沪江网校高价课没学完突然下线 回应称与学员非直接合同关系

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中新社网2月18日电(记者单)由于行业竞争压力日益加剧，一些网络教育平台不仅生产大量自有版权的视频课程，还选择出售第三方公司合作生产的课程。春节期间，中国网络技术收到了消费者的投诉，称其在沪江教育的子公司沪江网络学校购买的界面设计课程突然停止教学，许多学生没有完成所有的学习内容。至于停课的原因，据学员了解，主要原因是作为课程制作人的泛艺术学院由于管理不善濒临倒闭。

对此，中网科技要求沪江核实，对方表示情况基本属实，并强调学员培训服务合同是学员与泛艺学院签订的，而不是沪江教育，沪江教育与学员之间没有合同关系。

学生们报道了这个消息

沪江在线学校课程提供商跑了

“如果你知道沪江是如此的不安全，你就不会在那个时候花高价买课了。现在他们推卸责任。我的一个受害者根本不知道如何保护他们的权利和利益。”春节期间，来自河南的孙先生向中国网络科技透露，2017年底，他在沪江网校购买了一门名为“界面设计精英超越班”的课程。由于近年来视频课程提供商潘艺术学院的运作出现问题，他在去年底突然停止教学，导致许多学生被迫在没有学习完所有课程的情况下完成学业。目前，孙先生的学习情况表明，该课程已经完成。

据孙先生说，合同签订时，泛美术学院说它有这样的条款:“随时重建，学以致用，找工作，领工资。”但现在潘艺专被怀疑“破产潜逃”，无法履行合同承诺，面临着不学知识、不还钱的困境。

记者登录沪江在线学校平台，发现目前找不到任何与“界面设计精英超越班”课程相关的信息。根据开心宝提供的信息，樊沂研究院背后的运营公司是怡君(上海)信息技术有限公司，该公司于今年1月2日被上海市普陀区市场监督管理局列入异常业务名单。

官方确认是真实的

然而，具体的解决方案尚未出台

中国网络科技注意到，针对泛艺运营不正常、无法正常教学的情况，沪江教育客服在投诉平台上回应称，公司已采取相应的补救措施，启动了泛艺学院违约责任追究程序，并表示支持学生通过法律手段追究泛艺的责任。然而，到目前为止，沪江教育还没有为受影响的学生提出具体的解决方案。

在回应中国网络科技时，沪江教育表示，目前泛美术学院确实存在业务问题，但沪江教育作为泛美术学院的发起者和合作者，只是合作关系，学员的培训服务合同是学员与泛美术学院而不是沪江教育签订的，沪江教育与学员之间没有合同关系。“泛艺院的业务问题确实出人意料，对整个教育培训行业都有一定的影响。今后，沪江教育将更加严格地管理和区分第三方课程，包括从选拔到监督，以及内部和外部信息的反馈和决策机制。”相关负责人表示。

沪江教育特别指出，沪江网校没有将课程承包给第三方公司，而是与泛艺学院的学生签订合同，直接提供服务。在泛美术学院与学生的契约关系中，沪江网校是第三方。

谁将承担受训者遭受的损失？北京律师事务所律师白北斗在接受中网科技采访时表示，沪江教育不是本合同涉及的权利义务主体，不需要承担潘艺术学院在本合同中应承担的合同义务和违约责任。但是，作为网络平台服务的提供者，应该监督在其平台上提供服务的运营商的运营，并履行促使消费者为消费者的合法权益提供一定程度保护的义务。

来源：搜狐微门户