淘宝天猫将实现消费者和平台商家的分层运营

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[亿邦电力新闻]3月6日，阿里巴巴宣布推出消费者运营战略和提升企业服务能力的计划，表示在保持淘宝和天猫独立发展的同时，将开辟淘宝和天猫两种消费场景，实现消费者和平台商户的分层运营，满足不同消费者和商户的需求。淘宝网总裁范姜也将成为天猫的总裁。

就在前一天发布的《2019年政府工作报告》也强调“推动形成强劲的国内市场，不断释放内需潜力”。作为推动消费市场增长的重要力量，以阿里巴巴为代表的数字经济对创造新的消费表现出强大的推动作用。在过去的一年里，阿里的生态用户持续上升，加速了收获，并使市场陷入低谷，这归功于淘宝天猫的不断创新。

数据显示，2018年，消费支出对国内生产总值增长的贡献率达到76.2%，成为中国经济增长的核心驱动力。在社会零售总额中，网上零售所占比重也大幅上升，同比增长23.9%。

一年来，淘宝不断改善消费者和商家的体验，通过主页改版加强信息流的智能推荐，实现了“以人为本”的人工智能推荐技术。去年，“天猫双十一”和手机淘宝实现了人工智能个性化推荐453亿次，帮助无数消费者找到了自己喜欢的产品。

与此同时，随着个性化和定制化消费的趋势，淘宝开创了新的形式，如实时电子商务。自2016年5月淘宝网直播以来，“内容和社区”激活了更丰富的消费模式。

天猫在淘宝上长大，也是阿里巴巴和淘宝生态系统的基础。连续十年，“天猫双十一”不仅是中国消费者的节日，也是品牌商家的奥运会。天猫也成为了全球消费者的“新百科全书”。

2018年，“天猫双十一”不仅创下了2135亿元的营业额纪录。在福布斯全球100大最有价值品牌中，近80%的消费品牌已经落户天猫。这些品牌不仅在天猫上销售产品，还将天猫视为产品发布和研发的重要平台。2018年，天猫有超过5000万个全新产品，比2016年增长了近10倍。新产品的周转率也从2016年的22%上升到31%。2018年，天猫双十一有46%的消费者出生于90后，年轻一代消费者仍是中国消费增长的主要推动力。

同时，天猫还成立了新产品创新中心，将积累的经验和方法系统化，形成完整的新产品孵化机制。目前，天猫新产品创新中心已与81家全球集团达成战略合作，覆盖600多个一线品牌，品牌新产品的潜伏期已从平均18个月缩短至9个月。

在中国经济升级和消费升级的背景下，传统产业的数字化转型和升级，以及新消费模式的创新和创造，都为淘宝和天猫不同的市场导向型层级经营留下了巨大的空空间。

来源：搜狐微门户