菜鸟总裁万霖：菜鸟数智技术助力每天1亿包裹平均提速五小时

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菜鸟总裁林菀在今天举行的“阿里巴巴2019全球投资者大会”上介绍说，菜鸟的数字智能技术已经成为中国快递包裹服务的强大“加速器”，每天有近1亿个包裹使用菜鸟的技术服务，今年上半年包裹平均投递速度提高了近5个小时。

为了每天加快上亿个包裹的速度，菜鸟已经将智能路由规划从3段代码升级为4段代码。当包生成时，它可以计算从细节到社区级别的最佳分发路线。数据显示，今年上半年，新秀平台上的包裹平均老化时间比去年同期加快了近5个小时。基于数字智能技术，今年初出茅庐的童益达在长三角经济圈推出了承诺的24小时送货服务。

菜鸟智能语音助手也开始大规模地为中国快递员减压。在过去的一年里，它已经自动完成了1亿次通话，帮助快递员腾出手来联系消费者，这相当于为他们节省了近70万小时的通话时间。

随着包裹情报的初步完成，新秀开始与快递公司合作，帮助快递员提升他们的情报。他们可以被菜鸟包着接受订单，提供一小时上门高标准邮寄服务，同时增加收入。

林菀说，菜鸟包装已经成为包裹检查和发送的一站式平台，在用户中很受欢迎。服务用户数量同比增长超过100%，是第二个同类产品的四倍。阿里巴巴中国零售平台上超过三分之一的退货包裹都是菜鸟送的。

借助物联网等智能技术，菜鸟站每天可高效服务1000多万件包裹，增幅超过100%，帮助快递企业优化最后一英里递送。

新秀的全球包裹网络也取得了快速进展。菜鸟通过一百万平方米的保税仓库进口，这样包装可以在购买的第二天送达消费者。菜鸟出口服务超过速卖通75%的订单，并在许多国家开设了海外仓库。据最新消息，新秀已经开始了从海外到海外的物流业务，“全球运输”又迈出了至关重要的一步。

此前，阿里巴巴表示将进一步推进全球化、内需和大数据云计算三大战略，同时全面推进阿里商业操作系统建设。分析师普遍认为，阿里巴巴平台的整合效应突出，未来将保持强劲增长。

来源：搜狐微门户