京东调整海囤全球续签标准遭遇风波

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[亿邦电力新闻]2018年12月4日对于一些进入北京东海商城(原京东环球采购)全球平台的商家来说是一个特殊的日子。这一天，JD.com东海店发布了2019年店铺更新评估标准。

以餐饮、酒精、新鲜食品、宠物生活等为主要一级品类的中小企业。松一口气:之前悬在头顶的评估门槛——月平均销售额必须达到5万元——已经取消，不再是“结转”。对他们中的一些人来说，年底准备的一笔订单的预算突然被公布是一个惊喜。

与此同时，家用电器和医疗保健类的一些企业就没那么幸运了。一些商家告诉宜邦电力网，今年的考核规则是意外增加的，没有给空留下调整的余地。

在不知道因果关系的情况下，意邦电力不敢妄下结论，直接找到过去两年的规则进行比较。

可以发现，与2018年的评估标准相比，2019年更新后的评估标准确实提高了家电和医疗保健类产品的门槛，月销售额需要达到5万元。此外，上图中的许多标准都是商家不能续签合同的充分和不必要的条件，只有一个不符合标准的项目不能续签。

根据一些gmv达不到标准的商户提供的背景图片，即使月均销售额达不到5万元的“过线”，他们仍然是北京东海商城全球平台这一子类别下的“B级商户”，这意味着至少有50%的这一类商户会因为达不到标准而被淘汰。

从事从韩国进口保健品的商人w告诉益邦电力，该公司从2017年年中开始在中国东海的北京开店(当时是在全球范围内购买的)，共投资17万元，一年半内亏损7万元。其中，包括店铺装修和平面设计在内的前期费用占了很大比例，本应在多年的运营中被稀释，但现在它们将被“重置”，失去了回归的机会。

一个细节是商家W在其业务开始时选择了京东的“全球采购”平台，这是由于京东的“全球采购”利润率较低。据亿邦动力称，天猫平台“医疗保健服务”一级品类的订金为30万元，而京东当时的“全球采购”平台仅花费1.5万美元，约为天猫的三分之一。即便如此，保证金还是占到了W公司17万笔启动资金的一半以上..此外，2019年医疗保健类的利润率也将升至3万美元，这将使商家W说“不能再继续下去了”。

必须承认，受这一规则调整影响的大多数企业都是腰以下的小企业。展望2019年，2017年商户W的启动资金不足以支付保证金，或者可以推测，京东海顿环球也在试图调整商户结构，以服务更少的ka商户为优化方向。然而，大多数受影响的小企业都愿意执行新标准，但不要求收回标准，并给他们一个机会来适应新的规定或退出。

从绝对数量来看，北京东海新发布的评估标准并不太高。京东海顿全球平台健康产品品牌负责人告诉亿邦动力，该品牌几乎没有感受到此次评估标准调整的影响，认为调整后的标准“非常低”。

电商的两极分化是如此的直接:对于大商家来说，包括规则调整在内的一切都是浮云，他们更关心的是如何制造产品和品牌；对于腰以下的企业来说，一个意想不到的标准变化就足以让他们宣布他们的企业失败。

在成熟的平台上，马太效应几乎肯定会进一步放大，平台也知道如何适时调整业务构成，关注服务能量。那么，如果小企业的退出是不可避免的命运，平台和企业如何一起协商，找到让企业体面退出的方法——这实际上更多的是一个沟通问题。

有些人已经提出了新一年的商业计划，承认了损失，并计划体面地离开。同一个受影响的商家f告诉益邦电力，它明年将专注于经营淘宝和苏宁。在商家F看来，天猫国际的更新政策比今天的海顿环球更加人性化:同样的月平均销售额标准5万元，上半年免于考核，明年考核指标减半，一年半后才100%实施，给商家一个明确的适应期。然而，天猫国际较高的类别保证金阻止了更愿意将保证金转换为营运资本的F商人。与天猫相比，淘宝店的近零门槛和苏宁的3万元存款并不算太多。我相信，如果你经营得好，你就会有平稳运行的希望。它所经营的高端保健品，作为顾客价格高、回购率高的子类别，不适合在品多多上架。

从某种意义上说，京东对一些评估标准的全球修订更像是一个简单的内部优化。或许JD.com自己也没想到会引发许多“浪潮”。

针对业务更新规则变化引发的混乱，亿邦动力祥晶东海店进行了全球验证，其负责人表示，此次调整是为了进一步提高平台服务水平，保证商品质量。对于愿意续签合同的商家，平台方将与商家保持公开沟通，帮助他们成功续签合同。

亿邦电力也期望双方紧密沟通，消除矛盾，平台可以完善机制和制度，商家可以在谈判过程和结果中得到应有的缓冲。

以下是京东海屯全球官员对此事件的完整回应:

以客户为中心，提供优质的商品和服务是京东海顿在世界各地始终坚持的理念。为了更好地满足消费者的需求，保证商品质量，提高服务水平，进一步保证消费者在海顿全球能够安心、满意地购买，基于2018年平台商户的整体发展，并考虑到商户的发展需求，海顿全球健康分类最近调整了2019年商户的换证规则。

2019年，海顿全球开放平台店铺更新评估标准于2018年12月4日公布，并于2018年12月11日生效。与合作商户的续约工作目前正在正常进行，所有续约工作计划在3月底前完成。同时，根据一些企业的实际情况，引入了详细的考核标准。例如，月平均gmv标准仅评估开业时间大于或等于390天的商店，新业务不受此评估标准的限制。与业内要求开店时间超过180天相比，海顿环球为合作商户提供了更充分的成长周期。

在更新过程中，从评估标准和执行情况来看，京东海顿环球愿意以开放的态度与商家保持密切沟通，帮助所有符合条件的商家顺利入驻和更新业务。

来源：搜狐微门户