还百姓一个“耳根清净”

本篇文章1188字，读完约3分钟

我有一个朋友几天前参加了专业考试。就在报名之后，我接到一个奇怪的电话，要求他参加培训。更让他吃惊的是，电话骚扰者不仅知道他刚买了房子，还知道他有多少抵押贷款，甚至他的名字和地址。

我相信很多人都有过类似的经历。骚扰者通过打电话让你买房、贷款、购买促销产品，或者谎称你中奖了，甚至威胁你要犯罪……各种各样的套路和陷阱，令人生厌，一些老年人被欺骗，造成严重的社会危害。

从“错误”到“精确定制”，在这些日益频繁的骚扰电话背后，大量公民个人信息通过各种渠道泄露是一个大问题。统计数据显示，中国国内网站每年泄露约51.2亿条信息。据媒体报道，有人花了3.8元钱买了一份33页的个人信息报告，其中不仅包含个人通话记录、旅行记录、消费记录和个人关系，还“附上”了对个人的详细量化分析。

由此可见，骚扰电话只是个人信息泄露造成的危害之一，其对个人隐私、财产安全、人身安全的危害以及对通信行业健康发展的影响是巨大的。

我们的电话号码是怎么出来的？有很多方法。公安部门表示，个人信息泄露的源头大多是有权合法收集公民个人信息的相关单位或部门的“内鬼”，涉及金融、电信、教育、医院、土地、工商、民航等多个行业。此外，社会组织，如房地产代理、保险公司和企业，也以不同的方式获取个人信息。一些不法分子还攻击一些收集信息的公司数据库，通过“闯入数据库”获取个人信息。

有许多个人信息的“买家”。电话诈骗团伙为了精心设计骗局，不惜高价购买公民的各种基本信息；一些广告、保险和中介公司希望用市民的个人信息进行大数据营销。同时，一些运营商对此也有所贡献，为了赚取可观的电话费，他们不仅积极为各类销售公司提供优惠套餐，还对异常号码视而不见，甚至帮助销售公司“复活”被骚扰软件截获的号码。

因此，要根除骚扰电话，我们应该从保护个人信息开始。

加强和完善相关法律法规的实施是第一要务。近年来，《关于加强网络信息保护的决定》、《关于依法惩治侵犯公民个人信息犯罪活动的通知》和《网络安全法》等一系列保护公民个人电子信息的法律、法规和政策相继出台。为有效落实相关法律精神，有必要出台更为具体的措施，完善相关法律法规。例如，要加快制定通信网络中不良语音信息的判断标准、电信网络中处理不良语音和欺诈语音的技术能力要求等行业标准，并在相关法律法规中明确骚扰电话的定义和处罚标准。

监管部门应及时“亮剑”。近年来，工业和信息化部等相关部门开展了一系列专项整治行动，取得了一定成效。下一步应该是巩固成果，消除更多的困难和障碍。比如，要严格查处各种“内鬼”和打老虎的人和机构，进一步明确监管责任，协调各执法部门的共同努力。

当然，骚扰电话并不是中国独有的。处于信息时代和网络时代，骚扰电话是许多国家面临的共同挑战。借鉴国外经验，结合中国实际，我们将能够找到一个“药方”来保护公民的个人信息，控制骚扰电话，给人们一个“干净的耳朵”。

来源：搜狐微门户