800万企业客户服务综合体 京东企业业务的2020年“B计划”

本篇文章3706字，读完约9分钟

让我们把时间拨回到六个月前。当时，全国笼罩在庆祝春节的节日气氛中。工作场所的许多人都在忙着休假回家，许多中小型企业干脆让所有员工都去度假。新型冠状病毒在武汉的出现只是手机和电视上的一则无关紧要的新闻。

没人想到这是对每个人的工作和生活产生深远影响的开始。

京东共投入10亿资金，为企业建立“免疫系统”

“全国建筑职业资格考试都在5月底，1月和2月是推广营销的黄金时间。结果，正好碰上了疫情，大大减少了我们的促销和营销工作。”谈到今年的疫情，青岛汇源教育的负责人霍说。

樊棋汇源是在青岛从事职业资格考试培训的教育机构。最初，这个团队在成立后的第一个寒假里准备做一件很棒的事情，但是被一场突发的流行病阻止了。在中国，像樊棋汇源这样的企业太多了。因库存积压和物流不畅而无法发货的it产品制造商铁幕电子体育、极度担心销售的云南楚雄和玉溪花农，以及因国内活禽交易暂停而无法开放的广汉家禽种苗交易市场...

幸运的是，在党和政府强有力的防疫措施和全国人民的共同努力下，疫情在3月以后逐渐好转，经历了漫长“寒假”的企业也开始了复工、复产的模式。然而，受疫情影响，许多上游品牌供应商仍处于不复工或陆续复工的状态，大量门店仍处于歇业状态，使得企业复工高峰遭遇商品供应缺口。“物资短缺主要有三个层次，办公设备、营销材料和防疫材料，几乎什么都缺。”霍对说:

正如霍所说，这场突发疫情首次打破了消费者和行业之间的认知障碍。返岗难、销售难、资金周转难不仅成为中小企业面临的“三座大山”，也从企业的“试题”上升到全社会的挑战。地方政府对中小企业出台了相关的财政补贴、税收优惠等政策支持措施。除了政策支持，如何调动产业链上下游资源，为企业花钱，补充资源，促进创新，激活内生动力，构建抵御疫情危机的“免疫系统”也至关重要。

京东在社会和合作伙伴最需要的时候挺身而出。

京东企业尽快启动“企业恢复担保计划”，积极响应政府、医疗、铁路、轨道交通等行业的物资需求，服务131万多家企业客户。霍说:“正当我们不知所措的时候，我们看到了京东的中小企业援助计划。当时我第一次联系京东企业，提出了需求。仅仅三天，我们订购的所有笔记本都准备好了，还有专门的人为我们调试设备。同时购买的营销包全部交付，因此我们在恢复工作前成功地准备了办公材料。”

京东企业业务为湖北银行提供营业厅查杀解决方案

在此过程中，京东企业事业部不仅向全国各地的企业免费开放了发展迅速的“京东蔡慧saas独家采购平台”，还与合作伙伴合作创建了热成像测温、非感应测温监控、工作场所消毒灭菌等大量专业项目，并推出了企业工作场所、食堂、车间、门禁等安全防护现场服务，确保企业工作场所健康和员工安全。

6月24日，京东与广东省工业和信息化厅就“广东中小企业服务计划”达成合作

京东企业还与地方政府、saas服务提供商和品牌制造商联合推出了“中小企业援助计划”、“企业超月储蓄”和“双引擎计划”等相关行动，并以“城市消费券”和数字版权的形式投入近10亿资金为中小企业降低成本，开通了京东Hi、京东工业产品、丰科多等优质渠道帮助中小企业销售产品。数据显示，今年上半年，京东企业采购帮助北京、扬州、深圳、苏州等地的1万多家中小企业启动了数字化转型。其中，仅深圳一地中小企业的数字购买覆盖率就同比增长了90%以上。

技术驱动的多场景服务新动能计划推动企业采购数字化转型

不断保障各类企业防疫和复工物资的供应，为民生服务和公共服务提供强有力的支持，这是京东企业在疫情期间为企业打造的“免疫系统”。在疫情期间，京东为企业提供的多场景服务能力也得到了充分展示。

受线下渠道暂时中断、国家物流能力严重不足、供应链上下游企业复工受限等因素影响，传统供应链模式不可持续。京东的企业业务率先深入了解企业在供应链和管理方面的新需求。基于七年来对企业市场企业采购管理的深入了解，JD.com整合和拓展了其积累的电子商务运营能力和经验，先后推出了“精采云”和“新动能计划”等一系列技术产品和数字化解决方案，为企业提供了多种多样、高性价比的选择，化危机为机遇。截至2020年6月30日，京东的企业业务已经帮助了包括联想、美的、小米和三星在内的100多个品牌，在企业市场的销售额超过1亿元人民币。超过10，000家企业服务合作伙伴来自it维护、综合服务、kill 空网等。，还通过京东企业业务的深化拓展了企业市场，丰富了企业客户的服务场景。

