云技术是如何帮助企业在全球范围内吸引更多客户的？

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我们生活在全球经济中，但这并不意味着每个组织都容易走向全球。许多中小企业正在努力克服阻碍国际扩张的障碍。这个过程是相当广泛的，但它主要取决于资本和如何实施资本，这既不容易也不便宜。

新常态加剧了这些挑战。社会隔离不会永远持续下去，今天的远程办公政策也不会持续到今天。世界将根据需要而起伏，组织将努力跟上这一趋势。

当进入一个新市场时，企业将不得不考虑当前的气候、其业务规模以及未来几个月甚至几年的预期增长。对于一个庞大的团队和过于昂贵的办公室，成本可能会很快超过任何潜在的收入。但是，如果业务规模太小，可能跟不上销售量，从而限制了公司的整体潜力。

一个成熟的市场必然会吸引一些新的进入者。那些成熟的竞争对手肯定会被竞争对手压倒，他们会强烈抵制任何新来者。这些正是企业寻求扩张时面临的不可避免的挑战。

然而，随着数字创新的到来，实施国际基础设施的成本和程序已经降低。企业不再需要财力雄厚的资源或资源来访问与大型企业相同的企业级技术。

这都是由于基于云的基础设施和全球电信的兴起，这些都是突破，而改变游戏规则的发展减少了增长的障碍。现在，国际可扩展性已经在范围之内，允许中小企业进入曾经难以企及的市场。基于云的平台负责这一过渡，实现从电子邮件和客户关系管理到企业资源规划和语音技术的所有功能。这些创新并没有消除所有障碍，但它们极大地减少了一些关键挑战。借助电话、计算机和互联网，企业可以从任何地点服务几乎任何市场。

大流行后世界的生存(繁荣)

从我们最喜欢的流媒体视频服务到电子邮件、社交媒体以及它们之间的一切，云计算已经让一些企业蓬勃发展。然而，这项技术也帮助组织以很少人意识到的方式蓬勃发展，包括客户服务和销售。

消费者要求几乎所有东西都有一定程度的定制和个性化。我们已经在直播、网上购物和许多其他渠道看到了这一点。他们希望从整个购买周期(从产品搜索到实际购买)到客户支持获得量身定制的体验。

因此，为了最大限度地满足客户的需求(现在和疫情平息后)，企业必须加入一个可靠的全天候客户平台。他们需要与当地客户建立联系的能力。他们需要能够快速回应顾客的询问，同时尽可能地增加他们的个人风格。

同时，销售团队需要平台的灵活性，这样他们就可以随时随地完成工作，不管他们在哪里。无论是在酒店、咖啡店还是在特别困难的情况下在家工作，销售团队都需要一个可靠高效的解决方案。

现在，技术使这成为现实，使中小型企业能够以最有效和最具成本效益的方式成功扩张，并复制核心销售和服务交付基础架构，而无需大量投资。基于云的技术尤其重要，它提供了多种解决方案(帮助客户服务和电话)来实现卓越的增长。

在新的商业时代吸引新客户

有迹象表明，有许多大型企业未能拓展新市场的例子——一些企业从错误中吸取教训，然后取得成功，而另一些企业则没有。他们面临的挑战总是一样的:他们根本无法吸引当地客户并为他们提供适当的服务。

然而，尽管大品牌有能力在未经测试的市场下大赌注，但小企业却做不到。然而，随着虚拟基础设施的引入和发展，企业可以在高效互联的全球环境中运营。现在，通过更易于管理的投资，可以快速而精细地创建物理或虚拟的本地存在。更好的是，社交媒体广告和基于云的crm解决方案使得充分利用高度本地化的市场动态来寻找和服务客户成为可能。

您可以随时随地依靠的客户服务

没有服务员，就没有餐馆，没有销售点终端，就没有商店。这些是这些业务正常运作的重要组成部分。那么，为什么任何企业在开展新业务时都没有能力正确地建立和维护客户关系，而这对于每个组织都是必要的呢？

通过依靠集中的全球应用程序进行通信、信息和流程管理，企业可以大大减少成功部署到新的本地市场的障碍。电子邮件、客户关系管理和电话只是云解决方案的一部分，这使得它成为可能。有了正确的解决方案，企业可以通过完整的系统和流程来支持快速扩张，这样他们就可以专注于他们想要服务的新市场，而无需关注障碍。[techweb]

来源：搜狐微门户