗下的平安健康(检查)中心被选定为湖北省卫生委员会的网站，作为定点机构接受新型冠状病毒PCR检查服务，提供64层移动ct车的现场支援、远程在线阅览的辅助诊断等。 平安智能城市通过“I深圳”app平台提供20多个疫情防控服务，辅助深圳政府科学的疫情防控。 智慧医疗也使全国新型冠状病毒的实时动态在线，帮助医院提供远程ai新肺炎辅助诊疗方案，已被15个省市、1万多个医疗机构、30多万名医生采用。

另外，中国安全地与明园慈善基金联合，向中国医学科学院捐赠1800万元，为支持新型冠状肺炎特效药瑞德西韦的三期临床试验，利用人工智能、大数据等核心科学技术和相关科学研究小组，进行临床试验的

在金融大背景下，中国平安加强了疫情防控的金融支持。 例如，向流行地区一线医务人员、记者、志愿者等对象捐赠保险，截至2月13日，全国疫情病例中，为平安顾客申请保险的事件55例，累计赔偿额超过360万元。

这样的例子不胜枚举，尽管新型冠状病毒流行病给社会带来了巨大的损失，但所有的网络医疗公司在关键时期都承担着重要的社会责任，得到了领域迅速发展的机会。

questmobile的数据显示，春节期间，网上日活动的用户规模、日平均顾客时间都创下历史最高纪录，除了视频、游戏等娱乐费用产品外，医疗服务类急剧增加，特别是平安好医生、丁香园等医疗app

丁香园提供的数据显示，1月份问诊环比增加了134.91%，顾客环比增加了215%。 根据微医提供的数据，新型冠状病毒肺炎实时救助平台于1月23日上线后，第二天问诊量比上个月上升了1000%。

平安好医生11日表示，平安好医生app的在线咨询量大幅增加，平台的累积访问者达到11.1亿人，app的新注册顾客数增加到10倍，app的新客户日平均问诊量增加到通常的9倍，相关视频的累积播放

领域迎来了迅速的发展，更重要的作用是教育市场。 目前，与SARS时期相比，国家已经建立了比较完整的医疗服务、监督、药品和人才系统，但疫情管理依然预防系统薄弱，防治行业联系不充分，医疗水平参差不齐，等级诊疗复诊机制不足

对此，科技企业的作用得到强调，加快客户习性的培养，使实体医院认识到科技的重要性，扩大开放合作投入。 政府也更深刻地感受到科学技术给医疗带来的价值，其次，医疗行业政策的极大概略率使良好的政策和辅助细则落地。

正如平安好医生理事长兼ceo王涛认为，通过这次疫情对策，对网络医疗的政策支持将全面唤起平民( 603883，股票吧)在线就诊的诉求，这对整个领域来说是根本和长期的利益。 这意味着以平安好医生为首的各大企业的特征也在疫情中发挥出来，得到政府和大众的认可。

风刮回来

没有成功的公司只有时代的公司。 这句话在社会和领域发生巨大变化时特别突出。

网络科学技术向医疗领域的改造最早于2000年萌芽，年春雨医生上线，年全领域进入爆发期，平安好医生等企业大量进入市场，今年领域的融资交易为80件，年平安好医生创下了当时行业融资的最高额。

目前网络科学技术已扩展到医疗健康行业的各个环节，包括健康教育、医疗新闻查询、电子健康档案、疾病风险判断、网上疾病咨询、电子处方、远程会议、远程治疗和康复等。

尽管如此，与其他垂直行业相比，医疗领域不适合资本的快速催熟赛跑，被限制在医疗体制、政策、医疗资源等领域的问题上，带来了快速发展20年，生存至今急速发展的公司还是屈指可数的。

丁字园创始人李每天表现出领域的困境，各创业者必须通过网络手段改变中国的医疗环境，但这些创业者、投资机构真正进入医疗行业后，在短期内用网络技术改造医生，教育患者，推进领域变革

参照长城证券前几天发行的报告，这一领域的趋势趋向于以三医联动为代表的3.0时代。 曾经，1.0时代开始于网上诊察，连接患者和医院，提供预约受理、院外候诊室等医生服务。 2.0时代以网络医院为主，诊疗在线化为特征，医生可以通过网络进行诊疗。 3.0时代重视三医联动，构建了整体医疗体系，打破了医疗、医药、医疗保险之间互不相通、联动不足的壁垒，实现了数据统一、标准统一，构建了以个人健康为中心的医疗服务体系制度。

意外的是，这次新型冠状病毒大爆发的爆炸加速了医疗领域的瓶颈开放，供给方、诉求方的规模急剧增加，政府部门确立了加快利用网络科学技术进行医疗领域改革的共识，等待着3.0时代的到来“借东风” 就像王涛说的，瘟疫在过去几年可能结束的路上，两周就结束了。

另一方面，市场认识到互联网技术以前传来的医疗系统的补充和优化作用，特别是有助于缓解在线医疗资源的压力。

以医疗供给为例，国内高质量医疗资源不足，分配不均，新闻不对称，高水平医院为高质量医疗资源和低价格诊断费吸引大量流量，高质量医疗资源常年紧张，中低级医院生产能力冗长。 根据公开数据，中国的三级医院为2232家，数量仅为7.7%，但每年门诊受理数为16.3亿人，达到49.8%。

另一方面，政策已经经历了近几年的一波三折，年国务院关于促进“互联网+医疗健康”快速发展的意见”等四个相关政策文件出台，使领域进入了规范快速发展的新阶段。 去年，国家医疗保险局重新印发了《关于完全“互联网+”医疗服务价格和医疗保险支付政策的指导意见》，为医疗保险在线支付奠定了高层基础。

