闪送联创于红建：创业要选择足够宽的赛道

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[亿邦电力新闻]4月13日，亿邦电力获悉，Flash公司联合创始人俞宏建出席了中国企业家论坛并发表公开讲话。宜邦电力安排的要点如下:

●创业应选择“一大一小”。“大”意味着大工业轨道必须足够宽和足够长。“小”是指选择一个小点，用一个非常痛苦的点把它切进去，这样你就可以在大蛋糕上切一个洞，得到你自己的蛋糕。

●通常情况下，一个项目从构思到上路大约需要半年的时间。从构思到推出只用了7天时间。如果你能用最小成本来验证这个想法或模型的最小闭环，你会得到比你想象的更多的好处。

●如果一个项目或产品每周增长5%，这是一个非常好的项目，如果超过10%，这是一个优秀的项目。

●口碑是最长、最稳定的成长方式。经营回归最重要的是照顾人性。如果你想让用户关注某件事，你也必须坚持你不会被诱惑。

提示:本文是一个速记初步审查，以确保现场嘉宾的初衷，没有删节或错误，请理解。

俞宏建:大家好。谢谢你的介绍。张老师介绍了什么是好生意。事实上，我认为除了一个好的企业，这个企业也将成为你的企业，这可以称为一个好的企业。

我认为作为一个好企业，我从2009年开始创业到现在，我有一个总结，叫做一大一小。这个大的是什么？你必须选择一个大的行业，这个行业的轨迹必须足够长和足够宽。快件行业是快递物流行业，是中国为数不多的拥有超过十万亿元空市场的行业之一，也是世界上最大的单一行业。在快递物流行业，快递本身的市场在2017年为400亿件，2018年为500亿件，快递行业以每年25%-30%的速度增长。即使在2019年，在这样的经济寒潮下，快递业仍在快速增长。

在这个行业中，闪存是如何进来的？因为这么大的行业一定是红海，竞争很激烈。原来，传统快递业是顺风顺水，三通一达，基本上像几座山。你怎样才能进入这个行业并取得成功？我想这是刚才提到的那个小的。那个很小，你必须选择一个非常小的点，并把它切进去，这样你就可以在大蛋糕上切一个洞，得到你自己的蛋糕。在这种情况下，闪去寻找这样的痛点。

传统快递公司配送的包裹有两种，一种是标准包裹，人们通常收到的快递包裹属于标准类别。还有非标准产品，如鲜花、蛋糕、身份证和钥匙。在快递行业，整个标准产品每天约占20%，每天有数百万份订单。从逻辑上讲，非标准产品必须大于或等于标准产品。因此，每天应该有数百万个非标准产品的市场。所以一开始，闪存选择了干预这个市场。

快递公司的传统运营模式是转移和交接。你需要大约8-9个程序来发送一个快递。例如，发送快递，公司在家里提取物品，将它们送回快递站点，然后转到穿梭巴士，穿梭巴士转到配送中心，配送中心转到分拣中心，然后转到二级站点。很难满足时效性和个性化的需求。灵光一闪，我们可以打破这个环节，打破快递包裹三次，但不能变成形式。因此，闪存选择了由专门人员直接交付的模式。众所周知，地图上两点之间的距离最短，最快。快速订单是由用户下的，由一个特殊的人从用户的单个点将它们发送到另一方的接收点。这有几个优点。首先，链条更短更快。快速给每个人带来的价值是什么？也就是说，时间越短，包裹在路上损坏和丢失的可能性就越小。你在路上的时间越短，用户可以交付的东西就越灵活。由专人直接发送。除了标准产品，你还可以送花甚至宠物。

当你选择了一个大的轨迹并找到了一个要切入的痛点时，你如何快速实现，或者你如何快速实现从0到1的价值验证？在正常情况下，一个项目从构思到正式开发大约需要半年，也就是六个月。制作这个模型花了7天时间。虽然我们在闪存之前就有软件即服务和系统开发的经验，但我们没有假设一套逻辑，而是用最简单的方法来验证我的想法和模型是否有效。起初，这很简单。我们在六个月内开发了一个页面，即一个下单页面。同时，我们花了数百美元在百度上放关键词。当时，在快递行业，同一城市的单个快递包裹是6-8件。我们的起价是39元，平均客户价格是50块。我们心中也有疑虑。不管用户会花这么多钱还是花这么多时间，你怎么能尽快验证呢？这是关键的一步。我们没有开发它，而是开发了一个包含一些关键词的简单页面。幸运的是，第一天就有一份名单。

