京东：虚假交易商家一个月不能进行店铺操作

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[亿邦电力新闻]3月5日，JD.com发布了关于[JD.com商铺“违规”扣款制度]的公告。据报道，侵权行为按其严重程度分为严重侵权行为和一般侵权行为，分别扣除、累积和执行，但只处理了一个案件，不涉及重复处理。

一:京东虚假交易违规

虚假交易是指商家通过不正当手段获取虚假销售额、店铺评级、产品评论或交易金额，对消费者购物权益造成阻碍和干扰的行为。如果商户有虚假交易行为，JD.com有权纠正商户的违法行为。

如果商店收到虚假交易的工作指令，无论是一般违规还是严重违规，京东系统都会对商店进行监控。这家商店一个月内不能营业。

二、不公平的营利违规行为

非法牟利是指商家或其工作人员直接或间接向京东员工及相关人员赠送礼品、商品和证券，或以其他变相方式提供不正当利益，包括但不限于现金、支票、信用卡礼品、样品或其他商品、娱乐票、会员卡、货币或商品形式的回扣、回扣、雇佣或自有、商家支付的差旅费及其他个人服务。无论企业是否受益，每次扣100分。

1)商户以任何形式向京东员工及其相关人员提供的每笔贷款将扣100分。

2)商户明确向京东员工和/或其关联人员表达不正当的盈利意图或已开始实施不正当的盈利行为，但由于商户意愿以外的原因未能实现，则构成企图不正当盈利，每次扣25分。

3)公司股东、董事、监事、高级管理人员及员工为京东员工，每次扣100分；

4)商户的股东、董事、监事、高级管理人员及员工为京东员工的关联人，且京东员工未能提前如实申报或向京东备案的，每次扣50分；利用京东员工的便利进行营利性行为，每次扣100分。

5)如商户有上述不正当营利行为，京东有权不提供或接受其提供的任何商品或服务，无论其是否获得利益；同时，商家开设的加盟店在六个月内不得参与京东的营销活动。

京东表示，现在非常重视这件作品，并为此做了专门的“清洁京东”报道。2018年8月24日，JD.com发布反腐公告，宣布2018年查处16起腐败案件，引发了一系列主流媒体报道，也成为微博上的热门话题。此外，2018年12月20日，Debon宣布联合调查Debon和德邦快递之间的案件，涉案人员已被Debon终止..

三:京东或400电话使用违规

根据《打鼓服务使用管理规则》的相关规定，商场打鼓响应率月度指标不达标。如果商户未能达到此标准，将被处以以下处罚:

四:延迟交货违规

迟延交付是指商家未能在约定时间内向消费者交付货物，损害消费者权益的行为(涉及错误事件的货物除外)。有下列情形之一的，视为商家延迟交货。(非货到付款订单开始根据消费者成功付款的时间/货到付款订单成功提交的时间计算时限)。

1)消费者下单成功后24小时内，商家未能将消费者所订购商品的快递单号上传到京东系统。(以京东系统记录的时间为准)

2)消费者下单成功后48小时内，消费者找不到下单快递公司的跟踪信息。(以快递公司系统记录的时间为准)

3)对于因定制、预售等特殊情况而单独约定交货时间的货物，商户应自交货承诺的最后一天起计算，且货物未在约定时间内实际交货。

对于违反此情况的商户，将根据取包情况进行如下处理(48小时取包及时率=48小时非加班订单数量/评估订单数量):

1)如果店铺在每周48小时内及时收到，延迟发货订单每订单扣1分，每周不超过7分；

2)商店每周48小时收集件数，及时率95%扣7分。

根据公告，JD.com有权在不通知商家的情况下处理任何涉及虚假交易的信息。包括但不限于删除评论、屏蔽评论、删除店铺分数、京东开放平台京东好店选择指标中的虚假交易数据等。

来源：搜狐微门户