中国智能技术助力韩国“智慧防疫”

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新华社首尔5月28日电“你好！这是疾病管理部门。我是一个智能机器人。你是(女士)先生吗？”自今年3月以来，新冠状病毒感染的高危人群和COVID-19的康复工作者已接到此类筛查或随访电话。很多人不知道这个声音来自中国科技。

这些电话是由中国企业科达讯飞在韩国协助下建立的人工智能防疫呼出系统发出的。目前，该系统已在京畿道、首尔市、大邱市、全州市等地投入使用。

今年2月下旬，韩国发生了一次大规模的群体性感染，COVID-19疫情形势变得更加严峻，导致医务人员的压力急剧增加。科大讯飞决定与韩国it服务提供商hancom携手合作，帮助韩国建立一个人工智能呼出电话系统，用于防疫。该系统集成了认知智能、语音识别等技术，可以通过电话批量筛选关键人群的健康状况，减少人工触摸交叉感染的风险。这个系统以前为中国数千万人服务过。双方成立了一个50多人的联合团队，不分昼夜地工作，仅用了10多天就完成了从提案到申请的过程。在中国和韩国团队的共同努力下，韩国防疫人工智能出站系统于3月24日正式启动。

IFlytek韩国国际合作部总经理刘威葳表示，“智能呼出电话”可以高效运行、自动记录、向公众宣传防疫知识、快速准确地返回疑似病例和隔离人员。节省大量人力，避免人工呼叫中心集中操作的感染风险。

“该系统可以结合实际场景智能工作，每天呼叫数千个电话，接通率约为80%，基本达到人工呼叫的水平。”汉康公司董事、产品研发负责人朴根恒表示，与人工方式相比，“智能呼出”将把效率提高5倍以上。从反馈来看，韩国防疫部门对系统的识别率和接通率感到满意。

今年2月，在中国口罩供不应求的情况下，汉康公司向安徽省捐赠了2万个口罩和5台热敏设备。朴根恒说，韩国和中国是友好邻邦，经贸关系密切，也是命运共同体，应该携手抗击疫情。只有互相帮助，同舟共济，我们才能战胜疫情，共同度过难关。他说，两家公司还将优化和升级他们的系统，使科技合作能够为防疫工作做出更大的贡献。(参加记者:、、张、闫

来源：搜狐微门户