长安的满意度居全国第一

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中欧列车“长安”再次传递好消息！作为中国物流业最大的国际交流活动，4月10日，在Xi举行的第16届中国国际物流节上，《2019年第一季度中欧满意度报告》(以下简称《报告》)正式发布。本报告的评价涵盖了中国50多条中欧铁路线，综合考虑了验收环节、收集环节、航运环节、沿途航运、售后环节和综合能力，并进行满意度分析和评价。中欧列车“长安”的满意度高达96.91%，居中国首位。

该报告对2019年第一季度中欧列车的满意度进行了评估，并对验收、收集、装运、沿途装运、售后和综合能力六个环节的数据进行了综合考察，得出2019年第一季度中欧列车的总体满意度为82.79%。

根据各条线路的数据，2019年第一季度，“长安”在中欧列车所有线路满意度中排名第一，满意度达到96.91%。中国和欧洲的十大列车分别是:“长安”、“香溪沟”、“广州-莫斯科”、“汉诺威(长江)”、“宜信欧洲”、“郑溪沟”、“重庆新欧洲”、“青岛-莫斯科”、“荣欧洲”和“苏。

据悉，该“报告”是由物流评估与竞争情报研究中心和北京尚洁供应链管理咨询公司联合发布的。《报告》以中欧列车网络满意度调查为切入点，通过大数据、人工智能和情感分析工具专利技术对中欧列车运行进行综合评价。收集的数据涵盖了公共数字、微博、新闻客户、主要网站、论坛、国内外主流媒体、社交账户等信息。

据该报告出版人、中国国际物流节组委会执行秘书、《物流时报周刊》总编辑杨潇介绍，本次调查共设置130个关键词，采集了2019年1月1日至3月31日的综合数据，总数据量为125，773，平均每天生成1，397个数据。与传统的格式化问卷和同行调查相比，该评价分析具有信息收集广泛、结论准确、无人为干预的特点。发布该报告的目的是进一步推动中欧列车运营城市物流成本的深度降低、效益提升和优质服务，促进中欧列车全面、优质发展。

原标题:“长安”满意度居全国第一

:张嘉诚

来源：搜狐微门户