精采云是一个具有多供应商管理能力的数字购物中心解决方案

精采云是一个具有多供应商管理能力的数字化采购商城解决方案，集需求管理、寻源招标、供应商管理、自助商城、绩效协调、财务结算六大管理功能于一体，通过智能采购分析帮助企业自动匹配采购需求和采购计划，实现便捷、高效、透明、合规的供应链管理，快速帮助企业升级供应链上下游互动模式，打造高灵活性、强协调性、合规性。 企业供应链管理专家表示:“与以往的其他采购管理系统相比，精采云最大的优势在于提供供应商管理和投标管理服务，同时帮助企业智能优化采购流程和运营管理。 并依托京东的供应链资源和完善的服务体系作为保障，大大减轻了企业采购工作的负担。”

同时，疫情对企业管理的影响也使越来越多的企业意识到数字化的重要性。然而，在转型过程中，许多企业存在着不适应企业日常管理、技术效率难以发挥、企业数字化成本高、落地难等问题。针对这一现象，JD.com推出了“京东新动能计划”(JD.com New动能Plan)，通过选择JD.com多年积累的技术能力组件，为企业数字化转型提供易用性、适应性和落地性高的解决方案，涵盖场景全面、企业复用率高、技术应用价值反馈好，重点关注智能协同管理、智能采购和智能中间站三个场景，大大降低了企业的开发成本和数字化转型门槛。

估值最高的“独角兽”行业冠军已经进入超万亿市场

无论是服务水平还是技术水平，在上半年“黑天鹅”疫情的冲击下，JD.com都可以不断为企业客户的经济复苏提供新的动能。一方面源于过去作为“采购服务提供者”在主要采购渠道的服务积累，另一方面源于积极践行“企业服务联合体”的战略目标。

权威报告显示，京东占据了企业数字采购集成平台52.3%的市场份额

事实上，在2019年各大互联网巨头高喊“转型为b”和“工业互联网布局”之前，在企业采购领域已经深入布局了7年的京东企业业务已经成为行业冠军。根据中国电子信息产业发展研究院和中国国际电子商务中心刚刚发布的《2019年中国企业数字采购发展报告》，京东的业务已经占据了企业综合数字采购平台52.3%的市场份额。截至2020年6月30日，京东的企业业务已经服务了800多万活跃的企业客户，财富500强企业的合作覆盖率达到91%。

随着技术和服务领域边界的不断扩大，京东的企业业务通过在垂直领域的投资，不断加强与合作伙伴的业务合作。截至今年上半年，JD.com已经完成了对五家公司的投资，包括工品会、小雄优创、震云科技、京华朱龙和狩猎核心网。通过资本合作，mro领域工业品交易的渠道能力，办公设备租赁小雄优创的服务体系，振云科技在采购技术和供应商管理方面的技术积累，以及京东朱龙在电子招标领域的服务经验，可以与京东企业强大的采购技术、商品能力和绩效服务能力形成良好的互补，实现企业供应链管理的全过程数字化服务。

与此同时，京东的企业业务不仅增加了资本层面的合作，还致力于将快速增长的新业务转变为新的增长引擎。2020年5月，JD.com工业品完成第一轮融资2.3亿美元，创下中国mro领域单轮融资新纪录。投资后，20亿美元的估值也成为中国工业品的最高估值平台。分析师认为，京东工业品因其独特的品类和独立的商业模式，将成为继京东数码、京东物流和京东健康之后，京东集团孵化的第四只“独角兽”。

相关投资机构表示:“工业产品是中国工业现代化的重要组成部分，拥有万亿美元市场的空，未来将有市值1000亿美元的企业。京东工业产品围绕客户需求搭建数字化工业产品采购平台，重构企业采购流程，大大提高采购效率。京东工业产品在品类、信息化、客户获取、运营和品牌方面处于行业领先地位，具有独特优势。”

回顾2020年上半年，突然爆发的COVID-19疫情打乱了整个社会的生活秩序和企业原有的发展规划，但与此同时，《2019年中国企业数字化采购发展报告》也认为，COVID-19肺炎疫情加快了企业数字化转型的步伐。2020年，中国企业数字化采购增速将高于上年，交易规模预计将超过1万亿元，成为推进数字化产业化和工业数字化的排头兵。其中，京东企业业务作为连接企业供应方和市场需求方的纽带，为800多万活跃的企业客户提供“防疫”B计划，帮助企业在防疫新常态下恢复生产、谋求发展，促进经济复苏，在经济社会运行发展中发挥着不可替代的作用。

对此，京东集团副总裁兼企业事业部总裁宋表示:“作为最大的企业数字化采购集成平台，京东企业业务将继续深化技术创新和产业协同，同时为企业客户提供更有价值的服务。推动企业服务市场形成双赢发展的良性生态，以自己的方式为中国企业和中国经济的复苏做出贡献！”

来源：搜狐微门户