我们制作了一个页面供用户下订单，并安排现任首席运营官将手机放在办公桌上，所以他保留了手机。一旦用户下了订单，我们的首席运营官立即向发送闪光器发送短信。有50多个闪光器，每个都收到一条短信，这个闪光器自己给我们的手机打了电话。例如，我从国茂寄了一张账单，在三元桥，我们在地图上手工测量从国茂到三元桥的距离。如果距离很长，闪光器会等待，是更好还是更近？过了一会儿，另一个暴露狂说他在国茂附近。他说:“等一下，然后打电话给用户说账单是50元。你愿意接受吗？”。如果你接受了，赶快捡起来。闪光者来到门口收拾残局后，他会回来打电话说我已经收拾完了最后的残局。当它被交付时，他将报告我已经交付了它们。每个人都可能认为它是如此愚蠢和粗俗。是的，闪光是从如此朴实和愚蠢的方法开始的。

这对我们有什么好处？最简单的方法是，第一天有账单，第一天有钥匙。所以我今天得出结论，一把钥匙打开了闪光门。我记得当时很清楚，一位先生从外地出差回来，回家时忘了带钥匙。他妻子在办公室加班，不能回来。她焦虑不安，寻找SF，但无法传递。她在40分钟内分娩，她很惊讶。太快了。这种模式从一开始就失去了控制。连续18个月同比增长20%。欧洲和美国的经济学家保罗曾经说过，如果一个项目或产品每周增长5%，这是一个非常好的项目，如果超过10%，这就是一个优秀的项目。我们每周增长20%，持续了18个月。这打破了用户的痛点。

这对我们有什么好处？我们很快验证了价值假设，在3月18日上线后，我们在5月份正式获得融资。在7天内上网，在一个月内获得融资，然后你可以快速招募优秀的人来加快迭代速度。如果你不使用经济创业的方法，你可以在六个月内上网，花一到两个月去验证，然后谈论投资，你可以出去一整年。而且，六个月后，你的要求是虚假的，但这次你投入了大量的财力和物力，你已经后悔了，所以你不能停止。如果你能用最小成本来验证这个想法或模型的最小闭环，你会得到比你想象的更多的好处。所以我们公司一直是经济企业家的粉丝。

在最初的四年里，我们没有任何广告、媒体广告、纸质广告和在线广告。但年增长率达到300%，并持续了四年。反过来，核心原因是口碑，因为口碑是最长和最稳定的增长方式。如何让用户传递口碑，除了找到真正的需求、痛点外，还要在操作过程中，让用户满意。什么是客户满意度？你必须超越用户的期望哪怕一点点。如果用100%来衡量，99%等于零，但是如果你达到101，用户会超出他们的预期，他们会向周围的同学或朋友推荐。在整个操作过程中，无论是产品还是技术，对你来说最重要的是要注意人性。如果你想让用户注意一些事情，比如快递，最重要的是当你把包裹交给快递人员时，你是否放心和安全。为了消除疑虑，暴露狂在上岗前要经过五道程序，每一道都要经过严格的验证。例如，身份证、过去的信用记录、银行卡和手机号码都应该被验证，并且人脸识别技术很早就被应用到应用程序中，这样用户就可以确保应用程序看到的人与实际的人是一致的。它还增加了密码交换功能。如果您使用过闪存，您会知道它是闪存独有的。

此外，我们必须坚持。你怎么能不被自己所诱惑，因为当你从零到一的阶段，你会发现许多诱惑开始到来。Flash一直坚持以c，由专人直接送货，服务优质。当许多竞争对手进入赛道时，他们都在2015年至2016年间死亡。为什么？因为做生意有太多的诱惑，因为它是一个快速的量，但没有定价权。只要成本被抑制，所有做生意的人都会死，所以我们一直坚持做c。随着我们规模的不断扩大，我们如何才能保证你们持久的竞争力？随着你们规模的扩大，服务质量不会下降。最重要的是将所有资源投入到服务质量和服务体验上。现在我们有超过1.39亿用户，60万活跃的闪光器和222个城市。

此外，我认为我们还应该谈一点。当你经历了从零到一，从一到一百的阶段，你也找到了一个合适的商业模式。然而，一方面，你需要找到一个核心的生产关系。生产关系的核心是人，人更有文化，所以文化可以在后期陪伴你。文化的关键是善良。我们的用户很善良，我们的闪光器也很善良。我们的闪光器每天在街上跑来跑去，帮助用户解决繁忙和懒惰的事情。他们的善良也应该受到用户的尊重。

作为一名企业家，需要考虑的一个问题是企业是谁，例如，谁是暴露狂，去哪里。经过思考，我认为闪络有两个目标。首先，我们应该把这种光辉传递到世界的每一个角落。因为人与人之间善意的传递才是存在的真正价值。另外，我希望我们暴露狂会得到更多的尊重，更多善良的人会得到更多的尊重。谢谢大家。

来源：搜狐微门户