四大领域深度合作 京东&埃克森美孚共拓汽车后市场版图

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随着我国疫情防控形势的不断改善，汽车企业已全面复工复产，市场复苏释放出积极信号。面对中国庞大的汽车股票市场，以汽车维修为代表的汽车售后市场发展迅速，释放了服务消费的增长潜力，迎来了行业内的重大事件。

2020年5月29日，京东和埃克森美孚宣布在上海达成战略合作。京东集团副总裁、生活服务集团总裁姚、京东零售生活服务集团大汽车业务负责人、埃克森美孚(中国)投资有限公司总经理兼董事岳春阳、京东零售生活服务集团汽车用品部总经理王敏贤、埃克森美孚(中国)投资有限公司北亚润滑油业务总工程师出席签约仪式。

此次合作的目的是连接双方的优质资源，数字化授权汽车维修服务，打破品牌、平台和消费者之间的界限，为消费者提供更好的产品和服务，共同探索促进产品创新和汽车售后服务转型升级的新模式。

京东集团副总裁、生活服务集团总裁姚(后排中)、埃克森美孚(中国)投资有限公司总经理兼董事岳春阳(后排左)、京东零售生活服务集团-大汽车业务负责人(后排右)、京东零售生活服务集团-汽车用品部总经理王敏贤(前排右)等出席签约仪式

在四个领域深入合作，创造数字时代维修服务的新体验

京东汽车和埃克森美孚在产品、服务、营销、会员等领域进行了全面整合，打造了当前数字时代全新的汽车维修服务，全面提升了消费者的汽车维修体验。

双方将坚持以消费者需求为导向的创新，共同研究和了解消费者对润滑油产品的需求，为京东用户提供领先、优质的产品体验。全新的美孚1号经典小金米在京东推出。未来，消费者还可以在京东购买和体验美孚1号和美孚苏巴的许多新产品。

美孚优视达实验室创建的石油分析服务将很快登陆京东平台，为消费者提供有针对性的汽车维修解决方案。作为埃克森美孚打造的领先服务，拥有150多年的润滑技术积累和权威技术团队，美孚优视达油品分析服务将为消费者提供全面的润滑油检测结果和专业的分析解释，从而加深消费者对油品和汽车的了解，选择更有针对性的汽车维修方案。

在营销层面，我们更注重利用京东自身强大的运营和整合营销能力，为埃克森美孚提供更好的支持。美孚是京东汽车用品2020年的全球战略合作品牌，享有京东战略资源的支撑。凭借京东海量消费者大数据的优势，埃克森美孚可以即时获得市场反馈和消费者需求。

埃克森美孚全新的数字会员服务平台——美孚向真俱乐部将登陆京东平台，消费者可以通过京东注册成为会员，享受美孚向真俱乐部提供的高价值优惠。今后，双方将与美孚合作享受俱乐部和京东汽车会员，让消费者在享受双重利益的同时。

京东汽车的战略升级和美孚共同拓展后汽车地图

作为彼此熟悉的“老朋友”，埃克森美孚汽车润滑油系列的所有产品都在京东销售。累计销售额年年创新高，2018年至2019年累计销售额在大促销类别中排名第一。不久前，美孚商店的粉丝总数成功超过200万，成为京东石油类第一个粉丝超过200万的品牌。

京东汽车作为京东零售京东生活服务的重要细分场景之一，覆盖了汽车用品、汽车售后市场和汽车销售的整个产业链，已与5000多个品牌达成合作。京东汽车采用“商品+服务”模式，开辟线上线下汽车服务场景，为消费者提供一站式购物体验。同时，京东汽车依托平台优势，利用强大的数据技术，帮助品牌洞察和预测消费者的多样化需求，推动品牌和产品的优化和数字化转型，为产业升级和转型服务。

京东集团副总裁、生命服务集团总裁钟表示:“此次与埃克森美孚的战略合作，也向我们展示了京东围绕汽车售后市场的供应链上下游延伸，以发动机油\润滑油、电池、易损汽车零部件等优质商品为重点，通过线上线下一体化运作、全渠道表现、渠道品牌上下游以及原厂与独立售后服务体系之间的联动。真正实现与制造商、渠道经销商、零售商和服务商店的全面整合。与埃克森美孚的深度合作让我们看到了京东在汽车售后市场勾勒出的蓝图，也让我们在以服务为导向的消费领域迈出了坚实的一步。”

埃克森美孚(中国)投资有限公司总经理兼董事岳春阳先生表示:“多年来，美孚与京东平台的合作逐步加深。这一战略合作的成果是两个行业的先驱之间的强有力的联盟。未来，埃克森美孚将继续加强与京东的合作，整合双方的优势资源，让消费者享受高品质的汽车维修体验，引领行业和市场在数字时代前进。”

来源：搜狐微门户