飞猪修订自由行规范 单机票商品可出售

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[亿邦电力新闻]4月10日，为了保护消费者的购物体验，维护市场秩序，朱非修订了《飞猪规则》、《飞猪商品类别发布范围》和《假日商品服务保障标准》，增加了商户提供签证商品服务的行为准则要求，修订了可在免费旅游类别发布的产品范围，增加了单程票产品的消费者保护标准。

益邦电力获悉，该规则变更将于2019年4月12日生效。

具体变更细节如下:

一、飞猪规则

1.商户应按照以下规定向买方提供服务。商户违反以下规定，在一般违反本规则中视为违反承诺，每次扣4分:

(1)根据“验收范围”，指定客户群和要求为买方提供服务；

(2)根据产品详细信息页面中描述的符合飞猪规则要求的处理条件向买方提供服务，不附加其他条件。

2.如因业务原因取消其他商品订单，买方应按照商品明细页面“退款规则”/“取消政策”模块的规定支付违约金，并按照《飞猪消费者保护标准》的规定办理“国内免费旅行”和“出境免费旅行”类别的单程票订单。

二.飞猪商品类别出版范围

1.新增国内可发行商品类别:订购起运地和目的地为中国大陆城市的单程票商品；

2.增加海外可发行商品类别:从中国大陆、港、澳、台城市向中国大陆以外的国家或地区订购单程票商品。

三.假日商品服务保证标准

商户取消“国内免费旅行”和“出境免费旅行”类别的单程票订单:

1.如果订单因空航空公司取消航班而被取消，商户应根据飞猪规则的相关规定及时通知买方。如果买方放弃受航空公司保护的航班，商家应向买方全额退款；

2.如果订单因其他原因被取消，商户应根据产品详细信息页面“退款规则”/“取消政策”模块中的规定向买方支付违约金。

(文字/叫卖)

来源：搜狐微门户