洋码头成立“鹰眼”专家组 宣称可拦截99%风险跨境电商账号

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[TechWeb]7月23日消息，据海洋码头发布的官方消息称，近日，海洋码头风险控制小组在对买家进行资格审查时，发现英国小组控制的买家有多个资质类似的账户，并立即采取措施，整理出相关材料，提交给海外警方。

数据显示，2020年中国进口跨境电子商务交易规模将达到29660万亿元。随着国内跨境电子商务的快速发展，总有一些不法分子利用平台和法律的漏洞，自己动手冒险，破坏了平台商家健康竞争、消费者放心购物的健康环境。

海洋码头表示，平台风险控制系统采用1+1监管模式，即大数据监控系统鹰眼+人工监控集团鹰眼联盟，覆盖买方出入境、用户注册成功交易、国际端到国内端等关键节点。实现售前、售中和售后环节的全过程监控。官员们声称，99%的假买家在进入海洋码头平台前已经被确认和清除。

据介绍，在销售前，大数据监控系统Hawkeye将根据买家提交的海外商户经验和资质，进行后台关联筛选、证件识别和认证以及买家行为分析，以确定账户是否存在风险。

在鹰眼系统的基础上，海洋码头还引入了供应链、运营、客户服务和市场四个部门，共同审查和相互检查。对于海外运营团队，海洋码头将定期进行实地考察，从多个角度检查相关资质，并尽最大努力将假冒商家的买家拒之门外，以确保消费者购买的商品从源头上100%是真正的海外商品。

在销售过程中，鹰眼系统将监控买家和买家的各种行为，对高风险订单进行预警，并严格按照买家的服务评分分配流量。在售后环节，远洋码头表示，将严格遵守“一假三罚”的做法，保护消费者权益。

此外，远洋码头还采用了一些特色监管机制，如买方信用消除制度、现场仓库检查、定期商品品牌抽样检查、参麦价格和投诉率、平台+成员联合监管机制鹰眼联盟等。

在鹰眼联盟中，海洋码头选择了10，000名经验丰富的成员和具有丰富经验和优秀专业知识的外部专业人员，并成立了专门的监控团队，了解平台卖家的资质、产品质量和服务水平，并给出实时反馈。；对于高风险的商品和卖家，平台质量控制团队和第三方专业评估机构进行专业调查，一旦确认，及时调查处理，形成闭环监控体系。据了解，为了鼓励会员充分参与，远洋码头还设立了专项监管基金，以保障鹰眼联盟的发展和消费者的权益。

马洋九仓相关负责人表示，马洋九仓自成立以来，对假货零容忍，并将根据市场变化及时继续修订完善平台规则体系。在措施方面，将继续开展全天候平台巡查，加强数据监管和及时人工审核，不断充实监管措施，加大打击力度，不断保护消费者跨境购物体验。

来源：搜狐微门户