天猫国际新增商品抽检细则 3月29日正式实施

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[亿邦电力新闻]3月23日，天猫国际增加了《天猫国际商品抽样行为准则》，该准则将于2019年3月22日公布，并将于2019年3月29日生效。

根据“规则”，天猫国际将对进货采用批量周期留样的方法。取样数量不得超过检验和复验的合理要求。如果抽样不能满足检验要求，只检验一部分项目；样品的储存条件应符合产品明示标准或标签的要求。

当一项或多项质量检验项目不符合产品质量标准或平台商品质量要求时，判定抽样产品的检验结论为“不合格”或“不符合平台商品质量要求”，统一表述为“不符合平台规定”。

天猫国际将相应处理不合格商品。如果货物的所有材料或成分信息的描述完全不一致，将被视为严重违规，按“假冒材料成分”处理；如果违反该业务导致严重的人身伤害，天猫国际将驱逐该业务。

具体规格如下:

第二条【适用范围】本规则适用于天猫国际商户销售商品的质量检验和/或真实性鉴定。

第三条【抽样方法】

(1)网上商店直接购物。

(二)仓库货物直接抽样:

天猫国际将对进货采用批量周期留样的方法。取样数量不得超过检验和复验的合理要求。如果抽样不能满足检验要求，只检验一部分项目；样品的储存条件应符合产品明示标准或标签的要求。

第四条【检验依据】

(a)质量检查:

日期为的文件的所有后续修订(不包括勘误表)或修订不适用于本规则。对于未注明日期的参考文件，最新版本适用于本规则。

1.平台规定的产品质量要求；

2、明示商品的质量指标和要求以及国家法律、法规和规章的有关规定。

3.原产国备案并经平台认可的商品企业标准

(二)真假鉴定:

商品品牌鉴定人(品牌权利人或其指定/授权的法人、个人或其他组织)出具的真实性鉴定报告。

第五条国内外权威机构是指在中国具有中国医学科学院和中国医学科学院资质的实验室，以及在国外参加国际医学科学院-中国医学科学院协定的认可机构认可的实验室。

【鉴定人】商品品牌的鉴定人是品牌所有者或其指定/授权的法人、个人或其他组织。

第六条商品质量检验项目包括但不限于:

(1)质量检验项目:明示货物质量指标，明确平台货物质量要求和国家法律、法规、规章的相关规定；

(2)产品详细信息页面的描述；

第七条【判断原则】

(a)质量检查:

当一项或多项质量检验项目不符合产品质量标准或平台商品质量要求时，判定抽样产品的检验结论为“不合格”或“不符合平台商品质量要求”，统一表述为“不符合平台规定”；否则，抽样产品的检验结论被判定为“符合平台规定”。

1.当货物符合天猫国际平台标准时，将根据天猫国际平台标准进行判断；

2.当货物不符合国际猫平台标准，但中国有强制性的安全、卫生和环境标准时，应根据中国的强制性标准进行判断；

3.如果商品不符合天猫国际平台标准，且不具备中国国家强制性标准，则按照商品原产国标准或天猫国际认可的企业质量标准进行判定。

4.如果没有明确的国家、行业、地区、组织、企业等判断标准。对于一些产品指标，天猫国际可能会委托具有相关测试和认证资质的第三方测试机构采用与平台产品质量要求相匹配的判断方法进行测试和判断。

各类别的判断规则详见各类别抽样行为规范细则。

(二)真假鉴定:

天猫国际根据品牌所有者或其指定/授权的法人、个人或其他组织出具的虚假鉴定报告来判断商品的真实性。

第二节违规处理和复查

第八条【处罚标准】

(1)对于制造商生产的无生产资质或不符合相关国家、地区、行业和企业强制性标准的商品，天猫国际将按照《天猫国际违禁商品管理条例》其他类别第2项处理。

(2)如果实际材料与商家对货物所有材料或成分的描述完全不一致，将被视为严重违反，天猫国际将根据天猫国际服务条款规则中关于假冒材料成分的相关条款进行处理。

(3)如果违反该业务导致严重的人身伤害，天猫国际将驱逐该业务。

(4)如果产品本身或外包装上标明的产品标准、认证标志、成分和含量不符合相关国家或地区的要求，天猫国际将按照《天猫国际违禁物品管理条例》中其他类别的第6项进行处理。

(5)除上述情况外，如果有不合格项，将被视为一般违反，天猫国际将根据天猫国际服务条款规则的描述处理相关条款的不符合。

第九条【处罚执行】对同一商户的同一商品扣除上述两项以上的，只执行最严重的项目。为了进一步保护买方权利，天猫国际将对违反上述情况的企业采取支付宝账户等强制措施。

第十条[上诉]

如果被检查方不同意检查结果，应在收到结果之日起十五天内向天猫国际提出投诉。逾期未交的，视为认可检验结论。被检查方对检查结果有异议的，可以提出异议并声明是否需要复查。如果不符合复检条件，天猫国际将通知被检查方不接受复检申请并说明理由。

第十一条【复验】(仅适用于质量检验)

1.复验样品:

当商品质量不符合平台要求的具体项目需要复检时，可按原样复检或制样复检。

2.复验检验方:

原则上，天猫国际从天猫国际认可的第三方检测机构中随机抽取复验人员。天猫国际将尽最大努力确保在现有条件下复检方和初检方不是同一机构。

3.复验结论:

复检方出具的复检结论为最终检验结论。

4.复验费用:

对商品质量不符合平台要求的特定项目申请复验的，异议申请人应当自收到复验受理通知之日起五个工作日内，提前向复验机构缴纳复验费(包括样品运输费)。逾期付款或付款不成功将被视为放弃复审申请。

复验结论与原检验结论不一致的，复验费用由原检验机构退还异议申请人。

5.无复检:

根据质量指标的特殊性和被测产品或零件的再现性，不复检的条件规定如下:

(一)超过上述期限申请复审的；

(2)被检验方提出复验时，产品在复验有效期内正常储存条件下已经过期；

(三)没有制备样品或者制备样品与原样品有明显差异，无法对原样品进行复检的；

(四)其他法律、法规和平台规章规定的不能复审的情形。

第十二条为保护消费者权益，复审期间实施的处罚不得中止。

第十四条【规则的适用】本规则修订生效前进行抽样检验的，适用当时的规则；本规则适用于本规则修订生效后的随机检查。

来源：搜狐微门户