网红店要“颜”更要“严”

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5月14日星期二下午3点50分，北京西单君泰百货大楼二楼的“茶爱好者”人群蜂拥而至。这家在线红茶店经常出现在微信朋友圈和颤音上，经常要排队几十分钟甚至几个小时。即使排队时间很长，也不会影响它的受欢迎程度。从4点开始，西单商场排队的人越来越多。

网红指的是网络红人。网络红店是指那些在互联网上很受欢迎的商店，包括餐馆、咖啡馆、茶叶店和寄宿家庭。特别是在自媒体和短片不断发展的前提下，越来越多的店铺在他们的帮助下变成了网络红店，吸引了很多人前来打卡。

然而，成为一个网络红店只是一个营销工具，吸引顾客只是一个主要目标。从长远来看，留住顾客是必要的，这就要求商店在产品和服务方面做出努力。网络红店应该有一个表面价值，但它应该严格控制质量，建立一个能够经受住市场考验，名副其实的网络红店。

高面值是“绝对原则”吗？

观察流行的网上红店，我们可以发现他们基本上有一个共同点，那就是他们追求“高价值”。或者商店的装饰风格是独特的，或者产品包装是独特的，或者产品本身是独特的，但归根结底，它能在第一时间吸引人。

“爱心茶”在店面和产品上都做了很大的努力。从店铺设计，到茶杯包装，到奶茶本身，它都有“高价值”，再通过各路网络的推荐和有拍照打卡经验的顾客，其传播效果成倍增加，吸引了越来越多的人来尝试。

梁潇在河北廊坊的一家医院工作，经常来北京和家人朋友一起玩。我经常看到关于“喜茶”的推荐，所以她和她的朋友们在北京中关村的“喜茶”排队等了50分钟，终于品尝到了传说中的“喜茶”。“我主要想尝尝它有多美味。如果廊坊不卖，那你来北京的时候一定要尝尝。”

梁潇对“爱茶”的评价一般，他认为味道并不独特。但是经常喝“嗨茶”的郭康兰认为这种茶味道很好。

郭国然在北京一家互联网公司工作，经常在周末或闲暇时与朋友见面，因此他联系了很多网上红店，尤其是一些网上红店。郭向记者展示了她用手机去过的几家网上红餐厅。从图片上看，这些餐厅设计新颖，风格各异，地理位置优越，都有很高的“面值”。

郭介绍了紫禁城旁边的一家餐馆。这家餐厅位于一个小院子里，室内设计简单优雅，窗外的紫禁城城墙和精美的食物。这家餐馆不仅适合聚会，也适合拍照，但是价格很贵。在公开评论中，这家餐馆的人均价格超过了700元。“但事实上，食物并不那么美味。许多顾客去拍照。即便如此，还是有很多人。”郭虹说。

然而，并不是所有的网上红店都只追求门面上的“高价值”。一些网上红店将不断提高产品和服务质量，以内涵吸引顾客。其他人成为网上红店是因为它们的内涵。

小林在上海银联总部工作。他向记者讲述了排队的经历。无线电巷火锅，位于上海虹桥足球场附近，在上海很有名。这也是一家网红餐厅，每天在餐厅门口都有长长的队伍。小林曾在下午2点45分去取电话号码，但他没想到会在晚上8点前吃完，排队的时间长达近6个小时。最后，小林和他的朋友只吃了两个小时。“火锅味道不错。虽然已经安排了很长时间，但我认为还是值得的。”小林说。

太和泰律师事务所律师廖怀学在接受采访时表示，网络红色经济是一种注意力经济，依靠互联网的传播、社交短片等平台的推广，网络红店可以在短时间内获得大量关注，拥有巨大的流量。注意力和流量意味着购买力，购买力实际上可以转化为经济利益。

你对网红商店的常规了解多少？

互联网上有一个流行词:我走过的最长的路是你的例行公事。这句话非常适合网上红店。正是这种“常规”让网上红店流行起来。

排队是网络红店的营销惯例之一。当你看到商店门口排起了长队，许多人的第一反应是这家商店的产品应该很好，这可能导致“我也应该试试”的想法。这正是网络红店想要的，许多网络红店利用这种心理来吸引顾客。为了创造排队效应，一些网上红店会在门边设置柜台，以增加排长队的错觉。

当记者在一家红色网店排队时，他们随机采访了几名顾客。一些顾客来是因为他们喜欢它，一些来是因为他们欣赏它，还有一些路过看到很多人排队进来买它。网上有很多曝光，一些网上红店雇人排队，制造虚假繁荣，以吸引人们。更有甚者，他们甚至开始排队，把自己的号码卖给顾客，成为网上红店的“黄牛”。

更多的习惯是使用社交网络，拍照和打卡就是其中之一。郭曾经经历过一个照相馆，主要拍摄证件的照片。结账的时候，商店告诉我，如果你上传在微信朋友圈里开发的身份证照片，你就可以享受折扣了。郭拍下并上传了他的身份证照片。“没想到这么多人来问我这个照相馆在哪里？”郭向记者回忆了这段经历。"这无形中给这家照相馆带来了更多的顾客."