现在大健康已经上升到国家战术高度，这次国家卫生委员会连续发表了两个指导文件，进一步肯定了网络科学技术对医疗领域的价值，在优化其流程、支持数据、打破医疗服务时空

另外，5g爆炸等科学技术的利益因素重叠，根据网络的速度和及时性，可以进行在线读影、ai读影，提高远程医疗诊断能力，实时收集人体的健康特征、健康数据，形成个人的健康预测管理

中信建投的网络医疗研究报告显示，领域规范化发展迅速，在医疗诉求不满足和政策支持下，未来领域依然保持较高的增长。 提高网络问诊渗透率是领域的重要引擎作为核心业务突破产业链的各个环节。

换句话说，整个医疗健康领域的相关产业链将进入高速公路。

例如，作为医疗系统的一环，突发疫情对大众提出了保险意识教育，对保险提出了越来越多的要求。 到目前为止，政策利润高的商保访问被加速推进，利用医疗大数据和(疾病)诊断相关分类等网络技术，有助于保险企业开发各种补充性医疗保险，降低赔偿价格。

例如，中国慢性病患病率逐渐上升，发病率、病死率、致残率高，认知率、治疗率、控制率低，呈现出“三高三低”现象，人口老龄化、养老负担加重，网络科学技术对慢病管理和医疗有新做法的构成

王涛认为，中国网络医疗的迅速发展已经从试水探索转向规范的迅速发展期，这一期间最大的推动力来自中国政府实施医疗改革的决心。 今年的好材料政策如同时雨，在新政策和新形势下，领域迎来了更大的机会。 商业价值的出现意味着利润模式逐渐变得明确。

领域出清生态价值突出

回到没有成功的公司，只有时代的公司。 在大时代变革的背景下，往往有怎样的长期观点，制定长期战术的企业最受益。

随着疫情下医疗诉求的爆发，站在所有风口上的企业都要考虑一个问题，新冠总有一天会胜利，市场诉求会下跌，加速领域的明确化。

能加快战术部署，把握契机的企业，在领域冷静下来之后才能受益。 特别是形成规模、技术、口碑等壁垒的头部企业，是拥有大量资金、技术、基础设施、医疗机构、政府机构和其他领域合作者的企业。

目前，以蚂蚁、平安、华为、腾讯为代表的科技巨头、丁香园、春雨医生等垂直行业的创业企业，都在从不同的业务立场切入，探索不同的快速发展路径。

例如，春雨医生计划从提供真实医生的在线医疗健康咨询服务开始，将来利用问诊数据进行ai智能脑的升级，投入全国公共卫生基础机构急需处理的行业。 蚂蚁如果健康，就从医药电商切入，背对天猫确立领域竞争的特征，扩展到药品、医疗器械、健康食品等健康产品和服务行业。

平安早在30周年的股东大会上就确立了“金融+科学技术”、“金融+生态”的战术，依靠科学技术力量构筑了金融、医疗、汽车、房地产、智慧城市等多个生态圈，作为平安快速发展“大医疗健康”的重要战术之一。

目前平安在医疗科技行业向完善服务模式的方向迅速发展，即患者(平安好医生、平安医疗)、服务提供商(医院+诊所+医生+药店+检测中心+其他医疗机构)、支付方式(平安医疗保险+健康保险)的

患者方面基于平安好医生和万家医疗的一站式个性化医疗科学技术处理方案。 服务提供者方面，平安医疗依靠智能医疗管理平台的能源赋予医院、诊所、第三者检测中心和药店，提高医疗系统整体运营效率的支付方，通过平安医疗保险技术，提高医疗保险和商业保险的运营效率，记录医疗保险 另外，平安将新兴人口健康相关议题纳入企业保险产品风险判断和限制的工作中，开发健康风险预测模型。

其中，平安好医生作为一站式门户，与客户联系在线、网下医疗资源，进行健康信息、医疗新闻查询、电子健康文件、网上疾病咨询、挂号、网上问诊、电子处方、药品配送、健康管理计划等

对其他竞争对手来说，平安医疗生态的最大特点是在平安集团各方面资源的支持下形成的“大医疗健康生态”。

另一方面，在技术积累方面，平安拥有8大研究院、57个实验室、3.5万名研发人员、11万名科技人员，2019年数字医疗科技专利申请数量位居世界第二。 另一方面，大生态内的顾客移动继续增加协同价值，例如平安集团给平安好医生带来了强大的顾客互联网和销售渠道和极高的企业品牌满意度，在线医疗正在迅速发展。

在大型金融资源中，平安健康保险的“健康管理+医生服务+保险保障”理念不仅是保险支付方，还连接制药公司、医生、服务提供商及患者，完善的普适、中端、高端医疗保险分层 平安租赁比较了现有医疗系统对第三方医疗服务的强烈诉求，在全国建立了平安健康(检测)中心，确立了最初的图像诊断、医学检测和精密检测“三位一体”的创新态势，通过地面店铺网和在线远程服务网，

马明哲在业绩信息表达会上表示，年将继续提高基础科技能力，丰富应用场景，外部赋能迅速扩大复制，建立有高门槛壁垒的国际领先金融科技和医疗科技能力、服务国计民生、反哺乳金融产业。

这意味着平安系统内的各金融业务板块和科技业务还相通，大医疗生态也受益于“金融+科学技术”、“金融+生态”战术，产生更大的想象力空。

此时，尽管新型冠状病毒大爆发尚未结束，医疗健康领域的相关产业链整体迎来了大的试验，迎来了新的起点，课程上与平安医疗健康生态圈的平安好医生、平安医疗保险科学技术等相同的企业在风口上重新评价价值。

来源：搜狐微门户