天猫618服务升级：商品逾期到货一律赔付

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[亿邦电力新闻]5月16日，几天前，天猫无忧购物宣布将启动“高峰体验标准”的建设，并推出“迟到必须付费”、“48小时快速售后”、“真实可追溯”、“一物一证”等服务。在未来，如果货物没有在承诺的日期交付，他们将全部支付给消费者延期付款；寻求帮助的消费者将在48小时内得到解决。

据悉，除了提升网上购物体验，天猫还在加强其生活服务业务。

2018年，天猫加入银泰、大润发等合作伙伴，在三个城市设立了五家“线下服务和生活商店”，筛选易、宝正、闪秀霞、彩白珠宝、广成钟表银行等服务提供商，提供家政、服装改装、鞋包保养、手机快修等一站式服务。

同时，天猫战略投资“沈工007”和“多多工匠”，建成线下家居服务中心，为全国范围内的灯具、指纹锁、浴室、综合吊顶、浴霸等类别提供标准化的“快速安装、快速维修”服务。

数据显示，2018年天猫家电综合配送服务网点超过10万个，覆盖390个县市，包括四川甘孜州、新疆塔什库尔干、青海果洛藏族自治州、贵州黔南布依族苗族自治州等偏远地区。

天猫服务生态发展部总经理刘表示，今年天猫将再设立3000个专属服务网点，实现1-6级行政区深度覆盖，实现港澳台等地家装服务。

(文本/K.K .)

来源：搜狐微门户