如今，许多网上红店采取鼓励顾客拍照的策略，并通过与顾客自己分享照片来增加店铺的曝光率。所谓“三人成虎”，当人们在社交网络上不断晒同一家店时，会激起更多人的好奇心，从而为网上红店赢得更多人气。

“在社交网络的影响下，除了实际消费之外，消费者还会去网上红店，需要满足社交分享的需求，比如在网上红店打卡、发朋友等。”廖淮的理论。这表明通过社交网络传播网上红店的策略非常有效。

不时地，经常刷颤音的人会刷推荐吃、喝和玩的短片，或者推荐商店的短片。当你看到推荐的食物时，你会跃跃欲试。但这可能也是网上红店的“常规”。

自从媒体，特别是短片的兴起，网络红店找到了新的营销方法。通过拍摄短片，我们可以向四面八方展示食物和服务，然后雇佣一些包括颤音在内的自媒体营销数字，不断推荐这家店，从而将这家店打造成一家网络红店。或者邀请一些网红来店里体验，通过网红的流行来提高网红店的知名度。

北京大学助理研究员、新闻学博士金戈(音译)向记者分析了这一现象的原因:客流对商店来说是一个潜在的好处，而目前吸引客流的常规方法通常成本高昂。同时通过互联网吸引流量，然后将其转化为线下流量，成为获取客流的新渠道。这种获取客流的方式显然比传统的广告和促销更便宜、更有效。

"对于网红店主来说，什么能在网上吸引注意力，他们做什么？"金哥说，仍然存在边际成本问题。对商店的关注越多，获得流量的价格就越低。

为什么网红店很难变红？

如果用一个词来形容网红店，最恰当的说法是大起大落。许多曾经刷过屏幕的网上红店正在慢慢淡出人们的视线，甚至已经关门。它前后只持续几个月，而且可能会持续一年很长时间。一位网民总结道:“他们都是生活在朋友圈里的网上红店。当他们从你的朋友圈中消失时，离真正的消失不远了。”

然而，也有例外。一些网上红店幸存了下来，“洗茶”就是其中之一。此外，还有一些商店依赖于提供高质量的产品和服务，这些产品和服务通过创建净红商店的营销策略而获得了更高的知名度。

由此可见，质量是网红店的生命线。无论是、郭、还是小林，他们都在接受《Be》采访时表示，网红要想真正流行起来，就要从质量入手，做好质量控制，这样产品才能立足市场。

网络红店的背后是流量的实现，即网络上获得的大量流量应该转化为实际的客流，这将带来实际的收入。“广告营销做得很好。如果产品和服务不能给消费者带来预期的体验，就很难获得回头客。”金哥说，这将导致网红店获得流量，而失去流量，这显然不是一个明智的举动。

“即使是在消费者心中“种草”的过程，也是一个不断提高体验期望值的过程，这也是对网上红店产品和服务质量的挑战。”金哥说。

严重同质化是网络红店普遍存在的问题，从众心理不仅存在于消费者中，也存在于网络红店中。网络红店流行后，同样类型的店会立即出现，同样的营销方法会被用来创建一个网络红店，即使名字相似，也会引起消费者的审美疲劳。

金哥表示，虽然新兴互联网商业模式的兴起为创新提供了一个低门槛的平台，但它容易创新，难以吸引注意力。因此，跟风和搭便车成了投机的选择。

网上红店的营销也可能涉及虚假宣传。在名声之下，很难诚实。夸张的技术被用来在自我媒体营销的软文章或短片中扩大产品的效果。“如果到店后的实际情况与网上红店的宣传内容不一致，其行为已构成虚假宣传。”廖怀学说，《广告法》第4条明确规定，广告不得含有虚假或者误导的内容，不得欺骗或者误导消费者。广告商应该对广告内容的真实性负责。

此外，如果网上红店涉及虚假宣传，侵犯消费者知情权，根据《消费者权益保护法》的相关规定，红店应承担相应的法律责任。消费者如果遇到一些名不副实、涉及欺诈的店铺，应该及时拿起法律武器，保护自己的合法权益。这不仅是对自己负责，也是对社会负责。

同时，公众评论、微信和颤音等应用应该承担相应的责任。“从平台责任来看，网络平台应采取综合防控措施，规范平台内的网上红店，保护消费者的合法权益。有效履行平台义务。”廖淮的理论。

来源：搜狐微门户