阿里巴巴吹雪：品牌线下门店将可在天猫建虚拟样板间

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阿里巴巴集团副总裁兼天猫消费电子事业部和家装事业部总经理崔雪最近表示，过去品牌发展主要是由线上驱动的，未来品牌业务将完全成为线上和线下的融合，呈现出多维度的消费交付场景。

谈到如何实现品牌的线上线下整合，崔雪认为有三点，即旗舰店2.0、本地化供应和物流网络的数字化改造。

他指出，未来商店将有两个营业场所。一个是基于applet框架的在线品牌专卖店，另一个是传统的线下专卖店，它将通过旗舰店2.0实现从商品到配送、从交易到营销整个环节的数字化转换，使线下专卖店也具备在线能力。此外，由于5g技术的大规模商业化，商店直播、ar、vr等技术将带来产品和技术创新，改变整个消费者的购物体验。

与此同时，《吹雪》介绍说，在未来，所有企业都将能够通过现实生活中的再雕刻技术，在天猫旗舰店开设自己的虚拟试衣间。在天猫的购物过程中，消费者可以根据自己的实际情况和喜好进行现实生活中的购买。通过这种基于场景的商业模式，在内部测试期间，商户的单个用户的客户单价增加了50%。

此外，他说，经过五年的建设，天猫家电的物流系统已经渗透到中国的2700个县。未来三年，天猫将推动物流系统的开放以及基于城市维度的安装、售后和退货服务的数字化匹配，实现用户从购买单一商品到提供完整的家庭服务场景的体验升级。

来源：搜狐微门户