6人游贾建强：全面开展国内定制游业务 在坚守中坚信

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8月3日，中国一家专门从事出境旅游的初创公司“六人游”的创始人贾发出了一封公开信。面对2020年对所有游客来说极其艰难的一年，贾说，幸运的是，在所有人的努力下，国内疫情得到了控制，随着7月14日省际旅行团的开业，旅游业也迎来了复工的曙光。

贾预测，被压抑的旅游需求和无法出国旅游的热情将转移到中国。随着国内旅游业的快速复苏，零负团费可能会上升，但它可能不再成为国内旅游消费的重要组成部分。旅游路线将逐步深化和主题化，旅游形式将逐步个性化和私人化。免费旅游将进一步得到年轻消费者的认可，定制旅游必将成为中高档家庭的首选。

与此同时，贾强调，旅游从业人员要保持信心，拥抱变化，游客面对巨大的生存压力要更加努力。2020年8月，六人游经历了积极的自助之后，开始全面发展国内定制旅游业务。

以下是公开信的全文:

对所有游客来说，2020年肯定是最困难、最难忘的一年。让我借用一段红色的话:用一句话证明今年对你来说很困难。我是一名游客。这还不错。我是一名出境游客。在所有行业中，出境游的影响最大、时间最长，我们的6人游也是一个初创企业，90%以上的业务都是出境游。

2020年是考验所有游客责任感的一年。旅游服务是一个需要高度责任感的行业。自疫情爆发以来，春运高峰期超过70%的行程被取消，退款金额超过1000亿元，尤其是对出境游公司而言。有必要与海外资源进行沟通、退款和争论。随着国外影响的加大，一些外国公司已经破产沟通了半年，还有一些订单没有完成退款。

2020年是所有游客表达对旅游业热爱的一年。国内疫情爆发后，该行业已按下暂停按钮半年，这将不可避免地对旅游企业和游客的收入产生巨大影响。一些游客正在积极自救，而一些公司和个人已经迅速转变并退出了旅游业。这里没有对错之分，但我相信那些坚持旅行的人对旅行有着很高的热爱。虽然旅游业不是一个高收入的行业，但我们接触的游客都很关注、散步和学习。国家和全球的文化和资源具有更广阔的视野和更具包容性和开放性的思维。

目前还不清楚何时开始出境旅游，可能是六个月或更长时间，但我们很高兴国内疫情在所有人的努力下得到控制。随着7月14日省际旅行团的开放和7月20日电影院的开放，我们开始逐步恢复正常生活，旅游业也迎来了复工的曙光。国内旅行是救命稻草，也是工业金矿。游客在从海外转移到国内的过程中如何呼吸和恢复已成为整个行业关注的焦点。

* (1)国内旅游需求得到重视和释放*

首先，旅游业已经是一种刚性消费。被压抑的旅游需求和出国旅游的热情将转移到中国。从本地的轻装旅行、周边度假，到国内的省际旅游，我相信消费会得到充分释放；

那么，国内的旅游资源是极其丰富的，有时我们经常忽视我们周围的美丽。这种流行病让旅游从业者和旅游消费者把目光投向了中国。我们发现，除了丰富的传统文化和美丽的山川，这些国内的寄宿家庭，酒店，餐馆和服务已经大大升级，提供了优质旅游消费的基础。

* (2)定制旅游和主题旅游趋势明显*

随着整体消费需求的提升，优质旅游消费已经成为一种消费趋势。在旅游形式上，逐渐进入假日型旅游和体验型旅游；从消费水平来看，已经从低星级酒店升级为高星级酒店和假日酒店；从巴士旅游到私人专车和特别导游服务。随着国内旅游业的快速复苏，零负团费可能会上升，但它不能再成为国内旅游消费的重要组成部分。

旅游路线将逐步深化和主题化，旅游形式将逐步个性化和私人化。免费旅游将进一步得到年轻消费者的认可，定制旅游必将成为中高档家庭的首选。

* (3)从这个角度来看，游客应该坚持并坚信*

旅游业不同于其他行业。在游客心中，旅游既是一项工作，也是一种爱好。几十年来，我在这个行业见过很多游客，到过100多个国家。有人说游客不能做其他行业。我们相信游客真的喜欢这个行业。从工作的角度出发，我给了我们团队几条心理建议:

1)保持信心

我们应该相信，旅游业已经逐渐成为一个急需的消费者，而旅游业也是一个以入口为导向的消费行业。从国内旅游市场来看，仍然有少数消费者可以游遍全国，中国的每个省都像欧洲的一个国家一样富裕。我们应该有信心在这个市场找到自己的位置，并有自己的规模。

2)拥抱变化

从出境旅游到国内旅游，许多曾经在欧洲、澳大利亚、日本、东南亚等国外目的地工作的同事，将转向国内目的地学习，可能会面临客户单价下降、服务需求下降的局面。然而，作为游客，他们应该保持积极和热爱国内旅游资源，深入挖掘旅游路线，提高沟通和接待水平，为游客提供比国外更细致周到的服务。

3)更加努力地工作

我们应该高兴的是，国内旅游市场还有待开发。今年，许多受影响的行业面临巨大的生存压力。在这个时候，游客应该更加努力。一方面，他们应该积极开展业务，另一方面，他们应该积极学习和提高自己的个人能力。市场进一步恢复后，回报将给予那些坚持和努力工作的人。

2020年8月，六人游在经历了积极的自助之后，开始全面发展国内定制旅游业务。我们是积极、热情和负责任的旅行者，我们为自己说话！

来源：搜狐微门户